تبحث عن بديل لـ RetailNext؟ قارن مع Vemcount

يعدّ عملاء RetailNext بأجهزة استشعار Aurora الخاصة بالمورّد. وهذه الأجهزة لا توفر واجهة ويب، ما يعني أنه لا تستطيع أي منصة برمجية أخرى قراءتها. وعملياً، يبقى جهاز الاستشعار، وهو أكبر بند منفرد في ميزانية عدّ الأشخاص، مرتبطاً بعقد البرمجيات طوال عمره. فإذا تغير وضع الدعم، أو أثارت مراجعة لحماية البيانات أسئلة تفضّل ألا تضطر إلى الإجابة عنها، أو أردت ببساطة برنامجاً مختلفاً بعد ثلاث سنوات، فلا بد من استبدال أجهزة الاستشعار معه، وعبر شبكة متاجر كاملة تكون تلك رحلة مكلفة. أما Vemcount فقد بُني بالاتجاه المعاكس. فعلى مدى أكثر من 20 عاماً دمجت Vemco أكثر من 40 مورّداً مختلفاً للأجهزة، ويعمل Vemcount اليوم مع أجهزة استشعار ثلاثية الأبعاد وذكاء اصطناعي حديثة من شركات مصنّعة مستقلة مثل Xovis وIrisys وBrickstream وHikvision وAvigilon Alta وEco-Counter وAxis وHella Aglaia وIntenta وTDI وVIVOTEK. أنت تختار جهاز الاستشعار المناسب لكل مدخل، وتحتفظ بأجهزة العدّ التي تمتلكها بالفعل، وتغيّر الأجهزة أو البرنامج لاحقاً دون أن تخسر الآخر. وأجهزة استشعار RetailNext هي العائلة الوحيدة التي لا يمكننا ربطها، لأن ذلك غير ممكن تقنياً.

تبث أجهزة استشعار Aurora الفيديو إلى خوادم RetailNext في الولايات المتحدة الأمريكية. تُرسم خطوط العدّ هناك ويتم العدّ نفسه هناك. ويترتب على ذلك نتيجتان. فكل مدخل يحمل رفعاً مستمراً للفيديو، لذا يكون استهلاك النطاق الترددي عالياً ويجب تحجيم شبكة المتجر وفقاً لذلك. كما يغادر فيديو عملائك المبنى والمنطقة بشكل روتيني، وهو ما سيرغب مسؤول حماية البيانات لديك في تقييمه، لا سيما في أوروبا. أما أجهزة الاستشعار التي يعمل معها Vemcount فتقوم بالعدّ على الجهاز. تُضبط الخطوط على جهاز الاستشعار، ويُحصى الأشخاص هناك، ولا تنتقل إلى المنصة سوى الأعداد. واستهلاك النطاق الترددي لكل جهاز استشعار لا يكاد يُذكر، ولا يضيع العدّ عند انقطاع مؤقت في الاتصال لأن الجهاز يخزّنه مؤقتاً، ولا يحتاج أي فيديو إلى مغادرة المتجر. وخلال التجربة الأولية، قِس حركة البيانات لكل جهاز استشعار في النظامين. الفرق ليس طفيفاً.

تُحجب أجهزة الاستشعار بواجهة عرض، أو تفقد الطاقة، أو تنقطع عن الشبكة. والمهم هو ما يفعله البرنامج بعد ذلك. يملأ RetailNext الفجوة ببيانات مجمّعة، وهي تقدير مشتق من فترات أخرى، ويظهر الرقم في التقارير مثل أي قيمة مقاسة. ولا يستطيع المستخدم معرفة ما إذا كان الرقم حقيقياً أم تقديرياً. أما Vemcount فيتعامل مع الاثنين بشكل مختلف. تبلّغ أداة فحص سلامة أجهزة الاستشعار عندما يتوقف جهاز عن تقديم البيانات، ليتمكن المتجر أو شريك الخدمة من معالجة المشكلة الفعلية. وحيثما تُستخدم البيانات المجمّعة للحفاظ على قابلية قراءة الاتجاه، تُعرض على أنها مجمّعة. وعندما يرسل جهاز الاستشعار بياناته الحقيقية، يختفي التقدير تلقائياً ويحل محله الرقم المقاس. ولمن يستخدم حركة الزوار لدفع الإيجار أو توظيف طاقم متجر أو تقييم حملة، فإن معرفة أي الأرقام تم قياسها ليست تفصيلاً. افصل جهاز استشعار واحداً خلال تجربتك وانظر كيف يعرض كل نظام الفجوة في صباح اليوم التالي.

