Serach Icon

    BROEN Shopping optimerar den dagliga verksamheten

    BROEN Shopping optimerar den dagliga verksamheten

    Under 2017 etablerades BROEN Shopping i centrala Esbjerg, Danmark, med en yta på 29 800 m2 och 60 butiker som visar upp olika produkter från mode till kulinariska läckerheter. Upptäck hur Vemco Group hjälper BROEN Shopping att effektivisera sin dagliga verksamhet genom att förse dem med realtidsdata via Vemcount.

    Nyckeln till framgång ligger i kundfokus. Genom en nära dialog med BROEN Shopping och observationsstudier av kundbeteendet vid de olika ingångarna i köpcentret valde vi en skräddarsydd lösning med tre olika typer av sensorer.

    Alla dessa sensorer är integrerade med vår programvara, som analyserar data och presenterar exakta besökssiffror. Lösningen gör det möjligt för BROEN Shopping att få exakt information i realtid om antalet personer som går in i och ut ur köpcentret, vilket gör det möjligt att fatta effektiva beslut om marknadsföring och layout.

    BROEN Shopping kan nu:

    • Använd vårt inbyggda larmsystem för att säkerställa att gallerians beläggningsnivåer uppfyller säkerhetsföreskrifterna.
    • Minska väntetiderna och förbättra kundservicen genom att använda historiska data för att planera fördelningen av personal för endagsaktiviteter.
    • Utvärdera evenemangens attraktionskraft och framgång baserat på antalet besökare (in/ut).

    Du är bara så bra som dina kunder säger

    Janni Baslund Dam Avatar

    Janni Baslund Dam

    Köpcentrumchef

    BROEN Shopping

    “Vi använder Vemcount för att mäta trafiken vid våra entréer, så att vi får en uppfattning om var kunderna kommer ifrån och när antalet besökare är som högst under en dag, vecka, månad eller år. Detta ger oss bland annat ett verktyg för att planera vår marknadsföring och aktivitetskalender samtidigt som vi utvärderar dessa aktiviteter i efterhand”.

    Problem

    Under 2017, när BROEN Shopping byggdes, planerade man att inkludera ett system för kundräkninig som en del av köpcentrets design. Systemet skulle förse dem med mängder av data som de kunde omvandla till lättförståeliga rapporter och visualiseringar. På så sätt kan ledningen för köpcentret använda informationen för att förbättra den dagliga verksamheten.

    BROEN Shopping fokuserade på följande problem:

    • Hur kan vi mäta kundtrafiken i köpcentret och använda denna kunskap i det strategiska och operativa beslutsfattandet?
    • Lockar våra marknadsföringsaktiviteter och kampanjer fler besökare till köpcentret?
    • Hur ser vi till att besökarna får en kundupplevelse och service utöver det vanliga?
    Lösning

    Vi löste BROEN Shoppings problem genom att erbjuda dem vår unika lösning för kundräkninig och kundströmsanalys, Vemcount. Med AI-drivna 3D-sensorer kan köpcentret nu exakt mäta antalet besökare även i utmanande miljöer med begränsad belysning.

    Dessutom filtrerar sensorerna automatiskt bort irrelevanta faktorer som kundvagnar, lastbilar och produktdisplayer utanför butikerna. Detta ökar noggrannheten i uppgifterna, eftersom endast besökare räknas. De insamlade uppgifterna presenteras i en anpassningsbar instrumentpanel och i skräddarsydda rapporter.

    Kontakta oss!

    letsconnect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2