Serach Icon

    مركزBROEN للتسوق يُحسن من عملياته اليومية

    مركزBROEN للتسوق يُحسن من عملياته اليومية

    في عام 2017، تأسس مركز برون للتسوق في وسط مدينة إيسبيرج في الدنمارك، والذي يوفر مساحة واسعة تبلغ 29,800 متر مربع، بالإضافة الى 60 متجراً يعرضون مجموعة متنوعة من المنتجات بدءاً من الموضة إلى المتعة العلمية. اكتشف كيف تساعد مجموعة Vemco مركزBROEN للتسوق في تبسيط عملياتهم اليومية من خلال تزويدهم بالبيانات الفورية عبر تقنية Vemcount.

    يكمن مفتاح النجاح في التركيز على العملاء. ولذلك، بناءً على حوار وثيق مع مركز BROEN للتسوق، والبحث المعمق عن سلوك العملاء في مداخل المركز التجاري المختلفة، اخترنا حلاً مخصصاً يتضمن ثلاثة أنواع مختلفة من الحساسات.

    تم دمج هذه الحساسات جميعها مع برامجنا، التي تحلل البيانات وبالتالي تعرض أعداد الزوار بدقة. يسمح هذا الحل لمركز BROEN للتسوق بالحصول على معلومات دقيقة وفورية حول عدد الأشخاص الذين يدخلون ويغادرون المركز التجاري، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات فعالة فيما يتعلق بالتسويق والتصميم الداخلي للمركز.

    يمكن لمركز تسوقBROEN الآن:

    • استخدام نظام الإنذار المدمج لضمان أن مستويات اشغال المركز التجاري تلبي لوائح السلامة.
    • تقليل وقت الانتظار وتحسين خدمة العملاء من خلال استخدام البيانات التاريخية لتخطيط توزيع الموظفين لأنشطة يوم العمل المحدد.
    • تقييم جاذبية ونجاح الأحداث استناداً إلى عدد الزوار الذين يدخلون ويغادرون.

    You Are Only As Good As Your Customers Say

    Janni Baslund Dam Avatar

    Janni Baslund Dam

    مديرة مركز

    BROEN التجاري للتسوق.

    "نستخدمVemcount لقياس حركة المشاة في مداخلنا، حتى نحصل على فكرة عن مصدر ومكان قدوم العملاء، ووقت وصول عددهم الى الذروة خلال اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو السنة. يمنحنا ذلك، من بين أمور أخرى، أداة لتخطيط عمليات التسويق الخاصة بنا وتقويم أنشطتنا مع تقييمها فيما بعد"

    المشكلة

    في عام 2017، عندما كان مركزBROEN للتسوق في مرحلة البناء، قام اصحاب المركز بالتخطيط لتضمين نظام عد الأشخاص كجزء من تصميم المركز. وكان من المتوقع أن يوفر لهم هذا النظام الكثير من البيانات التي يمكنهم تحويلها إلى تقارير وتصورات سهلة الفهم. وبهذه الطريقة، تمكنت إدارة المركز التجاري من استخدام هذه المعلومات لإجراء تحسينات في العمليات اليومية.

    وقد ركز مركزBROEN للتسوق على المشاكل التالية:

    • كيف يمكننا قياس حركة العملاء في المركز التجاري واستخدام هذه المعرفة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية والعملية؟
    • هل تجذب أنشطتنا وحملاتنا التسويقية المزيد من الزوار إلى المركز التجاري؟
    • كيف يمكننا ضمان أن يحصل الزوار على تجربة عملاء وخدمة تتجاوز المألوف؟
    الحل

    لقد حللنا مشاكل مركزBROEN للتسوق من خلال تقديم حلنا الفريد المتعلق بعد الأشخاص وتحليل البيانات. باستخدام أجهزة استشعار ثلاثية الأبعاد المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للمركز التجاري الآن تتبع عدد الزوار بدقة حتى في البيئات التي تشكل تحدياً بسبب إضائتها المحدودة.

    بالإضافة إلى ذلك، تقوم الأجهزة باستبعاد تلقائي للعوامل التي ليست ذات صلة مثل عربات التسوق والشاحنات وعروض المنتجات خارج المتاجر. يعزز هذا من معدل دقة البيانات، حيث يتم عد الزوار فقط. يتم عرض البيانات المجمعة في لوحة بيانات للتخصيص وبتقارير مصممة حسب الحاجة.

    دعنا نتواصل!

    letsconnect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2