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    Magasin reduce los costes operativos

    Magasin reduce los costes operativos

    Propiedad de la empresa británica Debenhams, Magasin Du Nord es una cadena de grandes almacenes situada en Kongens Nytorv, en Copenhague, y Fields, en Copenhague, Lyngby, Rødovre, Odense y Aarhus. Los orígenes de la empresa se remontan a 1868, cuando Theodor Wessel y Emil Vett abrieron una empresa manufacturera en Aarhus llamada Emil Vett & Co. Desde entonces, la empresa ha prosperado, reuniendo a miles de visitantes cada día.

    Magasin buscaba una solución de conteo de personas precisa y alojada que pudiera ayudarles a ahorrar tiempo y recursos en sus operaciones diarias. Ofrecimos a Magasin Vemcount, una solución alojada en la nube con un servicio de asistencia integral, que se convirtió en la solución decisiva para la empresa.

    Magasin buscaba una solución de recuento de personas precisa y alojada que pudiera ayudarle a ahorrar tiempo y recursos en sus operaciones diarias. Ofrecimos a Magasin Vemcount, una solución alojada en la nube con un servicio de asistencia integral, que se convirtió en el factor decisivo para la empresa.

    Así, la solución permite a Magasin

    • Trabajar con una solución totalmente escalable que se puede ajustar para satisfacer las necesidades de un análisis más profundo de los patrones de comportamiento de los clientes - como la medición de zonas y filas.
    • Acceder a herramientas analíticas en el software para realizar análisis en profundidad del tráfico de clientes para todos sus grandes almacenes.
    • Recibir datos precisos sobre los clientes y una asistencia completa, que incluye la supervisión de la solución las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizando una fiabilidad total.
    • Reducir los costes operativos asignando el número correcto de recursos en los momentos adecuados.

    Vea el Caso Completo

    Eres Tan Bueno Como Dicen Tus Clientes

    Lasse L. Mohrsen Avatar

    Lasse L. Mohrsen

    Gerente de Prevención de Pérdidas

    Magasin du Nord

    "Queríamos una solución central que cubriera todos nuestros grandes almacenes en Dinamarca. Queríamos el mismo sistema y una solución alojada, pero gestionada desde un único lugar. Desde el principio, también era un requisito que la solución pudiera realizar un recuento muy preciso. Y Vemcount ha funcionado a la perfección.”

    Desafío

    Cuando nos reunimos con Magasin en 2013, contaban con una solución de conteo de personas obsoleta que no proporcionaba datos de clientes fiables ni precisos. Además, buscaban una solución alojada que pudiera exportar los datos de los clientes a un sistema central de inteligencia empresarial. La solución debía proporcionar a la administración y a la dirección acceso a herramientas analíticas que les permitieran crear análisis exhaustivos del comportamiento de los clientes en todos sus grandes almacenes.

    Magasin se centró en las siguientes preguntas:

    • ¿Cómo garantizamos la recepción de datos fiables y precisos de los clientes?
    • ¿Cómo permitimos que los empleados se centren exclusivamente en nuestra actividad principal y ahorren tiempo en la gestión de grandes conjuntos de datos de clientes, sin comprometer la calidad de los datos generados?
    • ¿Cómo podemos garantizar que una posible expansión no obstaculice el flujo de trabajo ni la generación de datos existentes ni genere problemas que reduzcan la eficiencia del proceso?
    Solución

    Modernizamos las entradas y escaleras mecánicas de cada tienda departamental Magasin con los sensores 3D de conteo de personas más modernos, el estándar de la industria.

    Estos sensores cuentan con una precisión superior al 98 % y cada uno cuenta con un software de control integrado que permite el control remoto.

    Al integrar los sensores con nuestro exclusivo software de análisis minorista, proporcionamos a todo el personal de gestión y administración de Magasin datos útiles en la tienda.

    Los datos recopilados se pueden analizar a través de nuestro panel personalizable e informes a medida.

    ¡Conectemos!

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