إحصائيات مراكز التسوق التي يمكن للملاك والمستأجرين العمل بها

إحصائيات مراكز التسوق هي البيانات المقاسة التي يُدار المول على أساسها: حركة الزوار لكل مدخل وطابق وساعة، وإيرادات المستأجرين، والمبيعات لكل متر مربع ولكل زائر، ومعدل الاستقطاب لكل وحدة، ومدة البقاء وتدفق الزوار بين المناطق، وكيف تُقارن كل هذه المؤشرات بالعام الماضي وبالمراكز الأخرى في المحفظة. يوفر Vemcount جانب حركة الزوار من أجهزة عدّ الأشخاص، ويجمع VemTenant إيرادات المستأجرين ويحللها، بحيث يمكن قراءة الجانبين معاً.

تُقاس حركة الزوار في المول بأجهزة عدّ الأشخاص المثبتة فوق كل مدخل، وفي معظم المراكز في كل طابق وعند السلالم المتحركة والمصاعد ومداخل مواقف السيارات. تحصي أجهزة الاستشعار ثلاثية الأبعاد المجسّمة وأجهزة زمن الطيران الداخلين والخارجين بشكل مجهول الهوية، ويحوّل Vemcount الأعداد إلى حركة زوار لكل مدخل وساعة ويوم وموسم، مع الاتجاهات والمقارنات والتنبيهات عند أعطال أجهزة الاستشعار أو فجوات البيانات.

مع VemTenant، يحصل كل مستأجر على حساب دخول ويرسل بيانات إيراداته أو يحدّثها عبر نموذج بسيط على الويب أو الجوال، شهرياً أو يومياً حسب عقد الإيجار. تُرسل تذكيرات تلقائية إلى المستأجرين الذين لم يبلّغوا، وتعرض لوحة حالة الإبلاغ لإدارة المركز من لا يزال متأخراً، ويلتقط التحقق الأخطاء الواضحة. وبمجرد وصول البيانات، تُحسب إحصائيات الإيرادات وتصنيفات المستأجرين ومقارنات الفئات، وبدمجها مع حركة الزوار يحصل كل مستأجر على أرقام المبيعات لكل زائر ومعدل الاستقطاب.

معدل الاستقطاب هو النسبة المئوية للمارين أمام واجهة المتجر الذين يدخلون الوحدة فعلاً. إذا مرّ 2,000 شخص أمام متجر في يوم واحد ودخل 300 منهم، فإن معدل الاستقطاب هو 15 بالمئة. وعند قياسه لكل وحدة، يُظهر ما إذا كان المستأجر يحوّل الحركة التي يوفرها المركز إلى زيارات، ويفصل مشكلة الموقع عن مشكلة المتجر عندما تتراجع المبيعات.

أجهزة عدّ الأشخاص التي نوفرها مضمونة تعاقدياً بحد أدنى للدقة يبلغ 96 بالمئة، وتحقق عادةً دقة تتراوح بين 98 و99 بالمئة في التشغيل اليومي، بما في ذلك عند مداخل المولات الواسعة ذات الحركة الكثيفة. يتم التحقق من الدقة عند التركيب بمقارنة أعداد أجهزة الاستشعار بالعدّ اليدوي، ويراقب Vemcount كل جهاز استشعار لرصد الأعطال وفجوات البيانات، حتى لا يؤدي غياب بيانات مدخل ما إلى تشويه الإجمالي.

نعم. يسجّل المستأجرون الدخول إلى VemTenant لإرسال إيراداتهم والاطلاع على إيراداتهم المبلّغ عنها وحركة الزوار ومعدل الاستقطاب والمبيعات لكل زائر مقارنة بمتوسط الفئة. يرى كل مستأجر وحدته فقط ومقارنات معيارية مجهولة الهوية، بينما ترى إدارة المركز المركز بأكمله. ويقرر الملاك أي المؤشرات تتم مشاركتها.

نعم. العدّ مجهول الهوية. تقيس أجهزة الاستشعار ثلاثية الأبعاد المجسّمة وأجهزة زمن الطيران العمق والشكل لا الوجوه، ولا تُخزَّن أو تُنقل أي صور يمكن التعرف على أصحابها. يخزّن Vemcount الأعداد والمؤشرات لا البيانات الشخصية، ويخزّن VemTenant أرقام الإيرادات التجارية التي يرسلها المستأجرون، لذا تبقى إحصائيات مركز التسوق ضمن نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) دون الحاجة إلى إشعارات موافقة للزوار.

نعم. يقارن الملاك الذين يديرون عدة مراكز بينها في Vemcount وVemTenant على أساس حركة الزوار لكل متر مربع، والمبيعات لكل زائر، ومعدل الاستقطاب، ونمو الإيرادات، مجمّعة حسب الدولة أو المنطقة أو نوع الأصل. تتعامل المنصة مع المناطق الزمنية والتقاويم المحلية، والواجهة متاحة بثماني لغات، وتُرسل التقارير المجدولة إلى كل مدير مركز وإلى المكتب الرئيسي، وكل مؤشر متاح عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) لبرامج Power BI وTableau أو مستودع بيانات المجموعة.