Serach Icon

    BROEN Shopping Günlük Operasyonları Optimize Ediyor

    BROEN Shopping Günlük Operasyonları Optimize Ediyor

    2017 yılında Danimarka'nın Esbjerg kentinin merkezinde kurulan BROEN Shopping, 29.800 m2'lik geniş bir alanda modadan mutfak lezzetlerine kadar çeşitli ürünlerin sergilendiği 60 mağaza sunuyor. Vemco Group'un, Vemcount aracılığıyla gerçek zamanlı verilerle donatarak BROEN Shopping'e günlük operasyonlarını kolaylaştırmada nasıl yardımcı olduğunu keşfedin.

    Başarının anahtarı müşteri odaklılıkta yatıyor. BROEN Shopping ile yakın bir diyalog ve alışveriş merkezindeki çeşitli girişlerde müşteri davranışları üzerine gözlemsel bir araştırma yoluyla, üç farklı tipte sensör içeren özelleştirilmiş bir çözüm seçtik.

    Bu sensörlerin tümü, verileri analiz eden ve doğru ziyaretçi sayılarını sunan yazılımımızla entegre edilmiştir. Bu çözüm, BROEN Shopping'in alışveriş merkezine giren ve çıkan kişi sayısı hakkında doğru ve gerçek zamanlı bilgi edinmesini sağlayarak pazarlama ve yerleşim planıyla ilgili etkili kararlar almasına olanak tanıyor.

    BROEN Shopping artık şunları yapabilir

    • Alışveriş merkezinin doluluk seviyelerinin güvenlik düzenlemelerine uygun olduğundan emin olmak için yerleşik alarm sistemimizi kullanabilir.
    • Bir günlük faaliyetler için personel tahsisini planlamak üzere geçmiş verileri kullanarak bekleme süresini azaltabilir ve müşteri hizmetlerini iyileştirebilir.
    • Giriş/çıkış ziyaretçi sayılarına göre etkinliklerin çekiciliğini ve başarısını değerlendirin.

    Müşterilerinizin Söylediği Kadar İyisiniz

    Janni Baslund Dam Avatar

    Janni Baslund Dam

    Alışveriş Merkezi Müdürü

    BROEN Shopping

    "VemCount’u girişlerimizdeki trafiği ölçmek için kullanıyoruz. Böylece müşterilerimizin nereden geldiklerini ve gün, hafta, ay veya yıl içinde ziyaretçi sayısının ne zaman zirveye ulaştığını görebiliyoruz. Bu da pazarlama ve etkinlik takvimimizi planlamamız ve sonrasında bu aktiviteleri değerlendirmemiz için bize bir araç sağlıyor."

    Problem

    2017 yılında BROEN Shopping inşa edilirken, alışveriş merkezinin tasarımına bir insan sayma sistemi dahil etmeyi planladılar. Bu sistem, kolay anlaşılır raporlar ve görselleştirmelere dönüştürebilecekleri çok sayıda veri sağlayacaktı. Bu şekilde, alışveriş merkezi yönetimi, günlük operasyonlarında iyileştirmeler yapmak için bu bilgileri kullanabilecekti.

    BROEN Shopping aşağıdaki sorunlara odaklandı:

    • Alışveriş merkezindeki müşteri trafiğini nasıl ölçebiliriz ve bu bilgiyi stratejik ve operasyonel karar verme süreçlerinde nasıl kullanabiliriz?
    • Pazarlama faaliyetlerimiz ve kampanyalarımız alışveriş merkezine daha fazla ziyaretçi çekiyor mu?
    • Ziyaretçilerin sıradanın ötesinde bir müşteri deneyimi ve hizmet almasını nasıl sağlarız?
    Çözüm

    BROEN Shopping'in sorunlarını, onlara benzersiz insan sayma ve veri analitiği çözümümüz Vemcount'u sunarak çözdük. Yapay zeka destekli 3D sensörler sayesinde, alışveriş merkezi artık sınırlı aydınlatmaya sahip zorlu ortamlarda bile ziyaretçi sayısını doğru bir şekilde takip edebiliyor.

    Ayrıca, sensörler alışveriş arabaları, yük gemileri ve mağaza dışındaki ürün sergileri gibi alakasız faktörleri otomatik olarak filtreler. Bu, yalnızca ziyaretçilerin sayılmasıyla verilerin doğruluk oranını artırır. Toplanan veriler, özelleştirilebilir bir gösterge panelinde ve özel raporlarda sunulmaktadır.

     

    Hadi İletişime Geçelim!

    let's connect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2