حلول ذكية لمراكز تجارية أكثر ذكاءً
اكتشف الحلول الذكية التي ترفع من أداء مركزك التجاري إلى آفاق جديدة من خلال عد الأشخاص بدقة عالية وإدارة إيرادات المستأجر بطرق استراتيجية.
تغلب على التحديات التي يواجهها المركز التجاري الخاص بك
جذب مستأجرين جدد
أجعل من مركزك مركزاً لتجارب العملاء الناجحة باستخدام بيانات رصد الزوار الدقيقة التي تتيح لك جذب المستأجرين الذين تحلم بهم.
حافظ على فعالية الموارد
إبقى على اطلاع بشكل كامل ودقيق بمتى وأين تحتاج الموارد والموظفين، حيث لاوجود للإسراف في أي شيء.
تحسين استراتيجيات المستأجر
اجمع بيانات معدل الدوران والأداء من المستأجرين لديك لتحسين استراتيجيات المركز التجاري والمستأجر.
تحسين تخطيط المركز التجاري
اكتشف المناطق الشعبية في مركزك التجاري لتحسين تخطيط وتموضع المتاجر الرئيسية بشكل استراتيجي.
المراكز التجارية
تُعد مراكز التسوق أماكن نابضة بالحياة حيث يجتمع المستهلكون للتسوق وتناول الطعام والمشاركة في الأنشطة الترفيهية. وفي هذا المشهد التنافسي، تواجه المراكز التجارية العديد من التحديات مثل تحسين التصميم وتحسين أداء المستأجرين وزيادة الإيرادات إلى أقصى حد ممكن.
وهنا يأتي دور تقنية عد الأشخاص وإدارة إيرادات المستأجرين.
لماذا نُعتبر الشريك الأنسب للمراكز التجارية
تقنية عد الاشخاص المتقدمة
تحليلات البيانات التفصيلية
إدارة إيرادات المستأجرين
تقارير مخصصة للمول
رؤى دقيقة حول رحلة العملاء
إدارة الموارد بكفاءة عالية
اكتشف منتجاتنا المصممة خصيصا لمساعدة المراكز التجارية
لدينا الحل المثالي لكل مشكلة
Luksusbaby A/S
المشكلة
أرادت محلات Luksusbaby التجارية رؤية مؤشرات الأداء الرئيسية الدقيقة في الوقت المباشر المتعلقة بمتاجرهم المادية، مثل معدل الوصول ومعدل المبيع، لتحسين عملية اتخاذ القرار.
الحل
ساعد الحل الذي نقدمه لشركة Luksusbaby في اتخاذ إجراءات بناءً على الحقائق المباشرة بدلاً من التخمين، أثناء اكتشاف عمر الزوار القادمين للحصول على بيانات دقيقة لمعدلات المبيع.
HiFi Klubben
المشكلة
تواجه شركة HiFi Klubben تحديات تتعلق باحصاء عدد الاشخاص، وذلك بسبب أجهزة العد غير المستقرة وشديدة الحساسية، وقد كانت تبحث عن برنامج موثوق ويعمل بشكل آلي.
الحل
من خلال الاندماج السهل بين برنامجنا ونظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بالشركة، قدمنا برامج آلية التشغيل باستخدام مستشعرات عالية الجودة بدقة لا تقل عن 98٪.
Magasin
المشكلة
كانت سلسلة متاجر Magasin تمتلك برنامجاً قديماً وغير موثوق به لعد الأشخاص و قد أرادوا برنامجاً يمكن أن يتم تركيبه محلياً، حيث يقوم بتصدير البيانات إلى نظام BI المركزي لمنحهم رؤى بيانية لسلوك العملاء في جميع متاجرهم.
الحل
قدمنا لهم برنامجاً حديثاً يمتاز بالدقة العالية لعد الأشخاص، مما ساعدهم بتقليل التكاليف التشغيلية من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لبيانات العملاء الخاصة بهم.
Odense Municipality
المشكلة
أرادت بلدية أودنسة Odense الوصول إلى رؤى بيانية حول كيفية استخدام مواطني والزوار للمدينة، للتصرف بناءً على هذه الرؤى واتخاذ قرارات قائمة على الوقائع بدلاً من الحدس.
الحل
لقياس كيفية استخدام مواطني وزوار أودنسة Odense لشارع التسوق، قمنا بتغطية جميع المداخل والمخارج ذات الصلة وذلك باستخدام أجهزة استشعار مقاومة للعوامل الجوية تغطي ارتفاعات تصل إلى 20 متراً.
