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Vemcount
Em 2026, o software de análise para varejo combina fluxo de pessoas, transações do PDV, equipe e dados por zona em uma única visão, para que cada loja seja avaliada por conversão e vendas por visitante, e não apenas pelo faturamento.
Contar pessoas na porta é o ponto de partida, não a resposta. Um número de tráfego sozinho não consegue dizer se uma loja teve desempenho abaixo do esperado porque menos pessoas entraram ou porque menos delas compraram. O valor aparece quando o fluxo de pessoas está ao lado das transações, das horas de equipe e das zonas que os clientes realmente visitaram.
O Vemcount é a plataforma de análise para varejo por trás de mais de 55.000 instalações em mais de 98 países, contando mais de 60 milhões de pessoas todos os dias. É independente de hardware, então funciona com os sensores de contagem de pessoas que você já possui ou com os que fornecemos. A taxa de conversão é calculada automaticamente por meio de 19 integrações com PDV, as lojas são comparadas entre regiões e países, a interface está disponível em 8 idiomas e todas as métricas estão disponíveis pela API.
Análise Dentro da Loja: Sete Visões da Mesma Loja
Fluxo de Pessoas & Tendências de Tráfego
Taxa de Conversão & Vendas por Visitante
Planejamento de Equipe versus Tráfego
Análise por Zona, Tempo de Permanência & Mapas de Calor
Filas & Ocupação
Benchmarking entre Lojas & Rankings
Painéis, Relatórios & API
A contagem precisa de pessoas por entrada, por loja e por hora é a camada base da análise de varejo. O Vemcount mostra tendências de tráfego por dia, semana e estação, compara este ano com o anterior e separa horários de funcionamento, clima e feriados de mudanças reais na demanda. A contagem é anônima e funciona com sensores 3D e time of flight de vários fabricantes, então instalações existentes podem ser conectadas.
O Vemcount extrai as transações do seu sistema de PDV e as divide pelo número de visitantes, para que taxa de conversão, ticket médio e vendas por visitante sejam calculados para cada loja e cada hora, sem planilhas. As integrações incluem Shopify, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Lightspeed Retail e outros 16 sistemas de PDV. Veja a lista completa na página de integrações.
A proporção entre equipe e tráfego mostra quantos visitantes cada funcionário precisou atender em determinada hora. Sobreponha a escala à curva de fluxo e você verá onde os horários de pico estão desfalcados, onde os horários calmos têm gente demais e como a conversão se move quando a proporção muda. Relatórios agendados entregam os números aos gerentes de loja antes de planejarem a próxima semana.
A contagem por zona estende a análise da porta até o salão de vendas. Meça quantos clientes chegam a cada departamento, quanto tempo permanecem e quais expositores os fazem parar, e veja o resultado como um mapa de calor da loja. Combinada com as vendas por categoria, a análise por zona mostra se um departamento vende por demanda ou por causa da sua posição.
A ocupação em tempo real por loja e por zona mostra quando um piso está lotado e quando está vazio. A medição de filas nos caixas acompanha quantos clientes esperam e por quanto tempo, e os dados de conversão mostram o que uma fila longa custa em vendas perdidas. Alertas avisam a equipe quando um limite é atingido, e o histórico apoia decisões sobre horários de funcionamento e layout.
Redes de varejo raramente carecem de dados; carecem de dados comparáveis. O Vemcount classifica as lojas por fluxo de pessoas, conversão, vendas por visitante e taxa de captação, agrupa por região, formato ou gerente e lida com fusos horários para redes internacionais. Os gerentes veem a própria loja em relação à média do grupo, e a matriz vê toda a rede em uma única tela.
Todas as métricas estão disponíveis em painéis, em relatórios agendados por e-mail e por meio de uma API REST documentada. Leve fluxo de pessoas e conversão para o Power BI, o Tableau ou o seu próprio data warehouse, ou envie para ferramentas de gestão de força de trabalho e de marketing. Os dados continuam sendo seus e podem ser exportados a qualquer momento.
Dos Dados às Decisões Semanais
A análise de varejo só compensa quando muda o que acontece na loja. As redes que extraem o máximo do Vemcount seguem uma rotina curta e fixa sobre os mesmos números toda semana:
- Revisão de tráfego na segunda-feira: fluxo de pessoas por loja em relação à semana anterior, ao ano anterior e à média regional. Quais lojas ganharam, quais perderam, e o padrão coincide com uma campanha, um feriado ou o clima?
- Exceções de conversão: as cinco lojas com a maior queda ou o maior ganho na taxa de conversão. Uma queda com tráfego estável aponta para equipe, estoque ou atendimento, não para marketing.
- Ajustes de equipe: compare a proporção entre equipe e tráfego por hora e mova horas dos períodos calmos para os picos desfalcados antes de publicar a próxima escala.
- Atribuição de marketing por semana de campanha: a campanha trouxe mais pessoas para dentro da loja ou apenas aumentou o ticket de quem já viria de qualquer forma? Fluxo de pessoas e conversão respondem a essas duas perguntas separadamente.
- Taxa de captação das vitrines: a parcela de quem passou em frente e entrou, medida antes e depois de uma troca de vitrine, para que o visual merchandising seja avaliado com dados, e não com opiniões.
Análise de Varejo para Todos os Formatos de Loja
Moda & Vestuário
Taxa de conversão e taxa de captação são os números que importam. Meça quantos passantes a vitrine atrai, a conversão por hora e o tempo de permanência por coleção, e escale a equipe para quando os clientes realmente estão na loja.
Alimentos & Supermercados
Alto tráfego e margens apertadas recompensam pequenas melhorias. Acompanhe visitantes por caixa, tamanho da fila e horários de pico para abrir caixas no momento certo e planejar a equipe pela curva de tráfego.
Eletrônicos & Tecnologia de Consumo
Decisões demoradas e tickets altos tornam cada visitante perdido caro. A proporção entre equipe e tráfego e o tempo de permanência por zona de produto mostram se há consultores disponíveis onde a decisão de compra acontece.
Móveis & Casa
Menos visitantes, visitas mais longas e compras adiadas. Tendências de fluxo, tempo de permanência por zona e conversão medida ao longo do período da campanha mostram quais showrooms e quais expositores geram pedidos.
Farmácias
O tempo de espera no balcão decide a satisfação do cliente. Dados de fila e ocupação mostram quando o balcão de receitas precisa de um segundo farmacêutico e como as zonas de autoatendimento performam.
Lojas de Departamento
Vários andares, muitos departamentos e entradas compartilhadas. A contagem por zona e a análise andar por andar mostram quais departamentos atraem tráfego e quais dependem da sua localização.
Shopping Centers & Outlets
Fluxo de pessoas por entrada, tempo de permanência e benchmarking entre lojistas dão à administração do shopping os números para locação, marketing e operações. Mais de 800 shopping centers já operam na plataforma.
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