Vemtrack
Vår lösning för hela kundresan
Revolutionera sättet du förstår dina kunder och deras beteende på med Vemtrack - din allt-i-ett-reselösning.

Vad gör Vemtrack speciellt
Kartspårning
Uppehållstider och zoner
Heatmaps
Köhantering
Optimering av marknadsföring
Efterlevnad av GDPR
Layouthantering
Displayanalys

Med våra spårningskartor kan du enkelt visualisera kundresan och få värdefulla insikter om deras beteende, vilket gör att du kan fatta datadrivna beslut om din verksamhet.
![vemtrack-Dwell-Times-&-Zones-[50]](https://vemcogroup.com/hs-fs/hubfs/vemtrack-Dwell-Times-%26-Zones-%5B50%5D.png?width=670&height=345&name=vemtrack-Dwell-Times-%26-Zones-%5B50%5D.png)
Med Vemtracks funktion för zonanalys kan du se hur dina kunder rör sig i din butik eller lokal, vilket ger dig värdefulla insikter om deras beteende och preferenser.

Med tillgång till Vemtracks heatmaps kan du enkelt se vilka områden i din butik eller anläggning som dina kunder är mest attraherade av, vilket ger dig värdefulla insikter för att optimera deras upplevelse.

Med vår köanalys i realtid kan du optimera dina personalnivåer och resurser så att dina kunder aldrig behöver vänta för länge i kön.

Spåra kundernas interaktioner med ditt varumärke över alla kontaktpunkter, så att du kan optimera dina marknadsföringsinsatser och leverera en sömlös kundupplevelse.

Vi tar datasekretess på allvar. Vår kundreselösning är helt GDPR-kompatibel, vilket ger dig sinnesro att dina kunders data är trygga och säkra.

Vemtrack ger dig den insikt du behöver för att optimera layouten på din anläggning baserat på kunddata i realtid för förbättrade upplevelser och ökad försäljning.

Med realtidsdata om kundernas beteende och preferenser kan du experimentera med olika produktpresentationer och följa upp hur de fungerar för att avgöra vilket tillvägagångssätt som är mest effektivt.
Säg hejdå till tråkiga kundresor...
... och hej till personliga upplevelser som får dem att komma tillbaka för mer!

Heatmaps
Upptäck de mest populära områdena i din butik eller anläggning med vår kompletta spårningslösning.
Lösningar

Kartspårning
Upptäck den fullständiga kundresan för var och en av dina besökare med tillgång till detaljerade spårningskartor.
Lösningar
En lösning på varje problem
Luksusbaby A/S
Problem
Luksusbaby ville se exakta KPI:er i realtid för sina fysiska butiker, t.ex. träfffrekvens och konverteringsgrad, för att kunna fatta bättre beslut.
Lösning
Vår lösning hjälpte Luksusbaby att vidta åtgärder baserade på fakta snarare än intuition, samtidigt som de upptäckte åldern på sina inkommande besökare för korrekta uppgifter om konverteringsfrekvens.

HiFi Klubben
Problem
HiFi Klubben hade tidigare haft utmaningar när det gällde att räkna personer på grund av instabila och överkänsliga räkneapparater och letade efter en automatisk och pålitlig lösning.
Lösning
Genom enkel integration mellan vår programvara och företagets eget ERP-system levererade vi automatisk programvara med högkvalitativa sensorer med en noggrannhet på minst 98%.

Odense kommun
Problem
Odense kommun ville få insikt i hur medborgarna och besökarna i Odense använder staden, och agera utifrån dessa insikter baserat på faktiska beslut snarare än intuition.
Lösning
För att mäta hur invånarna och besökarna i Odense använder shoppinggatan täcker vi alla relevanta in- och utgångar med väderbeständiga sensorer som täcker höjder på upp till 20 meter.

