Procurando uma Alternativa à RetailNext? Compare o Vemcount

Os clientes da RetailNext contam com os sensores Aurora do próprio fornecedor. Esses sensores não expõem interface web, o que significa que nenhuma outra plataforma de software consegue lê-los. Na prática, o sensor, o maior item individual em um orçamento de contagem de pessoas, fica atrelado ao contrato de software por toda a sua vida útil. Se a situação de suporte mudar, se uma revisão de proteção de dados levantar perguntas que você preferiria não ter de responder, ou se você simplesmente quiser outro software em três anos, os sensores precisam ser substituídos junto, e em toda uma rede esse é um caminho caro. O Vemcount foi construído no sentido inverso. Ao longo de mais de 20 anos, a Vemco integrou mais de 40 fabricantes de hardware diferentes, e o Vemcount trabalha hoje com sensores 3D e de IA atuais de fabricantes independentes como Xovis, Irisys, Brickstream, Hikvision, Avigilon Alta, Eco-Counter, Axis, Hella Aglaia, Intenta, TDI e VIVOTEK. Você escolhe o sensor certo para cada entrada, mantém os contadores que já possui e troca o hardware ou o software mais tarde sem perder o outro. Os sensores da RetailNext são a única família que não conseguimos conectar, porque tecnicamente não é possível.

Os sensores Aurora transmitem vídeo para os servidores da RetailNext nos EUA. As linhas de contagem são desenhadas lá e a contagem em si acontece lá. Duas consequências decorrem disso. Cada entrada mantém um upload contínuo de vídeo, então o consumo de banda é alto e a rede da loja precisa ser dimensionada para isso. E o vídeo dos seus clientes sai do prédio e da região como rotina, algo que o seu encarregado de proteção de dados vai querer avaliar, sobretudo na Europa. Os sensores com os quais o Vemcount trabalha fazem a contagem no dispositivo. As linhas são configuradas no sensor, as pessoas são contadas ali e apenas as contagens viajam para a plataforma. A largura de banda por sensor é insignificante, uma queda temporária de conexão não perde a contagem porque o dispositivo a armazena em buffer, e nenhum vídeo precisa sair da loja. Durante um piloto, meça o tráfego por sensor nos dois sistemas. A diferença não é sutil.

Sensores são obstruídos por um expositor, perdem energia ou caem da rede. O que importa é o que o software faz em seguida. A RetailNext preenche a lacuna com dados agregados, uma estimativa derivada de outros períodos, e o número aparece nos relatórios como qualquer valor medido. O usuário não consegue ver se um número é real ou estimado. O Vemcount trata os dois de forma diferente. O verificador de integridade de sensores informa quando um sensor para de entregar dados, para que a loja ou o parceiro de serviço possa agir sobre o problema real. Quando dados agregados são usados para manter a tendência legível, eles são exibidos como agregados. Quando o sensor envia seus dados reais, a estimativa desaparece automaticamente e o valor medido toma o seu lugar. Para quem usa o fluxo de pessoas para pagar aluguel, escalar uma loja ou avaliar uma campanha, saber quais números foram medidos não é um detalhe. Deixe um sensor offline durante o seu piloto e veja como cada sistema apresenta a lacuna na manhã seguinte.

A visão em tempo real da RetailNext atualiza em um minuto ou mais. O Vemcount mostra a pessoa no painel cerca de dois segundos depois de ela passar pelo sensor. Com um minuto, você pode revisar o que aconteceu. Com dois segundos, você pode agir, e essa é a diferença entre um número de ocupação ao vivo que você consegue aplicar na porta e um que você confere depois. O Vemcount transforma os dados ao vivo em ação. Os alertas saem por SMS, WhatsApp, webhook, notificação em tela ou sonora quando a ocupação, o tamanho da fila ou qualquer outro limite é ultrapassado. Por MQTT, a plataforma aciona dispositivos de terceiros diretamente: uma sirene quando um limite é atingido, uma porta automática que permanece fechada até a contagem cair, um sistema de automação predial que ajusta a ventilação ao número de pessoas no espaço. A RetailNext não oferece isso. Se tempo real importa para a sua operação, teste a latência lado a lado em vez de apenas ler sobre ela.

A RetailNext se concentra em dados de contagem de pessoas e análise de lojas. É um escopo claro e ela cumpre essa função. O Vemcount foi projetado como ponto de partida de uma plataforma. Você começa com a contagem e adiciona o que o negócio precisa em seguida. O módulo de vendas conecta qualquer PDV, com 19 conectores nativos, para fornecer conversão, vendas por visitante e ticket médio em relação ao tráfego por loja e por hora. Rastreamento e Re-ID mostram trajetos, tempo de permanência e visitas recorrentes. O VemTenant oferece aos proprietários de imóveis relatórios de fluxo e faturamento por lojista, razão pela qual mais de 800 shoppings operam com software da Vemco. O VemSpace cobre a gestão de espaços e instalações, integrando não apenas contadores de pessoas, mas um amplo portfólio de dispositivos IoT em LoRaWAN, Sigfox e NB-IoT: qualidade do ar, temperatura, ocupação de mesas e salas, energia e mais. Mapas 3D e outros módulos já estão disponíveis, e o VemIndex, um módulo avançado de benchmarking, tem lançamento previsto para novembro de 2026. Uma plataforma, um login, um modelo de dados, crescendo no ritmo que você define.

Com a RetailNext, o que você vê é o que você tem: os relatórios e visões que a plataforma oferece. O Vemcount tem uma camada de BI sobre os dados com duas formas de trabalhar. Os Snap Reports são um clique: escolha o relatório, receba os dados, na tela ou programados para cada destinatário no próprio idioma, em qualquer um de 8 idiomas. Relatórios avançados e painéis são onde você realmente trabalha com os dados: combine fluxo, vendas, ocupação e dados de IoT entre locais e períodos, monte as visões que suas equipes financeira e de operações pedem e publique-as por toda a organização. Para empresas que querem um consultor de IA sobre seus dados, a IA vem integrada à plataforma, então um gerente regional pode perguntar por que a conversão caiu no sábado e receber uma resposta fundamentada nos números reais. O Vemcount é um software corporativo construído para atender a requisitos corporativos de segurança, para organizações que precisam de mais do que dados de análise de lojas. Peça aos dois fornecedores que reproduzam um dos seus relatórios mensais reais para a diretoria durante o piloto.

A RetailNext publica uma assinatura por sensor por mês que agrupa o hardware Aurora, o software e a garantia. O sensor permanece parte da assinatura em vez de ser um ativo seu e, como nenhum outro software consegue lê-lo, ele não tem uso fora desse contrato. O Vemcount separa as duas decisões. O software é licenciado como SaaS por local, com usuários, acesso à API e relatórios incluídos. Os sensores você compra e passa a possuir, aluga por entrada com serviço incluído, ou mantém da sua instalação existente se estiverem na lista de suportados. Os sensores normalmente duram mais que um contrato de software, e sensores independentes mantêm seu valor na hora da renovação. Compare as duas propostas ao longo de cinco anos com o seu número real de lojas e entradas, e pergunte o que acontece com o hardware ao final do contrato. Essa pergunta costuma decidir a questão.