Heatmaps & Tracking
Beschleunigen Sie Ihre Kunden-verfolgung
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kundenreise mit unseren Heatmaps und umfassenden Tracking-Systemen. Es ist an der Zeit, intelligenter zu tracken, besser zu optimieren und Ihr Unternehmen in einen echten Kundenmagneten zu verwandeln.
Mit Heatmaps & Tracking können Sie sich verabschieden von:
Schlechte Leistung
Durch das Verständnis die Kundenreise können Unternehmen die Bereiche identifizieren, in denen ihr Geschäft verbessert werden kann, und rentable Schritte unternehmen, um diese zu beheben.
Schlechte Produktplatzierung
Durch die Betrachtung und Analyse von Hot Spots und toten Zonen können Sie die perfekten Bereiche für die Produktplatzierung finden, um die Kundenreise zu verbessern.
Ineffektives Marketing
Indem sie die Reaktionen der Kunden auf bestimmte Werbeaktionen oder Displays verfolgen, können die Geschäfte die Wirkung ihrer Marketingmaßnahmen messen und ihre Strategien zur Umsatzsteigerung verfeinern.
Unwirtschaftliches Layout
Durch die Analyse des Kundenverhaltens, z. B. beliebte Wege, Produktinteraktionen und abgebrochene Käufe, können Geschäfte Gänge und Ladenlayouts optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Vemtrack
Vemtrack ist unsere umfassende Kundenreise-Lösung, die Ihnen Zugang zu detaillierten Heatmaps und Tracking-Karten bietet, die die tatsächliche Nutzung Ihrer Einrichtung zeigen.
Vemtrack ist die perfekte Ergänzung zu unserer Lösung zur Personenzählung, Vemcount, und bietet Ihnen ein umfassendes Erlebnis.
Vemtrack: Die beste Lösung für eine vollständige Kundenreise
Tracking-Karten
Verweilzeiten und Zonen
Heatmaps
Verwaltung von Warteschlangen
Marketing-Optimierung
GDPR-Einhaltung
Layout-Verwaltung
Visualisieren Sie die gesamte Kundenreise eines jeden Besuchers und treffen Sie datengestützte Entscheidungen mit unseren benutzerfreundlichen Tracking-Karten.
Entdecken Sie das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Kunden mit der Zonenanalyse von Vemtrack und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in ihre Bewegungen in Ihrem Geschäft oder an Ihrem Veranstaltungsort.
Maximieren Sie das Erlebnis Ihrer Kunden mit den Heatmaps von Vemtrack, die die interessantesten Bereiche Ihres Geschäfts oder Ihrer Einrichtung zeigen.
Halten Sie Ihre Kunden bei Laune und verkürzen Sie die Wartezeiten mit unserer Echtzeit-Warteschlangenanalyse, die es Ihnen ermöglicht, den Personalbestand und die Ressourcen zu optimieren.
Optimieren Sie Ihre Marketingaktivitäten und bieten Sie nahtlose Kundenerlebnisse, indem Sie Kundeninteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg verfolgen.
Seien Sie beruhigt, denn unsere Kundenreise-Lösung ist vollständig GDPR-konform und schützt die Daten Ihrer Kunden.
Nutzen Sie Kundendaten in Echtzeit, um das Layout Ihrer Einrichtung zu optimieren, das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Heatmaps & Tracking für jede Branche
Unsere Heatmaps und Tracking-Lösungen sind branchenübergreifend einsetzbar und bieten unschätzbare Einblicke in das Kundenverhalten und die betriebliche Leistung.
Unsere hochmoderne Technologie eignet sich für eine Reihe von Unternehmen, darunter Einzelhandelsgeschäfte, Einkaufszentren, Supermärkte und mehr, und ermöglicht die präzise Verfolgung von Besucherzahlen und Daten. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse können Unternehmen ihre Abläufe optimieren, das Kundenerlebnis verbessern und ihren Erfolg steigern.
Einzelhandel
Steigern Sie den Umsatz und optimieren Sie das Ladenlayout, indem Sie das Kundenverhalten verstehen und hochfrequentierte Bereiche identifizieren, um ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Einkaufszentren
Optimieren Sie die Platzierung von Mietern, verbessern Sie die Passantenströme und steigern Sie das Gesamterlebnis im Einkaufszentrum durch den Einsatz unserer umfassenden Kundenreise-Lösung.
