Sie suchen eine RetailNext-Alternative? Vergleichen Sie Vemcount

RetailNext-Kunden zählen mit den herstellereigenen Aurora-Sensoren. Diese Sensoren stellen keine Web-Schnittstelle bereit, was bedeutet, dass keine andere Softwareplattform sie auslesen kann. In der Praxis ist der Sensor, der größte Einzelposten in einem Budget für Besucherzählung, für seine gesamte Lebensdauer an den Softwarevertrag gebunden. Wenn sich die Supportsituation ändert, wenn eine Datenschutzprüfung Fragen aufwirft, die Sie lieber nicht beantworten müssten, oder wenn Sie in drei Jahren einfach eine andere Software wollen, müssen die Sensoren mit ausgetauscht werden, und über einen ganzen Bestand hinweg ist das ein teurer Weg. Vemcount ist andersherum aufgebaut. In mehr als 20 Jahren hat Vemco mehr als 40 verschiedene Hardwarehersteller integriert, und Vemcount arbeitet heute mit aktuellen 3D- und KI-Sensoren unabhängiger Hersteller wie Xovis, Irisys, Brickstream, Hikvision, Avigilon Alta, Eco-Counter, Axis, Hella Aglaia, Intenta, TDI und VIVOTEK. Sie wählen den richtigen Sensor für jeden Eingang, behalten Zähler, die Sie bereits besitzen, und wechseln später entweder die Hardware oder die Software, ohne das jeweils andere zu verlieren. Die Sensoren von RetailNext sind die eine Familie, die wir nicht anbinden können, weil es technisch nicht möglich ist.

Aurora-Sensoren streamen Video an RetailNext-Server in den USA. Die Zähllinien werden dort gezogen, und die Zählung selbst findet dort statt. Daraus folgen zwei Dinge. Jeder Eingang überträgt einen kontinuierlichen Video-Upload, sodass der Bandbreitenverbrauch hoch ist und das Filialnetz dafür ausgelegt sein muss. Und Videoaufnahmen Ihrer Kunden verlassen routinemäßig das Gebäude und die Region, was Ihr Datenschutzbeauftragter bewerten wollen wird, insbesondere in Europa. Die Sensoren, mit denen Vemcount arbeitet, zählen auf dem Gerät. Die Linien werden auf dem Sensor konfiguriert, die Personen werden dort gezählt, und nur die Zählwerte gelangen zur Plattform. Die Bandbreite pro Sensor ist vernachlässigbar, ein vorübergehender Verbindungsabbruch kostet keine Zählwerte, weil das Gerät sie zwischenspeichert, und kein Video muss die Filiale verlassen. Messen Sie während eines Pilotprojekts den Datenverkehr pro Sensor auf beiden Systemen. Der Unterschied ist deutlich.

Sensoren werden von einem Display verdeckt, verlieren Strom oder fallen aus dem Netzwerk. Entscheidend ist, was die Software als Nächstes tut. RetailNext füllt die Lücke mit aggregierten Daten, einem aus anderen Zeiträumen abgeleiteten Schätzwert, und die Zahl erscheint in den Berichten wie jeder gemessene Wert. Der Anwender kann nicht erkennen, ob eine Zahl echt oder geschätzt ist. Vemcount behandelt beides unterschiedlich. Der Sensor Health Checker meldet, wenn ein Sensor nicht mehr liefert, sodass die Filiale oder der Servicepartner das eigentliche Problem angehen kann. Wo aggregierte Daten verwendet werden, um den Trend lesbar zu halten, werden sie als aggregiert angezeigt. Sobald der Sensor seine echten Daten liefert, verschwindet der Schätzwert automatisch und der gemessene Wert tritt an seine Stelle. Für alle, die Besucherfrequenz nutzen, um Miete zu zahlen, eine Filiale zu besetzen oder eine Kampagne zu beurteilen, ist es kein Detail, zu wissen, welche Zahlen gemessen wurden. Nehmen Sie während Ihres Pilotprojekts einen Sensor offline und sehen Sie sich am nächsten Morgen an, wie jedes System die Lücke darstellt.

Die Echtzeitansicht von RetailNext aktualisiert sich im Abstand von einer Minute oder mehr. Vemcount zeigt eine Person etwa zwei Sekunden nach dem Passieren des Sensors auf dem Dashboard an. Bei einer Minute können Sie nachsehen, was passiert ist. Bei zwei Sekunden können Sie handeln, und das ist der Unterschied zwischen einer Live-Auslastungszahl, die Sie an der Tür durchsetzen können, und einer, auf die Sie im Nachhinein einen Blick werfen. Vemcount setzt die Live-Daten in Aktionen um. Alarme gehen per SMS, WhatsApp, Webhook, Bildschirm- oder Audiobenachrichtigung hinaus, wenn Auslastung, Warteschlangenlänge oder ein anderer Schwellenwert überschritten wird. Über MQTT löst die Plattform Geräte von Drittanbietern direkt aus: eine Sirene, wenn eine Grenze erreicht ist, eine Schiebetür, die geschlossen bleibt, bis der Zählwert sinkt, ein Gebäudeleitsystem, das die Lüftung an die Personenzahl im Raum anpasst. RetailNext bietet dies nicht an. Wenn Echtzeit für Ihren Betrieb wichtig ist, testen Sie die Latenz im direkten Vergleich, statt darüber zu lesen.

