Éxito orientado por datos para minoristas

Poseemos 17 centros comerciales en Dinamarca, y Vemtenant gestiona los informes de ingresos de más de 1000 tiendas. El sistema registra los informes faltantes, los recordatorios y los informes automáticos, y la gestión de usuarios. La credibilidad y la transparencia entre nuestros centros comerciales y los arrendatarios eran el mayor desafío, que ya está resuelto.

La comodidad es clave, y el análisis de tráfico de Vemco nos ayuda a comprender el comportamiento del cliente, para que podamos ofrecerle la mejor y más cómoda experiencia.

Estamos satisfechos con nuestra colaboración con Vemco Group, que nos ha demostrado que es posible supervisar de forma fiable y profesional a los peatones en nuestra calle comercial. Vemos un gran potencial para mejorar el desarrollo y la gestión de nuestra ciudad gracias a la información que Vemco Group nos ha proporcionado.

Usamos Vemcount para medir el tráfico en nuestras entradas, lo que nos permite saber de dónde provienen los clientes y cuándo hay un pico de visitantes durante un día, una semana, un mes o un año. Esto nos proporciona, entre otras cosas, una herramienta para planificar nuestro calendario de marketing y actividades, y posteriormente evaluar estas actividades.

A lo largo de los años, hemos probado diversas soluciones de conteo de personas, que lamentablemente nos han decepcionado una y otra vez. Finalmente, con la ayuda de Vemco Group, encontramos la solución ideal. Una solución válida y de buena calidad que nos permite optimizar nuestro negocio y medir el rendimiento de nuestras tiendas.

Queríamos una solución central que cubriera todos nuestros grandes almacenes en Dinamarca. Queríamos el mismo sistema y una solución alojada, pero gestionada desde un único lugar. Desde el principio, también era un requisito que la solución pudiera realizar un recuento muy preciso. Y Vemcount ha funcionado a la perfección.

Queríamos contar con contadores de personas en nuestras tiendas físicas para poder acceder a datos e indicadores clave de rendimiento (KPI), como las tasas de conversión, y así poder elaborar planes de acción que mejoren el proceso de ventas. Vemco fue la solución natural. Hemos recibido un apoyo increíble y solo tenemos elogios.

Las características más importantes para nosotros han sido la capacidad de contar con precisión cuántas personas pasan por ambas entradas de Jorck's Passage durante el día, así como la estabilidad operativa del sistema, lo que nos permite evitar tiempos de inactividad. Pregunté a mis conocidos del sector de los centros comerciales y me dijeron que Vemco era el proveedor ideal. Por eso elegimos a Vemco.

Al implementar la solución de conteo de personas de Vemco Group, buscamos optimizar nuestra dotación de personal, mejorar las tasas de conversión, optimizar la distribución de las tiendas y evaluar la eficacia de nuestras estrategias de marketing. Esto posiciona a Planika para el éxito, ofreciendo experiencias excepcionales al cliente e impulsando el crecimiento del negocio.

Al explorar los diferentes tipos de contadores de personas disponibles en el mercado, nos dimos cuenta de que la solución de Vemco era la que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. En parte, por la tecnología de sensores que ofrecen, pero también por su capacidad para generar grandes cantidades de datos, incluyendo datos precisos en tiempo real.

Tuve la osadía de preguntarle a Vemco si era posible fusionar los datos de ventas de nuestra tienda online con los de nuestras tiendas físicas, y me ofrecieron una solución única. Hoy contamos con una herramienta fantástica: puedo ver cuántas visitas tenemos, nuestra facturación por hora y, de esta manera, medir el impacto de cada céntimo que invertimos en marketing.

Trabajar con Vemco Group ha sido una experiencia excelente. Su solución de conteo de personas nos proporciona datos precisos de entrada y salida, esenciales para nuestras operaciones minoristas directas. La precisión y la calidad son fundamentales para nosotros, y Vemco Group las ofrece constantemente. Su equipo no solo es profesional, sino también increíblemente servicial, siempre dispuesto a ayudarnos cuando lo necesitamos. Estamos totalmente satisfechos con nuestra solución, que se adapta a nuestras necesidades.

Contactamos con Vemco Group porque nos pareció sencillo, se ajustaba a nuestras necesidades y nos pareció una solución fiable. Nuestro mayor reto era que no teníamos ni idea de cuál era nuestra tasa de conversión. Antes nos basábamos en nuestra intuición, y ese no es un enfoque muy basado en datos. Además, no entendíamos por qué ciertos aspectos destacaban en las ventas, por qué teníamos menos visitas en determinados momentos, etc. Ahora podemos verlo fácilmente.

La solución de Vemco Group nos ha permitido comprender el uso de nuestras instalaciones y nos ha proporcionado datos más precisos y de mayor calidad, lo que nos permite tomar decisiones basadas en datos y simplificar la visión general de la información disponible. La facilidad de acceso a datos precisos, que nuestro equipo de operaciones y gestión necesita para planificar y programar adecuadamente los recursos, es clave.