Shopping-Center-Statistiken, mit denen Vermieter und Mieter arbeiten können

Shopping-Center-Statistiken sind die gemessenen Daten, mit denen ein Center gesteuert wird: Besucherfrequenz pro Eingang, Etage und Stunde, Mieterumsätze, Umsatz pro Quadratmeter und pro Besucher, Capture Rate pro Fläche, Verweildauer und Zonenfluss sowie der Vergleich all dieser Werte mit dem Vorjahr und mit anderen Centern im Portfolio. Vemcount liefert die Frequenzseite aus Besucherzählsensoren, und VemTenant erfasst und analysiert die Mieterumsätze, sodass beide Seiten zusammen gelesen werden können.

Die Besucherfrequenz wird mit Besucherzählsensoren gemessen, die über jedem Eingang und in den meisten Centern auch auf jeder Etage sowie an Rolltreppen, Aufzügen und Parkhauszugängen montiert sind. 3D-Stereo- und Time-of-Flight-Sensoren zählen ein- und ausgehende Personen anonym, und Vemcount macht aus den Zählungen Besucherfrequenz pro Eingang, Stunde, Tag und Saison, mit Trends, Vergleichen und Alarmen bei Sensorausfällen oder Datenlücken.

Mit VemTenant erhält jeder Mieter einen Login und übermittelt oder aktualisiert seine Umsatzdaten in einem einfachen Web- oder Mobilformular, monatlich oder täglich, je nach Mietvertrag. Automatische Erinnerungen gehen an Mieter, die noch nicht gemeldet haben, eine Meldestatus-Übersicht zeigt dem Centermanagement, wer noch fehlt, und eine Validierung fängt offensichtliche Fehler ab. Sobald die Daten vorliegen, werden Umsatzstatistiken, Mieterrankings und Kategorie-Benchmarks berechnet, und kombiniert mit der Besucherfrequenz erhält jeder Mieter Werte für Umsatz pro Besucher und Capture Rate.

Die Capture Rate ist der Prozentsatz der Passanten, die an einer Ladenfront vorbeigehen und die Fläche tatsächlich betreten. Gehen an einem Tag 2.000 Personen an einem Geschäft vorbei und 300 gehen hinein, liegt die Capture Rate bei 15 Prozent. Pro Fläche gemessen zeigt sie, ob ein Mieter die Frequenz, die das Center liefert, in Besuche umwandelt, und sie trennt bei sinkenden Umsätzen ein Lageproblem von einem Problem im Geschäft selbst.

Die von uns gelieferten Besucherzählsensoren sind vertraglich auf eine Mindestgenauigkeit von 96 Prozent garantiert und erreichen im täglichen Betrieb typischerweise 98 bis 99 Prozent, auch an breiten Mall-Eingängen mit hoher Frequenz. Die Genauigkeit wird bei der Installation durch den Vergleich von Sensorzählungen mit manuellen Zählungen überprüft, und Vemcount überwacht jeden Sensor auf Ausfälle und Datenlücken, damit ein fehlender Eingang nie die Gesamtzahl verfälscht.

Ja. Mieter melden sich bei VemTenant an, um Umsätze zu übermitteln und ihren eigenen gemeldeten Umsatz, ihre Besucherfrequenz, Capture Rate und ihren Umsatz pro Besucher im Vergleich zum Kategoriedurchschnitt zu sehen. Jeder Mieter sieht nur seine eigene Fläche und anonymisierte Benchmarks, während das Centermanagement das gesamte Center sieht. Vermieter entscheiden, welche Kennzahlen geteilt werden.

Ja. Die Zählung ist anonym. 3D-Stereo- und Time-of-Flight-Sensoren messen Tiefe und Form, keine Gesichter, und es werden keine identifizierbaren Bilder gespeichert oder übertragen. Vemcount speichert Zählungen und Kennzahlen, keine personenbezogenen Daten, und VemTenant speichert von Mietern übermittelte Geschäftsumsätze. Shopping-Center-Statistiken bleiben damit innerhalb der DSGVO, ohne Einwilligungshinweise für Besucher.

Ja. Eigentümer mit mehreren Centern vergleichen diese in Vemcount und VemTenant nach Besucherfrequenz pro Quadratmeter, Umsatz pro Besucher, Capture Rate und Umsatzwachstum, gruppiert nach Land, Region oder Objekttyp. Die Plattform berücksichtigt Zeitzonen und lokale Kalender, die Oberfläche ist in 8 Sprachen verfügbar, geplante Berichte gehen an jeden Centermanager und die Zentrale, und jede Kennzahl steht über die API für Power BI, Tableau oder ein Konzern-Data-Warehouse bereit.