RetailNext konzentriert sich auf Besucherzählung und In-Store-Analytics-Daten. Das ist ein klarer Umfang, und diese Aufgabe erfüllt es. Vemcount ist als Ausgangspunkt einer Plattform konzipiert. Sie beginnen mit der Zählung und ergänzen, was das Unternehmen als Nächstes braucht. Das Umsatzmodul bindet jedes Kassensystem an, mit 19 nativen Konnektoren, und liefert Conversion, Umsatz pro Besucher und durchschnittlichen Warenkorb im Verhältnis zur Besucherfrequenz pro Filiale und pro Stunde. Tracking und Re-ID zeigen Laufwege, Verweildauer und Wiederbesuche. VemTenant gibt Immobilieneigentümern Berichte zu Besucherfrequenz und Umsatz pro Mieter, weshalb mehr als 800 Shopping-Center mit Vemco-Software arbeiten. VemSpace deckt Flächen- und Facility-Management ab und integriert nicht nur Besucherzähler, sondern ein großes Portfolio an IoT-Geräten über LoRaWAN, Sigfox und NB-IoT: Luftqualität, Temperatur, Schreibtisch- und Raumbelegung, Energie und mehr. 3D-Karten und weitere Module sind heute verfügbar, und VemIndex, ein fortgeschrittenes Benchmarking-Modul, ist für November 2026 zur Veröffentlichung geplant. Eine Plattform, ein Login, ein Datenmodell, das in dem Tempo wächst, das Sie vorgeben.

Bei RetailNext gilt: Was Sie sehen, ist, was Sie bekommen, nämlich die Berichte und Ansichten, die die Plattform bereitstellt. Vemcount hat eine BI-Ebene über den Daten mit zwei Arbeitsweisen. Snap Reports sind ein Klick: Bericht wählen, Daten erhalten, auf dem Bildschirm oder geplant an jeden Empfänger in seiner eigenen Sprache, in einer von 8 Sprachen. Erweiterte Berichte und Dashboards sind der Ort, an dem Sie wirklich mit den Daten arbeiten: Besucherfrequenz, Umsatz, Auslastung und IoT-Daten über Standorte und Zeiträume hinweg kombinieren, die Ansichten aufbauen, nach denen Ihre Finanz- und Betriebsteams fragen, und sie in der gesamten Organisation veröffentlichen. Für Unternehmen, die einen KI-Berater auf ihren Daten wollen, ist KI in die Plattform integriert, sodass ein Regionalleiter fragen kann, warum die Conversion am Samstag gesunken ist, und eine Antwort erhält, die auf den tatsächlichen Zahlen beruht. Vemcount ist Enterprise-Software, die nach Enterprise-Sicherheitsanforderungen entwickelt wurde, für Organisationen, die mehr als In-Store-Analytics-Daten brauchen. Bitten Sie beide Anbieter, während des Pilotprojekts einen Ihrer echten monatlichen Vorstandsberichte nachzubilden.

RetailNext veröffentlicht ein Abonnement pro Sensor und Monat, das die Aurora-Hardware, die Software und die Garantie bündelt. Der Sensor bleibt Teil des Abonnements statt ein Vermögenswert, den Sie besitzen, und weil keine andere Software ihn auslesen kann, hat er außerhalb dieses Vertrags keinen Nutzen. Vemcount trennt die beiden Entscheidungen. Die Software wird als SaaS pro Standort lizenziert, Benutzer, API-Zugang und Berichte sind enthalten. Die Sensoren kaufen Sie und besitzen sie, mieten sie pro Eingang inklusive Service oder behalten sie aus Ihrer bestehenden Installation, sofern sie auf der Liste der unterstützten Modelle stehen. Sensoren überdauern in der Regel einen Softwarevertrag, und unabhängige Sensoren behalten zum Verlängerungszeitpunkt ihren Wert. Vergleichen Sie beide Angebote über fünf Jahre auf Basis Ihrer tatsächlichen Anzahl an Filialen und Eingängen, und fragen Sie, was am Ende der Laufzeit mit der Hardware geschieht. Diese Frage entscheidet die Wahl in der Regel.