Estadísticas de centros comerciales sobre las que propietarios e inquilinos pueden actuar

Las estadísticas de centros comerciales son los datos medidos con los que se gestiona un centro: afluencia por entrada, planta y hora, facturación de los inquilinos, ventas por metro cuadrado y por visitante, tasa de captación por local, tiempo de permanencia y flujo por zonas, y cómo se comparan todos ellos con el año anterior y con otros centros de la cartera. Vemcount aporta la parte de afluencia a partir de sensores de conteo de personas, y VemTenant recopila y analiza la facturación de los inquilinos, de modo que ambas partes pueden leerse juntas.

El tráfico de un centro comercial se mide con sensores de conteo de personas instalados sobre cada entrada y, en la mayoría de los centros, en cada planta y en escaleras mecánicas, ascensores y accesos desde el aparcamiento. Los sensores estéreo 3D y de tiempo de vuelo cuentan de forma anónima a las personas que entran y salen, y Vemcount convierte los conteos en afluencia por entrada, hora, día y temporada, con tendencias, comparativas y alertas por caídas de sensores o huecos en los datos.

Con VemTenant, cada inquilino recibe un acceso y envía o actualiza sus datos de facturación en un sencillo formulario web o móvil, mensual o diario según el contrato de arrendamiento. Los recordatorios automáticos llegan a los inquilinos que no han informado, un resumen del estado de reporte muestra a la gerencia del centro quién falta todavía, y la validación detecta los errores evidentes. En cuanto los datos están dentro, se calculan las estadísticas de facturación, los rankings de inquilinos y los benchmarks por categoría y, combinados con la afluencia, cada inquilino obtiene sus cifras de ventas por visitante y tasa de captación.

La tasa de captación es el porcentaje de personas que pasan frente a un escaparate y realmente entran en el local. Si 2.000 personas pasan por delante de una tienda en un día y 300 entran, la tasa de captación es del 15 por ciento. Medida por local, muestra si un inquilino convierte el tráfico que el centro le aporta, y distingue un problema de ubicación de un problema de tienda cuando caen las ventas.

Los sensores de conteo de personas que suministramos están garantizados por contrato con una precisión mínima del 96 por ciento y normalmente alcanzan entre el 98 y el 99 por ciento en el funcionamiento diario, incluso en entradas anchas de centros comerciales con mucho tráfico. La precisión se verifica en la instalación comparando los conteos del sensor con conteos manuales, y Vemcount supervisa cada sensor para detectar caídas y huecos en los datos, de modo que una entrada sin datos nunca distorsione el total.

Sí. Los inquilinos acceden a VemTenant para enviar su facturación y para ver su propia facturación reportada, afluencia, tasa de captación y ventas por visitante frente a la media de su categoría. Cada inquilino ve únicamente su propio local y benchmarks anonimizados, mientras que la gerencia del centro ve el centro completo. Los propietarios deciden qué métricas se comparten.

Sí. El conteo es anónimo. Los sensores estéreo 3D y de tiempo de vuelo miden profundidad y forma, no rostros, y no se almacena ni se transmite ninguna imagen identificable. Vemcount almacena conteos y métricas, no datos personales, y VemTenant almacena cifras de facturación empresarial enviadas por los inquilinos, de modo que las estadísticas del centro comercial se mantienen dentro del RGPD sin avisos de consentimiento para los visitantes.

Sí. Los propietarios con varios centros los comparan en Vemcount y VemTenant por afluencia por metro cuadrado, ventas por visitante, tasa de captación y crecimiento de la facturación, agrupados por país, región o tipo de activo. La plataforma gestiona zonas horarias y calendarios locales, la interfaz está disponible en 8 idiomas, los informes programados llegan a cada gerente de centro y a la sede central, y todas las métricas están disponibles a través de la API para Power BI, Tableau o un almacén de datos del grupo.