Magasin
Problem
Magasin hade en föråldrad och opålitlig lösning för kundräkninig och ville ha en hostad lösning som exporterade data till ett centralt BI-system för att ge dem insikt i kundbeteendet i alla sina varuhus.
Lösning
Vi levererade en korrekt och uppdaterad lösning för kundräkninig till Magasin, vilket gjorde att de kunde minska sina driftskostnader genom att outsourca sina kunddata till oss.

Ofta ställda frågor
Vad är Vemtracks syfte?
Vemtrack är vår kraftfulla kundreselösning som hjälper företag att optimera varje steg i sina kunders resa. Den innehåller en rad funktioner som gör att du kan spåra och analysera kundbeteende över flera kontaktpunkter, vilket ger dig värdefulla insikter om hur kunderna interagerar med ditt företag. Med Vemtrack kan du skapa personliga upplevelser som får kunderna att komma tillbaka för mer, optimera dina layouter och displayer för maximal effekt och hantera köer och väntetider för en smidig och effektiv upplevelse. Vemtrack är dessutom helt GDPR-kompatibelt, vilket ger dig sinnesro att dina kunders data är trygga och säkra.
Vilka är Vemtracks viktigaste funktioner?
- Kundspårning: Vemtrack tillhandahåller realtidsdata om kundernas beteende och preferenser, vilket gör det möjligt för företag att följa deras resa och få värdefulla insikter om deras beteende.
- Värmekartor och zonanalyser: Vemtracks värmekartor och zonanalyser gör det möjligt för företag att visualisera och förstå hur kunder navigerar i deras lokaler, så att de kan fatta datadrivna beslut om layout och design.
- Hantering av köer: Med vår köhanteringsfunktion kan företag hantera väntetider och minska kundernas frustration, vilket förbättrar deras helhetsupplevelse.
- Optimering av marknadsföring: Vemtrack hjälper företag att hitta de mest effektiva produktpresentationerna genom att experimentera och spåra prestanda med hjälp av kunddata i realtid.
- Hantering av layout: Vemtrack gör det möjligt för företag att optimera layouten på sina anläggningar baserat på kunddata i realtid, vilket förbättrar deras helhetsupplevelse och ökar försäljningen.
Vad är skillnaden mellan Vemtrack och Vemcount?
Medan Vemcount är vår huvudprodukt och namnet på vår programvara, är Vemtrack ett tilläggsköp för företag som vill få en djupare och mer omfattande förståelse för hela kundresan. Vemcount kräver bara en sensor vid ingången till din anläggning för in/ut-räkning och insikter om live-insider, medan Vemtrack skulle kräva flera sensorer runt hela din anläggning.
Hur många sensorer behövs för att få en komplett spårningslösning?
Detta beror på storleken och takhöjden i din anläggning. Vårt specialiserade team beräknar hur många sensorer som behövs för att täcka ditt företag och dess behov. Observera dock att en fullständig spårningslösning kräver fler sensorer än enkel in/ut-räkning. Lösningen kräver sensorer över hela utrymmet utöver de som är placerade vid ingången och/eller utgången.
Är programvaran GDPR-kompatibel?
Ja, våra lösningar är helt förenliga med GDPR. Vi tar datasekretess och datasäkerhet på största allvar, och vi har utformat vår programvara så att den uppfyller alla GDPR-regler. Det innebär att vi hanterar kunddata med största omsorg och i enlighet med alla dataskyddsbestämmelser. Vi ser till att alla insamlade uppgifter behandlas lagligt, öppet och för ett specifikt ändamål, och vi hanterar endast levande uppgifter. Dessutom har vi infört tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa sekretess, integritet och tillgänglighet för kunddata, inklusive kryptering och åtkomstkontroller.
Är Vemtrack lämplig för utomhusbruk?
Ja! Vi använder de bästa sensorteknikerna, som är motståndskraftiga mot alla väderförhållanden.
Hur kan jag komma i kontakt med kundtjänsten om jag har några frågor eller problem?
Du kan när som helst kontakta oss om du behöver hjälp på något sätt. Besök vår kontaktsida för att hitta den lokala e-postadressen eller telefonnumret för din region.