Search Icon
    VemTrack

    Cada recorrido tiene un patrón: VemTrack te ayuda a encontrarlo

    VemTrack muestra cómo se mueven, se detienen e interactúan los visitantes, revelando los patrones que hay detrás de cada recorrido del cliente. Utiliza mapas de calor e información por zonas para optimizar el flujo de forma totalmente anónima.

    pista

    Lo que hace especial a VemTrack

    • Mapas de seguimiento

    • Tiempos de permanencia y zonas

    • Mapas de calor

    • Gestión de colas

    • Optimización del marketing

    • Cumplimiento del GDPR

    • Gestión del diseño

    vemtrack-Tracking-Maps--

    Con nuestros mapas de seguimiento, podrá visualizar fácilmente el recorrido del cliente y obtener información valiosa sobre su comportamiento, lo que le permitirá tomar decisiones basadas en datos sobre su negocio.

    vemtrack-Dwell-Times-&-Zones-[50]

    La función de análisis de zonas de Vemtrack le permite ver los movimientos de sus clientes por su tienda o local, lo que le proporciona información valiosa sobre su comportamiento y preferencias.

    vemtrack-Heatmaps-

    Descubre las zonas más frecuentadas de tu tienda o establecimiento con nuestra completa solución de mapas de calor.

    vemtrack-Queue-Management

    Con nuestro análisis de colas en tiempo real, puede optimizar sus niveles de personal y recursos para garantizar que sus clientes nunca tengan que esperar demasiado tiempo en la cola.

    Marketing-Optimización

    Realice un seguimiento de las interacciones de sus clientes con su marca en todos los puntos de contacto, lo que le permitirá optimizar sus esfuerzos de marketing y ofrecer una experiencia de cliente perfecta.

    Cumplimiento del GDPR

    Nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos. Nuestra solución de experiencia del cliente cumple totalmente con el GDPR, lo que le da la tranquilidad de que los datos de sus clientes están seguros y protegidos.

    vemtrack-Layout-Management--

    Vemtrack le proporciona la información necesaria para optimizar el diseño de sus instalaciones basándose en los datos de los clientes en tiempo real para mejorar la experiencia y aumentar las ventas.

    Di adiós a los recorridos sin datos...

    ... y dale la bienvenida a experiencias personalizadas que hacen que tus clientes vuelvan.

    Vemtrack-Heatmap

    Mapas de calor

    Descubre las zonas más frecuentadas de tu tienda o establecimiento con nuestra completa solución de mapas de calor.

    Soluciones

    Mapa de seguimiento Vemtrack - Deslizador 2 - Sección 4

    Mapas de Recorrido

    Descubre el recorrido completo de cada visitante con acceso a mapas de trayectoria detallados.

    Soluciones

    Una Solución para Cada Problema

    Anhanguera Parque Shopping
    Problema

    El centro comercial buscaba una solución integral que ayudara a todos los departamentos del establecimiento. Necesitaba un flujo de datos de calidad para que el área comercial pudiera analizar y vender los espacios con mayor precisión, y para que el área de marketing contara con datos confiables que respaldaran una estrategia diaria basada en datos.

    Solución

    En colaboración con el equipo del centro comercial, desarrollamos una planificación para el proyecto e instalamos sensores en todos los accesos y en los espacios clave que era importante monitorear y contabilizar.

    Thumbnail Anhanguera Parque Shopping
    Limeira Shopping
    Problema

    Limeira Shopping identificó la necesidad de incorporar una tecnología que permitiera visualizar en tiempo real y con precisión la afluencia de público en las áreas comunes y de servicios del centro comercial, con el fin de adaptar sus campañas y la promoción de eventos.

    Solución

    Actualmente, todas las entradas y accesos del centro comercial cuentan con sensores de conteo de personas, lo que permite conocer con precisión el número de visitantes en cualquier área del establecimiento y segmentarlos por día, hora, entre otros criterios.

    Limeira Shopping
    Magasin
    Problema

    Magasin tenía una solución de conteo de personas obsoleta y poco confiable y quería una solución alojada que exportara datos a un sistema de BI central que les brindara información sobre el comportamiento de los clientes en todos sus grandes almacenes.

    Solución

    Entregamos a Magasin una solución de conteo de personas precisa y actualizada, que les permitió reducir los costos operativos al subcontratarnos los datos de sus clientes.

    magasin
    Odense Municipality
    Problema

    El municipio de Odense quería obtener información sobre cómo los ciudadanos y visitantes de Odense utilizan la ciudad y actuar en función de esa información basándose en la toma de decisiones basadas en hechos en lugar de en la intuición.