Supermärkte
Maximieren Sie die Effektivität der Produktplatzierung, reduzieren Sie Staus und verbessern Sie die Kundennavigation durch Kundenverfolgung, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Freizeit
Verbessern Sie das Besuchererlebnis durch die Verfolgung von Besucherströmen, die Optimierung von Anlagenlayouts und die Identifizierung beliebter Attraktionen, um eine unvergessliche und angenehme Freizeitumgebung zu schaffen.
Bildung und öffentliche Einrichtungen
Verbessern Sie die Auslastung von Einrichtungen, optimieren Sie den Verkehrsfluss und verbessern Sie die Sicherheitsprotokolle durch den Einsatz von Ortungstechnologie, die datengestützte Erkenntnisse für eine effiziente Verwaltung liefert.
Flughäfen
Rationalisieren Sie den Passagierfluss, optimieren Sie das Terminal-Layout und reduzieren Sie Staus, indem Sie unsere Tracking-Lösung einsetzen und so für einen reibungslosen Reiseablauf sorgen.
Öffentlicher Verkehr
Verbessern Sie den öffentlichen Nahverkehr durch die Analyse von Fahrgastbewegungen, die Identifizierung von Stau-Hotspots und die Optimierung von Routen, um die Effizienz zu steigern und die Zufriedenheit der Pendler zu erhöhen.
Eine Lösung für jedes Problem
Luksusbaby A/S
Problem
Luksusbaby wollte Echtzeit- und genaue KPIs in Bezug auf ihre physischen Geschäfte einsehen, wie zum Beispiel Trefferquote und Konversionsrate, um bessere Entscheidungen treffen zu können.
Lösung
Unsere Lösung half Luksusbaby, Maßnahmen auf der Grundlage von Fakten statt Intuition zu ergreifen, während sie das Alter ihrer eintreffenden Besucher für genaue Konversionsraten-Daten ermittelten.
Daells Bolighus
Problem
Daells Bolighus hatte Schwierigkeiten, mit dem sich ändernden Markt Schritt zu halten und war seit 16 Jahren in einem wirtschaftlichen Defizit. Die Hauptprobleme waren eine altmodische Marketingstrategie und ein Mangel an Einblicken in Kundendaten.
Lösung
Die Vemco Group installierte Personen-Zähler in beiden Daells Bolighus-Filialen und integrierte Verkaufs- und Besucherdaten aus den physischen Geschäften mit Online-Daten von ihrer Website, wodurch sie Daten über Standorte hinweg anzeigen und vergleichen konnten.
Magasin
Problem
Magasin hatte eine veraltete, unzuverlässige Lösung zur Personenzählung und wollte eine gehostete Lösung, die Daten in ein zentrales BI-System exportiert, um ihnen Einblicke in das Kundenverhalten in all ihren Kaufhäusern zu geben.
Lösung
Wir haben Magasin eine genaue, aktuelle Lösung zur Personenzählung geliefert, die es ihnen ermöglichte, die Betriebskosten zu senken, indem sie ihre Kundendaten an uns auslagerten.
Odense Municipality
Problem
Die Gemeinde Odense wollte Einblicke darüber gewinnen, wie die Bürger und Besucher von Odense die Stadt nutzen, und auf der Grundlage dieser Einblicke faktenbasierte Entscheidungen treffen, anstatt auf Intuition zu vertrauen.
Lösung
Um zu messen, wie die Bürger und Besucher von Odense die Einkaufsstraße nutzen, decken wir alle relevanten Eingänge und Ausgänge mit wetterfesten Sensoren ab, die Höhen von bis zu 20 Metern erfassen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Heatmap?
Eine Heatmap ist eine visuelle Darstellung von Daten, bei der die Intensität oder Dichte bestimmter Attribute farblich dargestellt wird. Im Zusammenhang mit der Nachverfolgung zeigt eine Heatmap Bereiche an, in denen Kunden mehr Zeit verbracht oder sich aktiver engagiert haben, und bietet so Einblicke in das Nutzerverhalten und die Vorlieben.
Was sind Tracking-Karten?
