Sucesso orientado por dados para varejistas

Temos 17 shopping centers na Dinamarca e o Vemtenant gerencia nossos relatórios de receita de mais de 1.000 lojas. O sistema rastreia relatórios ausentes, lembretes e relatórios automáticos e gerenciamento de usuários. Credibilidade e transparência entre nossos shoppings e os lojistas foi o maior desafio, que agora está resolvido.

Essa visibilidade detalhada nos permite planejar com muito mais assertividade as ações de marketing, promoções e eventos que promovemos. Sabemos exatamente quantas pessoas estiveram presentes, em que momentos do dia e como se deslocaram pelas diferentes áreas do empreendimento.

O que a Vemco Group nos trouxe em termos de inteligência de dados de BI nos ajudou muito na questão da performance das ações promocionais de marketing, além de campanhas que a gente realiza durante o ano aqui no empreendimento. Entender melhor esse perfil de consumo do público e ser muito mais assertivo na questão da entrega daquilo que nos propomos a fazer, como engajamento e entretenimento, sempre buscando o melhor para os nossos clientes. O que a Vemco nos proporciona vai muito além de simplesmente contar fluxo.

O conforto é fundamental, e a análise de visitantes da Vemco nos ajuda a entender o comportamento do cliente, para que possamos oferecer a eles a melhor e mais confortável experiência.

Estamos satisfeitos com nossa colaboração com a Vemco Group, que nos mostrou que é possível monitorar os pedestres de maneira confiável e profissional em nossa rua comercial. Vemos um grande potencial no desenvolvimento e administração de nossa cidade com base nos insights que a Vemco Group nos deu.

Usamos o Vemcount para medir o tráfego nas nossas entradas, assim temos uma ideia de onde vêm os clientes e quando o número de visitantes atinge o pico durante um dia, semana, mês ou ano. Isto dá-nos, entre outras coisas, uma ferramenta para o planejamento de nosso calendário de marketing e atividades, avaliando posteriormente essas atividades.

Ao longo dos anos, testamos várias soluções diferentes de contagem de pessoas, que infelizmente sempre nos desapontaram. Finalmente, com a ajuda da Vemco Group, encontramos a solução certa. Uma solução válida e de boa qualidade, garantindo que possamos otimizar nossos negócios e medir o desempenho de nossas lojas.

Queríamos uma solução central que pudesse cobrir todas as nossas lojas de departamento na Dinamarca. Queríamos o mesmo sistema e uma solução hospedada, mas gerenciada de um só lugar. Também era um requisito desde o início que a solução fosse capaz de contar com muita precisão. E o Vemcount funcionou perfeitamente.

Queríamos contadores de pessoas em nossas lojas físicas para que pudéssemos acessar dados e KPIs, como taxas de conversão, para nos ajudar a traçar planos de ação que melhorassem o processo de vendas. E a Vemco veio como uma solução natural para isso. Recebemos um suporte incrível e não temos nada além de elogios de nossa parte.

As características mais importantes para nós foram a capacidade de contar com precisão quantas pessoas passam por ambas as entradas da Jorck's durante o dia, bem como a estabilidade operacional do sistema para que não tenhamos que perder tempo com inatividade. Perguntei aos meus conhecidos no setor de shopping centers e eles disseram que a Vemco é o melhor fornecedor a ser usado. É por isso que à escolhemos.

Ao navegar pelos diferentes tipos de contadores de pessoas existentes no mercado, ficou claro que a solução da Vemco Group era a que melhor nos convinha. Em parte, devido à tecnologia de sensores que oferecem, mas também porque foram capazes de fornecer grandes quantidades de dados, incluindo dados precisos em tempo real.

Fui um pouco atrevido ao perguntar à Vemco se era possível fundir os dados de vendas da nossa loja online com os dados das nossas lojas físicas, e eles forneceram uma solução única. Hoje, temos uma ferramenta absolutamente fantástica - posso ver quantos visitantes temos, posso ver nosso faturamento por hora e, dessa forma, posso medir o impacto de cada centavo que investimos em nosso marketing.

Trabalhar com a Vemco Group tem sido uma experiência excelente. A solução de contagem de pessoas nos fornece dados precisos de entrada e saída, o que é essencial para nossas operações de varejo. Precisão e qualidade são essenciais para nós, e a Vemco Group fornece as duas coisas de forma consistente. A equipe deles não é apenas profissional, mas também incrivelmente prestativa, sempre pronta para nos ajudar sempre que precisamos. Não poderíamos estar mais satisfeitos com nossa solução, que é adaptada para atender às nossas necessidades.