    Solución

    Para medir el uso que los ciudadanos y visitantes de Odense hacen de la calle comercial, cubrimos todas las entradas y salidas relevantes con sensores resistentes a la intemperie que cubren alturas de hasta 20 metros.

    Odense v2

    Preguntas frecuentes

    ¿Para qué sirve VemTrack?

    VemTrack es nuestra solución de análisis del recorrido del cliente, diseñada para ayudar a las empresas a optimizar cada punto de contacto con sus clientes. Permite seguir y analizar el comportamiento del cliente en múltiples zonas, ofreciendo información valiosa sobre cómo interactúan con tu espacio. Con VemTrack puedes crear experiencias más personalizadas, optimizar la distribución de tu establecimiento y gestionar colas y tiempos de espera para una experiencia más fluida. Además, VemTrack es totalmente conforme con el GDPR, garantizando que los datos de tus clientes están protegidos en todo momento.

    ¿Cuáles son las principales características de VemTrack?

    • Seguimiento de clientes: VemTrack proporciona datos en tiempo real sobre el comportamiento y las preferencias del cliente, permitiendo seguir su recorrido y obtener información accionable sobre su conducta.

    • Mapas de calor y análisis de zonas: Permiten visualizar y comprender cómo se mueven los clientes por el espacio, facilitando decisiones basadas en datos sobre distribución y disposición de producto.

    • Gestión de colas: Gestiona los tiempos de espera y reduce la frustración del cliente, mejorando la experiencia general en el punto de venta.

    • Optimización del marketing: Ayuda a identificar los expositores de producto más eficaces mediante el seguimiento del rendimiento con datos de clientes en tiempo real.

    • Gestión del diseño: Permite optimizar la disposición del establecimiento basándose en datos reales de comportamiento del cliente para mejorar la experiencia y aumentar las ventas.

    ¿Cuál es la diferencia entre VemTrack y VemCount?

    VemCount es nuestro producto principal para el recuento de visitantes, mientras que VemTrack es un complemento para empresas que quieren un conocimiento más profundo del recorrido completo del cliente. VemCount requiere un único sensor en la entrada para registrar entradas y salidas, mientras que VemTrack necesita varios sensores distribuidos por todo el espacio.

    ¿Cuántos sensores se necesitan para obtener una solución de seguimiento completa?

    Depende del tamaño y la altura del techo de tus instalaciones. Nuestro equipo especializado calculará cuántos sensores son necesarios para cubrir tu espacio y tus necesidades. Ten en cuenta que una solución de seguimiento completa requiere más sensores que un simple recuento de entradas y salidas, ya que necesita sensores distribuidos por todo el espacio, además de los situados en la entrada y salida.

    ¿Cumple el software la normativa GDPR?

    Sí, nuestras soluciones son totalmente conformes con el GDPR. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos: tratamos toda la información con el máximo cuidado, garantizando que se procesa de forma legal, transparente y con un propósito específico. Contamos con medidas técnicas y organizativas que aseguran la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluidos el cifrado y los controles de acceso.

    ¿Es VemTrack adecuado para su uso en exteriores?

    Sí. Utilizamos tecnologías de sensores de primer nivel, resistentes a cualquier condición meteorológica.

    ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

    Puedes contactar con nosotros en cualquier momento. Visita nuestra página de contacto para encontrar el correo electrónico local o el número de teléfono de tu región.

    Centro de contenidos

    Why Footfall Alone Is No Longer Enough for Modern Retail

    Blog

    Why Footfall Alone Is No Longer Enough for Modern Retail
    Más información double right
    Understanding Real Shopper Behavior with Anonymous Journey Tracking

    Blog

    Understanding Real Shopper Behavior with Anonymous Journey Tracking
    Más información double right
    How Customer Journey Analytics Improves Retail Store Performance

    Blog

    How Customer Journey Analytics Improves Retail Store Performance
    Más información double right
    Tenant Sales Reporting: A Guide for Mall Operators

    Blog

    Tenant Sales Reporting: A Guide for Mall Operators
    Más información double right
    How to Automate Tenant Revenue Reporting

    Blog

    How to Automate Tenant Revenue Reporting
    Más información double right
    Best Revenue Reporting Software for Shopping Centers

    Blog

    Best Revenue Reporting Software for Shopping Centers
    Más información double right