Datengesteuerter Erfolg für Einzelhändler

Wir besitzen 17 Einkaufszentren in Dänemark, und Vemtenant verwaltet unsere Umsatzberichte von mehr als 1.000 Geschäften. Das System überwacht fehlende Berichte, automatische Erinnerungen und Berichte sowie die Benutzerverwaltung. Glaubwürdigkeit und Transparenz zwischen unseren Einkaufszentren und den Mietern waren das größte Problem, das nun gelöst ist.

Komfort ist entscheidend, und die Fußgängeranalysen von Vemco helfen uns, das Kundenverhalten zu verstehen, damit wir unseren Kunden die beste und komfortabelste Erfahrung bieten können.

Wir sind mit unserer Zusammenarbeit mit der Vemco Group zufrieden, die uns gezeigt hat, dass es möglich ist, Fußgänger auf unserer Einkaufsstraße zuverlässig und professionell zu überwachen. Wir sehen ein großes Potenzial darin, unsere Stadt besser zu entwickeln und zu betreiben, basierend auf den Erkenntnissen, die uns die Vemco Group gegeben hat.

Wir verwenden Vemcount, um den Verkehr an unseren Eingängen zu messen, damit wir eine Vorstellung davon bekommen, woher die Kunden kommen und wann die Besucherzahlen an einem Tag, einer Woche, einem Monat oder einem Jahr ihren Höhepunkt erreichen. Dies gibt uns unter anderem ein Werkzeug zur Planung unseres Marketing- und Aktivitätskalenders und zur anschließenden Bewertung dieser Aktivitäten.

Im Laufe der Jahre haben wir eine Handvoll verschiedener Personenzählungs-Lösungen getestet, die uns leider bei jedem Versuch enttäuscht haben. Schließlich haben wir mit Hilfe der Vemco Group die richtige Lösung gefunden. Eine gültige und qualitativ hochwertige Lösung, die sicherstellt, dass wir unser Geschäft optimieren und die Leistung unserer Geschäfte messen können.

Wir wollten eine zentrale Lösung, die alle unsere Kaufhäuser in Dänemark abdecken konnte. Wir wollten dasselbe System und eine gehostete Lösung, die jedoch von einem Ort aus verwaltet wird. Es war von Anfang an eine Anforderung, dass die Lösung sehr genau zählen konnte. Und Vemcount hat perfekt funktioniert.

Wir wollten Personen-Zähler in unseren physischen Geschäften, damit wir auf Daten und KPIs wie Konversionsraten zugreifen können, um Aktionspläne zu erstellen, die den Verkaufsprozess verbessern. Und Vemco war dafür eine natürliche Lösung. Wir haben großartige Unterstützung erhalten und haben nur Lob von unserer Seite.

Die wichtigsten Merkmale für uns waren die Fähigkeit, genau zu zählen, wie viele Menschen tagsüber durch beide Eingänge von Jorck’s Passage gehen, sowie die betriebliche Stabilität des Systems, damit wir keine Zeit mit Ausfallzeiten verbringen müssen. Ich habe meine Bekannten in der Einkaufszentrumbranche gefragt, und sie sagten, dass Vemco der Anbieter ist, den man nutzen sollte. Deshalb haben wir uns für Vemco entschieden.

Durch die Implementierung der Personenzählungslösung von Vemco Group streben wir an, unser Personal zu optimieren, die Konversionsraten zu verbessern, das Ladenlayout zu verbessern und die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen zu bewerten. Dies positioniert Planika für den Erfolg bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse und dem Wachstum des Geschäfts.

Beim Durchstöbern der verschiedenen Arten von Personenzählern auf dem Markt wurde klar, dass die Vemco-Lösung diejenige war, die am besten zu uns passte. Teilweise wegen der Sensortechnologie, die sie anbieten, aber auch, weil sie in der Lage waren, große Mengen an Daten zu liefern, einschließlich genauer Live-Daten.

Ich war ein wenig frech, Vemco zu fragen, ob es möglich sei, Verkaufsdaten aus unserem Online-Shop mit Daten aus unseren physischen Geschäften zu kombinieren, und sie haben eine einzigartige Lösung bereitgestellt. Heute haben wir ein absolut fantastisches Tool - ich kann sehen, wie viele Besucher wir haben, ich kann unseren Umsatz pro Stunde sehen, und auf diese Weise kann ich die Wirkung jedes einzelnen Pennys messen, den wir in unser Marketing investieren.

Die Zusammenarbeit mit der Vemco Group war eine ausgezeichnete Erfahrung. Ihre Personenzählungs-Lösung liefert uns genaue Ein- und Aus-Daten, die für unsere direkten Einzelhandelsgeschäfte unerlässlich sind. Präzision und Qualität sind für uns entscheidend, und die Vemco Group liefert beides konsequent. Ihr Team ist nicht nur professionell, sondern auch unglaublich unterstützend und immer bereit, uns zu helfen, wann immer wir es brauchen. Wir könnten mit unserer Lösung, die auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ist, nicht zufriedener sein.

Wir haben die Vemco Group kontaktiert, weil wir das Gefühl hatten, dass es einfach aussah, es schien unseren Bedürfnissen zu entsprechen, und es fühlte sich einfach wie eine zuverlässige Lösung an. Unsere größte Herausforderung war, dass wir keine Ahnung hatten, wie unsere Konversionsrate aussah. Wir verließen uns früher auf unser Bauchgefühl, und das ist kein sehr datengetriebener Ansatz. Außerdem konnten wir nicht herausfinden, warum bestimmte Dinge im Verkauf auffielen, warum wir zu bestimmten Zeiten weniger Besucher hatten und so weiter. Jetzt können wir es sehr leicht sehen.

Die Lösung der Vemco Group hat uns Einblicke in die Nutzung unserer Einrichtungen gegeben und uns mit besseren, genaueren Daten versorgt, die es uns ermöglichen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und die Übersicht über verfügbare Daten zu vereinfachen. Die Einfachheit, auf präzise Daten zugreifen zu können, die unser Betriebs- und Managementteam benötigt, um Ressourcen richtig zu planen und zu terminieren, ist entscheidend.