Serach Icon

    HiFi Klubben optimerar sin verksamhet

    HiFi Klubben optimerar sin verksamhet

    HiFi Klubben har levererat kompromisslösa musik- och filmupplevelser sedan 1980. Med mer än 90 butiker i Danmark, Norge, Sverige, Nederländerna och Tyskland samt fyra nationella nätbutiker erbjuder HiFi Klubben högkvalitativ hi-fi i hela Europa. Läs om hur HiFi Klubben optimerar sin verksamhet och uppnår viktiga datainsikter med vår Vemcount-lösning.

    HiFi Klubben hade i flera år letat efter rätt lösning för kundströmsanalys och kundräkninig, som kunde ge korrekta och tillförlitliga data. Efter att ha valt Vemcount i alla sina kedjebutiker hittade HiFi Klubben en matchning som passade deras behov.

    Genom att integrera högkvalitativa sensorer med vår programvara levererade vi månatliga rapporter, vilket gjorde det möjligt för HiFi Klubben att:

    • Beräkna konverteringsgraden för att se om medarbetarna på ett effektivt sätt omvandlar besökare till kunder.
    • Få korrekta kunddata och omfattande support som säkerställer att eventuella sensorproblem eller instabila räkneenheter omedelbart åtgärdas.
    • Få tillgång till analysverktyg som effektiviserar beslutsprocesser om besökare, fördelning av medarbetare och utvärdering av butiksaktiviteter och evenemang.

    Du är bara så bra som dina kunder säger

    Henrik Wieben Avatar

    Henrik Wieben

    Landschef

    HiFi Klubben Danmark

    "Under årens lopp har vi testat en handfull olika personberäkningslösningar, som tyvärr har gjort oss besvikna i alla lägen. Slutligen, med hjälp av Vemco Group, har vi hittat rätt lösning. En giltig lösning av god kvalitet som säkerställer att vi kan optimera vår verksamhet och mäta våra butikers prestanda."

    Problem

    När vi först fick kontakt med HiFi Klubben var de redan bekanta med begreppen kundströmsanalys och personberäkning. De hade tidigare provat olika räknelösningar, allt från infraröda till Wi-Fi-enheter. Varje gång ställdes de dock inför samma problem med instabila och överkänsliga räkneanordningar som resulterade i otillförlitliga data. Dessutom ville de ha en automatiserad lösning som kunde eliminera manuell inmatning av räkningar.

    HiFi Klubben hade följande frågor:

    • Hur säkerställer vi att våra sensorer är online och stabila i alla våra butiker?
    • Hur får vi fram giltiga trafikdata som automatiskt rapporteras in i vårt ERP-system?
    • Hur mäter vi om våra medarbetare omvandlar besökare till kunder?
    Lösning

    För att uppfylla HiFi Klubbens behov av tillförlitliga trafikdata krävdes högkvalitativa 3D-sensorer. Genom att installera sensorer i alla butikskedjors entréer och integrera dem med vår unika mjukvarulösning har HiFi Klubben nu tillgång till många användbara trafiknyckeltal med en noggrannhet på minst 98%.

    Varje butik och dess ledning har tillgång till dessa nyckeltal på sina individuella instrumentpaneler och i skräddarsydda rapporter. Dessutom rapporteras trafikdata automatiskt till företagets ERP-system via Vemfusion, där de kombineras med försäljningssiffror för att automatiskt beräkna konverteringsgraden.

    Kontakta oss!

    letsconnect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2