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    O BROEN Shopping otimiza as operações diárias

    O BROEN Shopping otimiza as operações diárias

    Em 2017, o BROEN Shopping foi estabelecido no centro de Esbjerg, na Dinamarca, oferecendo uma vasta área de 29.800 m2 com 60 lojas que exibem vários produtos, desde moda até delícias culinárias. Descubra como a Vemco Group ajuda o BROEN Shopping a otimizar suas operações diárias, equipando-os com dados em tempo real via Vemcount.

    A chave do sucesso está no foco no cliente. Através de um diálogo próximo com o BROEN Shopping e pesquisas observacionais sobre o comportamento do cliente nas diversas entradas do shopping, optamos por uma solução customizada com três tipos diferentes de sensores.

    Esses sensores são todos integrados ao nosso software, que analisa dados e apresenta números precisos de visitantes. Esta solução permite ao BROEN Shopping obter informações precisas e em tempo real sobre o número de pessoas que entram e saem do shopping, permitindo uma tomada de decisão eficaz em marketing e layout.

    O BROEN Shopping agora pode:

    • Usar nosso sistema de alarme embutido para garantir que os níveis de ocupação do shopping estejam de acordo com os regulamentos de segurança.
    • Reduzir o tempo de espera e melhorar o atendimento ao cliente usando dados históricos para planejar a alocação de pessoal para atividades de um dia.
    • Avaliar a atração e o sucesso dos eventos com base na contagem de visitantes.

    Você é Tão Bom Quanto Seus Clientes Dizem

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    Janni Baslund Dam

    Gerente do shopping

    BROEN Shopping

    “Usamos o Vemcount para medir o tráfego em nossas entradas, assim temos uma ideia de onde vêm os clientes e quando o número de visitantes atinge o pico durante um dia, semana, mês ou ano. Isso nos dá, entre outras coisas, uma ferramenta para planejar nosso marketing e calendário de atividades enquanto posteriormente avaliamos essas atividades”.

    Problema

    Em 2017, quando o BROEN Shopping estava sendo construído, eles planejaram incluir um sistema de contagem de pessoas como parte do projeto do shopping. Esse sistema forneceria a eles muitos dados que poderiam ser transformados em relatórios e visualizações fáceis de entender. Dessa forma, a administração do shopping poderia usar as informações para fazer melhorias em suas operações diárias.

    O BROEN Shopping se concentrou nos seguintes problemas:

    • Como medir o tráfego de clientes no shopping e usar esse conhecimento em tomada de decisões estratégicas e operacionais?
    • Nossas atividades e campanhas de marketing atraem mais visitantes ao shopping?
    • Como garantimos que os visitantes tenham uma experiência de cliente e serviço além do comum?
    Solução

    Resolvemos os problemas do BROEN Shopping, oferecendo a eles nossa solução exclusiva de contagem de pessoas e análise de dados, Vemcount. Com sensores 3D alimentados por IA, o shopping agora pode rastrear com precisão o número de visitantes, mesmo em ambientes desafiadores com iluminação limitada.

    Além disso, os sensores filtram automaticamente fatores irrelevantes como carrinhos de compras, cargueiros e displays de produtos fora das lojas. Isso aumenta a taxa de precisão dos dados, pois apenas os visitantes estão sendo contados. Os dados coletados são apresentados em um dashboard personalizável e em relatórios personalizados.

    Vamos entrar em contato!

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