الأسئلة الشائعة
ماذا يقيس عدّ الزوار في مركز التسوق؟
يقيس عدّ الزوار عدد الأشخاص الذين يدخلون المركز حسب المدخل والساعة واليوم، ومع مستشعرات المناطق كيف يتنقلون بين الطوابق والمناطق. وتطابق Vemco الأعداد عبر جميع الأبواب، فيحصل المركز ذو المداخل المتعددة على رقم زوار واحد موثوق. وعند دمجها مع مبيعات المستأجرين، تعطي البيانات نفسها معدل التحويل والمبيعات لكل زائر لكل متجر.
ما مدى دقة عدّ الأشخاص في مركز التسوق؟
تصمم Vemco كل حل لدقة عدّ لا تقل عن 96 بالمئة، وتعمل التركيبات عادةً بدقة تتراوح بين 98 و99 بالمئة. ويتم التحقق من كل نقطة قياس باختبار تحقق مدته 24 ساعة. وإذا لم تبلغ نقطة ما الحد الأدنى، نعيد معايرة المستشعر أو تغيير موضعه أو استبداله دون أي تكلفة. وينطبق ذلك على المستشعرات التي توردها Vemco وتركّبها.
ما هو الإيجار المرتبط بالمبيعات، وكيف يبلغ المستأجرون عن مبيعاتهم؟
الإيجار المرتبط بالمبيعات، ويُسمى أيضًا الإيجار النسبي، هو نموذج إيجار يُحتسب فيه جزء من الإيجار بناءً على مبيعات المستأجر. وفي VemTenant يبلغ المستأجرون عن مبيعاتهم يدويًا في نحو دقيقتين، أو برفع ملف Excel أو CSV أو إرساله عبر SFTP، أو تلقائيًا عبر واجهة API لمزود نقاط البيع لديهم أو واجهة REST API من Vemco. ويتم التنبيه إلى التقارير الناقصة قبل الموعد النهائي، ليُحتسب الإيجار على أرقام كاملة.
كيف تُقارن مبيعات المستأجرين بأعداد الزوار؟
ضع مبيعات كل مستأجر بجانب أعداد الزوار المقاسة عند المتجر أو في منطقته، فتحصل على معدل التحويل والمبيعات لكل زائر. وتعرض Vemco أعداد الزوار ومبيعات المستأجرين في لوحة المعلومات نفسها، وترتب المتاجر حسب المبيعات والتحويل والمبيعات لكل متر مربع، داخل الفئة الواحدة وعبر الفئات. وهكذا تعرف ما إذا كانت مشكلة المتجر الضعيف في الحركة أم في المبيعات.
هل يتوافق عدّ الزوار في مركز التسوق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
نعم. تعالج المستشعرات ما تلتقطه داخل الجهاز نفسه وترسل الأعداد فقط. ولا تخزن المستشعرات أي صور أو مقاطع فيديو، لذا لا يمكن التعرف على الزوار ولا تحتوي الأعداد على أي بيانات شخصية. وتعمل المنصة على Amazon Web Services، في فرانكفورت لعملاء الاتحاد الأوروبي، وتتوفر اتفاقية معالجة البيانات عند الطلب.
هل يمكن لـ Vemco استخدام عدادات الأشخاص الموجودة لدينا؟
غالبًا نعم. فـ Vemcount مستقل عن الأجهزة ويعمل مع مستشعرات أكثر من 40 مصنّعًا، منها Xovis وIrisys وBrickstream وAxis. ونفحص عداداتكم الحالية أثناء المسح الميداني، ونحتفظ بما يستوفي متطلبات الدقة، ونضيف مستشعرات جديدة فقط حيث تلزم. ويمكن شراء الأجهزة الجديدة أو استئجارها، فلا حاجة إلى استثمار مسبق.
كم مستشعرًا يحتاج مركز التسوق؟
يعتمد ذلك على عدد المداخل والطوابق والمناطق التي تريد قياسها، وليس على حجم المركز وحده. فقد يحتاج المدخل العريض إلى أكثر من مستشعر، وتُضاف مداخل مواقف السيارات والمناطق فقط إذا رغبت في ذلك. ويرصد المسح الميداني جميع المداخل والطوابق والمناطق ويحدد عدد المستشعرات لكل منطقة قبل تركيب أي شيء.
هل يمكنكم عدّ السيارات في موقف مركز التسوق؟
نعم. يستخدم عدّ المركبات وإدارة المواقف مستشعرات IoT صغيرة عند كل موقف لعرض الإشغال المباشر وتوجيه السائقين إلى أقرب موقف شاغر. وتوجد بيانات المواقف في منصة Vemcount نفسها التي تضم أعداد الزوار، فترى العلاقة بين المواقف وأعداد الزوار على مدار اليوم.
من يملك البيانات، وهل يمكننا تصديرها؟
أنتم. بياناتكم ملك لكم وستبقى كذلك، ويمكنكم تصديرها في أي وقت عبر واجهة API أو بصيغة CSV أو إلى Power BI. وعند انتهاء العقد تحصلون على 60 يومًا من التصدير المجاني، ثم تُعاد البيانات بصيغة CSV أو تُحذف مع تأكيد كتابي. اطلع على صفحة التكاملات لمعرفة الأنظمة التي نتكامل معها.