يتحدث عرض الوقت الفعلي في RetailNext كل دقيقة أو أكثر. أما Vemcount فيعرض الشخص على لوحة التحكم بعد نحو ثانيتين من مروره أمام جهاز الاستشعار. عند دقيقة واحدة يمكنك مراجعة ما حدث. وعند ثانيتين يمكنك التصرف بناءً عليه، وهذا هو الفرق بين رقم إشغال مباشر يمكنك فرضه عند الباب ورقم تلقي نظرة عليه لاحقاً. يحوّل Vemcount البيانات المباشرة إلى إجراء. تُرسل التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وwebhook والشاشة أو الإشعارات الصوتية عند تجاوز حد الإشغال أو طول الطابور أو أي حد آخر. وعبر MQTT تشغّل المنصة أجهزة الأطراف الثالثة مباشرة: صفارة إنذار عند بلوغ حد معين، وباب منزلق يبقى مغلقاً حتى ينخفض العدد، ونظام إدارة مبانٍ يضبط التهوية وفق عدد الأشخاص في المكان. ولا يوفر RetailNext هذه الإمكانية. فإذا كان الوقت الفعلي مهماً لعملياتك، فاختبر زمن الاستجابة جنباً إلى جنب بدلاً من القراءة عنه.

يركز RetailNext على عدّ الأشخاص وبيانات تحليلات المتاجر. وهذا نطاق واضح يؤدي هذه المهمة. أما Vemcount فمصمم ليكون نقطة انطلاق لمنصة متكاملة. تبدأ بالعدّ وتضيف ما تحتاج إليه أعمالك تالياً. تتصل وحدة المبيعات بأي نظام لنقاط البيع، مع 19 موصلاً أصلياً، لتقدم معدل التحويل والمبيعات لكل زائر ومتوسط السلة مقابل حركة الزوار لكل متجر ولكل ساعة. ويعرض التتبع وإعادة التعرف (Re-ID) المسارات ومدة البقاء والزيارات المتكررة. ويمنح VemTenant مالكي العقارات تقارير حركة الزوار والإيرادات لكل مستأجر، ولهذا يعمل أكثر من 800 مول على برامج Vemco. ويغطي VemSpace إدارة المساحات والمرافق، فلا يدمج أجهزة عدّ الأشخاص فحسب بل محفظة كبيرة من أجهزة إنترنت الأشياء على شبكات LoRaWAN وSigfox وNB-IoT: جودة الهواء ودرجة الحرارة وإشغال المكاتب والغرف والطاقة وغيرها. والخرائط ثلاثية الأبعاد ووحدات أخرى متاحة اليوم، ومن المخطط إطلاق VemIndex، وهي وحدة متقدمة للمقارنة المعيارية، في نوفمبر 2026. منصة واحدة، وتسجيل دخول واحد، ونموذج بيانات واحد، تنمو بالوتيرة التي تحددها أنت.

مع RetailNext، ما تراه هو ما تحصل عليه: التقارير والعروض التي توفرها المنصة. أما Vemcount فلديه طبقة ذكاء أعمال فوق البيانات بطريقتي عمل. Snap Reports بنقرة واحدة: اختر التقرير واحصل على البيانات، على الشاشة أو مجدولة لكل مستلم بلغته الخاصة، بأي من 8 لغات. أما التقارير المتقدمة ولوحات التحكم فهي حيث تعمل فعلياً مع البيانات: ادمج حركة الزوار والمبيعات والإشغال وبيانات إنترنت الأشياء عبر المواقع والفترات، وأنشئ العروض التي يطلبها فريقا المالية والعمليات، وانشرها عبر المؤسسة. وللشركات التي تريد مستشاراً ذكياً لبياناتها، الذكاء الاصطناعي مدمج في المنصة، فيستطيع مدير المنطقة أن يسأل لماذا انخفض معدل التحويل يوم السبت ويحصل على إجابة مبنية على الأرقام الفعلية. وVemcount برنامج مؤسسي مبني وفق متطلبات الأمن المؤسسي، للمؤسسات التي تحتاج إلى أكثر من بيانات تحليلات المتاجر. اطلب من المورّدين كليهما إعادة إنتاج أحد تقاريرك الشهرية الفعلية لمجلس الإدارة خلال التجربة.

ينشر RetailNext اشتراكاً شهرياً لكل جهاز استشعار يجمع بين أجهزة Aurora والبرنامج والضمان. ويبقى جهاز الاستشعار جزءاً من الاشتراك لا أصلاً تملكه، ولأنه لا يمكن لأي برنامج آخر قراءته، فلا فائدة منه خارج ذلك العقد. أما Vemcount فيفصل بين القرارين. يُرخّص البرنامج كخدمة سحابية (SaaS) لكل موقع، مع شمول المستخدمين والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والتقارير. وأجهزة الاستشعار تشتريها بالكامل وتملكها، أو تستأجرها لكل مدخل مع شمول الخدمة، أو تحتفظ بها من تركيبك الحالي إذا كانت ضمن القائمة المدعومة. وعادةً ما تعمّر أجهزة الاستشعار أطول من عقد البرمجيات، وتحتفظ أجهزة الاستشعار المستقلة بقيمتها عند التجديد. قارن العرضين على مدى خمس سنوات وفق عدد متاجرك ومداخلك الفعلي، واسأل عما يحدث للأجهزة في نهاية المدة. هذا السؤال عادةً ما يحسم القرار.