Tracking-Karten beziehen sich auf visuelle Darstellungen, die die Bewegung und das Verhalten von Personen oder Objekten in einem bestimmten Gebiet oder einer bestimmten Umgebung anzeigen. Diese Karten nutzen Tracking-Technologien, wie z. B. Sensoren, um Daten zu sammeln und zu analysieren, die den Standort, die Flugbahn und die Interaktionen der verfolgten Einheiten aufzeichnen. Tracking-Karten bieten wertvolle Einblicke in Muster, Trends und Beziehungen, die es Unternehmen und Organisationen ermöglichen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Abläufe zu optimieren und die allgemeine Effizienz und Effektivität ihrer Prozesse zu verbessern.
Wie funktioniert die Heatmap-Tracking?
Beim Heatmap-Tracking werden Daten aus verschiedenen Quellen wie Sensoren oder Mobilgeräten gesammelt. Diese Daten werden dann über unsere Softwareplattform verarbeitet und analysiert, um visuelle Heatmaps zu erstellen, die Muster des Kundenverhaltens, der Bewegung und des Engagements innerhalb eines physischen Raums zeigen.
Sind Heatmaps und Tracking-Lösungen für physische Unternehmen geeignet?
Unbedingt! Unsere Heatmaps und Tracking-Lösung ist für physische Geschäfte von großem Nutzen. Durch die Verfolgung des Kundenverhaltens in physischen Räumen bieten Heatmaps Einblicke in Bereiche mit hohem Engagement, beliebten Pfaden und potenziellen Engpässen. Auf diese Weise lassen sich Ladenlayouts optimieren, Produktplatzierungen verbessern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen, die zu mehr Umsatz und Erfolg führen.
Ist die Privatsphäre der Kunden bei der Verwendung von Heatmaps und Tracking geschützt?
Ja, der Schutz der Kundendaten hat für uns höchste Priorität. Unsere Heatmap- und Tracking-Lösung entspricht den Datenschutzbestimmungen, wie z. B. GDPR, und stellt anonymisierte und aggregierte Daten zur Verfügung, um den Datenschutz unserer Kunden zu gewährleisten.
Wie können Heatmaps und Tracking meinem Unternehmen nützen?
Heatmaps und Tracking bieten verschiedene Vorteile, z. B. das Verständnis des Kundenverhaltens, die Optimierung des Ladenlayouts, die Verbesserung der Produktplatzierung, die Verringerung von Engpässen, die Verbesserung von Marketingkampagnen, die Steigerung der Konversionsrate und die allgemeine Verbesserung des Kundenerlebnisses. Indem Sie umsetzbare Erkenntnisse gewinnen, können Sie fundierte Entscheidungen treffen, die das Unternehmenswachstum fördern.
Sind Heatmaps und Tracking-Lösungen einfach zu implementieren?
Ja, moderne Heatmap- und Tracking-Lösungen sind benutzerfreundlich und einfach zu implementieren. Abhängig von der Komplexität der Lösung und Ihren spezifischen Anforderungen kann der Implementierungsprozess variieren. Das Vemco Group bietet jedoch Unterstützung und Anleitung, um einen reibungslosen Implementierungsprozess zu gewährleisten.
Kann ich Heatmaps und Tracking nutzen, um meine Marketingstrategien in physischen Geschäften zu verbessern?
Aber sicher! Heatmaps und Tracking bieten wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen in Ihrem Ladengeschäft. Durch die Analyse von Kundenengagement, Verkehrsmustern und beliebten Bereichen können Sie Ihre Marketingstrategien optimieren, die Zielgruppenansprache verbessern und die Gesamteffektivität Ihrer Kampagnen steigern, was zu einer höheren Kundenbindung und -zufriedenheit führt.
Sind Heatmaps und Tracking-Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größe skalierbar?
Ja, unsere Heatmap- und Tracking-Lösung ist für Unternehmen jeder Größe erhältlich. Ob Sie ein kleines Einzelhandelsgeschäft oder ein großes Unternehmen sind, es gibt skalierbare Optionen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Wichtig ist, dass Sie sich für eine Lösung entscheiden, die zu Ihren Geschäftsanforderungen und Wachstumsplänen passt.
Inhalt Hub
Blog