Datadriven framgång för detaljhandlare

Vi äger 18 köpcentrum i Danmark, och Vemtenant hanterar våra intäktsrapporter från mer än 1 000 butiker. Systemet håller reda på saknade rapporter, automatiska påminnelser och rapporter samt användarhantering. Trovärdighet och transparens mellan våra gallerior och hyresgästerna var den största utmaningen, något som nu är löst.

Komfort är avgörande, och Vemcos fotspårsanalys hjälper oss att förstå kundernas beteende, så att vi kan ge våra kunder den bästa och mest bekväma upplevelsen.

Vi har varit nöjda med vårt samarbete med Vemco Group, som har visat oss att det är möjligt att på ett tillförlitligt och professionellt sätt övervaka fotgängare på vår shoppinggata. Vi ser en stor potential i att utveckla och driva vår stad bättre baserat på de insikter som Vemco Group har gett oss.

Vi använder Vemcount för att mäta trafiken vid våra entréer, så att vi får en uppfattning om var kunderna kommer ifrån och när antalet besökare är som högst under en dag, vecka, månad eller år. Detta ger oss bland annat ett verktyg för att planera vår marknadsförings- och aktivitetskalender och därefter utvärdera dessa aktiviteter.

Under årens lopp har vi testat en handfull olika personberäkningslösningar, som tyvärr har gjort oss besvikna i alla lägen. Slutligen, med hjälp av Vemco Group, har vi hittat rätt lösning. En giltig lösning av god kvalitet som säkerställer att vi kan optimera vår verksamhet och mäta våra butikers resultat.

Vi ville ha en central lösning som kunde täcka alla våra varuhus i Danmark. Vi ville ha samma system och en hostad lösning, men hanterad från ett och samma ställe. Det var också ett krav från början att lösningen skulle kunna räkna mycket exakt. Och Vemcount har fungerat perfekt.

Vi ville ha räknare i våra fysiska butiker så att vi kunde få tillgång till data och KPI:er, t.ex. konverteringsfrekvenser, för att hjälpa oss att ta fram handlingsplaner som förbättrar försäljningsprocessen. Och Vemco kom som en naturlig lösning på detta. Vi har fått fantastiskt stöd och har bara lovord att ge från vår sida.

De viktigaste funktionerna för oss har varit möjligheten att exakt räkna hur många personer som passerar genom båda ingångarna till Jorcks Passage under dagen, samt systemets driftstabilitet så att vi inte behöver spendera tid på driftstopp. Jag frågade mina bekanta i köpcentrumbranschen, och de sa att Vemco är den leverantör man ska använda. Det var därför vi valde Vemco.