كم عدد مراكز التسوق التي تستخدم Vemco؟
تخدم Vemco Group أكثر من 800 مركز تسوق. ويشغّل معظمها عدّ الزوار وتقارير مبيعات المستأجرين على المنصة نفسها، ويقارن الملاك الذين لديهم عدة مراكز بينها بالمؤشرات نفسها. وعبر جميع القطاعات، لدى Vemco أكثر من 55,000 تركيب في أكثر من 98 دولة، وتعدّ أكثر من 60 مليون شخص يوميًا.
اقتباسات/تعليقات العملاء
كاترين فيلتر
كبير المحللين
Danske Shoppingcentre
“نحن نمتلك 17 مركزاً للتسوق في الدنمارك، وتتولى Vemtenant اعداد تقارير الإيرادات الخاصة بنا من أكثر من 1000 متجر. يتتبع البرنامج التقارير المفقودة والتذكيرات والتقارير الآلية وإدارة المستخدم. لقد كانت المصداقية والشفافية ما بين مراكز التسوق لدينا والمستأجرين هي القضية الأكثر تحدياً، والتي تم حلها الآن".
Ivalu Jensen Skovgaard
مطور أعمال
Skechers
" إن الراحة هي المفتاح الاساس، وقد ساعدتنا تحليلات Vemco على فهم سلوك العملاء، لذلك كنا قادرون على تقديم أفضل تجربة مبنية على الراحة والسلاسة لعملائنا."
Jacob Høffer Larsen
مدير مشروع
Smart City Odense
"إننا راضون عن تعاوننا مع Vemco Group، والذي أثبت لنا أنه من الممكن مراقبة المشاة بشكل موثوق وعالي الجودة في شارع التسوق لدينا. إننا نرى إمكانات كبيرة في تطوير مدينتنا وإدارتها بشكل أفضل بفضل الرؤى التي قدمتها لنا مجموعة Vemco ".
جاني باسلوند
مدير مركز تسوق
BROEN Shopping
"نحن نستخدم Vemcount لقياس حركة المرور عند مداخلنا، لذلك نحصل على فكرة عن المكان الذي يأتي منه العملاء ومتى يصل عدد الزوار إلى الذروة خلال يوم أو أسبوع أو شهر أو عام. مما يمنحنا، من بين العديد من الميزات الأخرى، أداة فعالة لتخطيط تقويم نشاطاتنا وحملاتنا التسويقية والتي ستقوم تلك الأداة بتقييمهم".
Henrik Wieben
المدير القطري لشركة
HiFi Klubben الدنمارك
"على مر السنين، اختبرنا العديد من حلول عد الأشخاص المختلفة، والتي كانت دائما ما تخيب آمالنا. ولكن أخيراً وبمساعدة من مجموعة Vemco، قد وجدنا الحل المناسب. إنه حلٌ مناسبٌ وعالي الجودة يضمن لنا امكانية تحسين أعمالنا وتقييم أداء متاجرنا".
Lasse L. Mohrsen
مدير منع الخسائر
Magasin du Nord
"أردنا حلاً مركزياً يمكن أن يغطي جميع متاجرنا في الدنمارك. وكنا نحتاج النظام ذاته بالاضافة الى برنامج مُستضاف على أن يتم إدارتهم من مكان واحد. و قد كان أحد مطالبنا منذ البداية أن يكون البرنامج قادرا على العد بدقة شديدة. وقد عمل برنامج Vemcount بشكل مثالي".
Ditte Nedergaard Pedersen
المدير الإقليمي
Luksusbaby A/S
"أردنا أجهزة عد الأشخاص في متاجرنا الفعلية حتى نتمكن من الوصول إلى البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية، مثل معدلات المبيع، لمساعدتنا في وضع خطط عمل تعمل على تحسين عملية المبيعات. وقد جاء Vemco كحل طبيعي لذلك. لقد تلقينا دعماً رائعاً وليس لدينا سوى المديح من جانبنا".
Bjarke Bendix Cloos
مدير
Jorcks Ejendomsselskab
"كانت أهم الميزات بالنسبة لنا هي القدرة على حساب عدد الأشخاص الذين يمرون عبر مدخلي Jorck's Passage بدقة عالية أثناء النهار، بالإضافة إلى استقرارعمل النظام حيث لن نضطر إلى مواجهة مشكلات توقف عمل النظام. لقد سألت المعارف في مجال مراكز التسوق، وقالوا إن Vemco هو المزود الذي يُنصح باستخدامه. ولهذا السبب قمنا باختيار Vemco. "
تواصل معنا الآن!