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    BROEN Shopping optimiert den täglichen Betrieb

    BROEN Shopping optimiert den täglichen Betrieb

    Im Jahr 2017 wurde BROEN Shopping im Zentrum von Esbjerg, Dänemark, eröffnet und bietet auf einer Fläche von 29.800 m2 60 Geschäfte, in denen verschiedene Produkte von Mode bis hin zu kulinarischen Köstlichkeiten angeboten werden. Entdecken Sie, wie die Vemco Group BROEN Shopping bei der Rationalisierung ihrer täglichen Abläufe unterstützt, indem sie sie mit Echtzeitdaten über Vemcount ausstattet.

    Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Kundenorientierung. Im engen Dialog mit BROEN Shopping und durch Beobachtung des Kundenverhaltens an den verschiedenen Eingängen des Einkaufszentrums haben wir uns für eine maßgeschneiderte Lösung mit drei verschiedenen Arten von Sensoren entschieden.

    Diese Sensoren sind alle in unsere Software integriert, die die Daten analysiert und genaue Besucherzahlen präsentiert. Diese Lösung ermöglicht es BROEN Shopping, genaue Echtzeitinformationen über die Anzahl der Personen, die das Einkaufszentrum betreten und verlassen, zu erhalten, was eine effektive Entscheidungsfindung in Bezug auf Marketing und Layout ermöglicht.

    BROEN Shopping kann nun:

    • Nutzen Sie unser integriertes Alarmsystem, um sicherzustellen, dass die Belegung des Einkaufszentrums die Sicherheitsvorschriften einhält.
    • Wartezeiten verkürzen und den Kundenservice verbessern, indem historische Daten zur Planung des Personaleinsatzes für eintägige Aktivitäten genutzt werden.
    • Auswertung der Attraktivität und des Erfolgs von Veranstaltungen auf der Grundlage der Anzahl der ein- und ausgehenden Besucher.

    Sehen Sie sich den gesamten Kundenfall an

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    Janni Baslund Dam

    Mall Manager

    BROEN Shopping

    „Wir verwenden Vemcount, um den Verkehr an unseren Eingängen zu messen, damit wir eine Vorstellung davon bekommen, woher die Kunden kommen und wann die Besucherzahlen an einem Tag, einer Woche, einem Monat oder einem Jahr ihren Höhepunkt erreichen. Dies gibt uns unter anderem ein Werkzeug zur Planung unseres Marketing- und Aktivitätskalenders, während wir diese Aktivitäten anschließend bewerten.“

    Problem

    Im Jahr 2017, als BROEN Shopping gebaut wurde, planten sie, ein Personenzählsystem als Teil des Mall-Designs zu integrieren. Dieses System würde ihnen eine Menge Daten liefern, die sie in leicht verständliche Berichte und Visualisierungen umwandeln könnten. Auf diese Weise könnte das Mall-Management die Informationen nutzen, um Verbesserungen in ihren täglichen Abläufen vorzunehmen.

    BROEN Shopping konzentrierte sich auf die folgenden Probleme:

    • Wie können wir den Kundenverkehr im Einkaufszentrum messen und dieses Wissen in strategische und operative Entscheidungen einfließen lassen?
    • Ziehen unsere Marketingaktivitäten und Kampagnen mehr Besucher in die Mall?
    • Wie stellen wir sicher, dass die Besucher ein Kundenerlebnis und einen Service über das Gewöhnliche hinaus erhalten?
    Lösung

    Wir haben die Probleme von BROEN Shopping gelöst, indem wir ihnen unsere einzigartige Lösung zur Personenzählung und Datenanalyse, Vemcount, angeboten haben. Mit KI-gestützten 3D-Sensoren kann das Einkaufszentrum nun die Anzahl der Besucher auch in herausfordernden Umgebungen mit eingeschränkter Beleuchtung genau verfolgen.

    Darüber hinaus filtern die Sensoren automatisch irrelevante Faktoren wie Einkaufswagen, Frachter und Produktpräsentationen außerhalb der Geschäfte heraus. Dies erhöht die Genauigkeitsrate der Daten, da nur Besucher gezählt werden. Die gesammelten Daten werden in einem anpassbaren Dashboard und in maßgeschneiderten Berichten präsentiert.

     

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