Perakendeciler için Veri Odaklı Başarı

Danimarka'da 18 alışveriş merkezine sahibiz ve Vemtenant, 1.000'den fazla mağazamızın gelir raporlarını yönetiyor. Sistem, eksik raporları takip ediyor, otomatik hatırlatmalar ve raporlar oluşturuyor ve kullanıcı yönetimini sağlıyor. Alışveriş merkezlerimiz ile kiracılar arasındaki güvenilirlik ve şeffaflık en büyük zorluktu ve artık bu sorun çözüldü.

Konfor en önemli unsurdur ve Vemco'nun ziyaretçi analizleri, müşteri davranışlarını anlamamıza yardımcı olarak onlara en iyi ve en rahat deneyimi sunmamızı sağlıyor.

Vemco Group ile iş birliğimizden çok memnunuz. Bize, alışveriş caddemizde yaya hareketliliğinin güvenilir ve profesyonel bir şekilde izlenebileceğini gösterdiler. Vemco Group'un sağladığı içgörüler sayesinde şehrimizi daha iyi yönetmek ve geliştirmek için büyük bir potansiyel görüyoruz.

Vemcount’u girişlerimizdeki trafiği ölçmek için kullanıyoruz. Böylece müşterilerimizin nereden geldiklerini ve gün, hafta, ay veya yıl içinde ziyaretçi sayısının ne zaman zirveye ulaştığını görebiliyoruz. Bu da pazarlama ve etkinlik takvimimizi planlamamız ve sonrasında bu aktiviteleri değerlendirmemiz için bize bir araç sağlıyor.

Yıllar içinde birkaç farklı ziyaretçi sayma çözümünü test ettik, ancak ne yazık ki her biri bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sonunda, Vemco Group’un yardımıyla doğru çözümü bulduk. Güvenilir ve kaliteli bir sistem sayesinde işimizi optimize edebiliyor ve mağazalarımızın performansını ölçebiliyoruz.

Danimarka’daki tüm mağazalarımızı kapsayacak merkezi bir çözüm istiyorduk. Aynı sistemi kullanabileceğimiz, tek bir merkezden yönetilebilen bir çözüm arıyorduk. Başlangıçtan itibaren çözümün son derece hassas sayım yapabilmesi gerektiği de bir gereklilikti. Ve Vemcount mükemmel bir şekilde çalıştı.

Fiziksel mağazalarımıza ziyaretçi sayaçları yerleştirerek dönüşüm oranları gibi KPI verilerine erişmek ve satış sürecimizi iyileştirecek eylem planları oluşturmak istiyorduk. Vemco, bu konuda doğal bir çözüm oldu. Aldığımız destek mükemmeldi ve her açıdan memnun kaldık.

Bizim için en önemli özellikler, Jorck’s Passage’ın her iki girişinden geçen kişi sayısını doğru bir şekilde hesaplamak ve sistemin operasyonel istikrarının yüksek olmasıydı. Böylece kesintilerle zaman kaybetmek zorunda kalmıyoruz. Alışveriş merkezi sektöründeki tanıdıklarıma sordum ve hepsi Vemco’yu önerdi. Bu yüzden Vemco’yu tercih ettik.

Vemco Group'un ziyaretçi sayma çözümünü uygulayarak, personel planlamamızı optimize etmeyi, dönüşüm oranlarını iyileştirmeyi, mağaza düzenini geliştirmeyi ve pazarlama çalışmalarımızın etkinliğini değerlendirmeyi hedefliyoruz. Bu sayede Planika, olağanüstü müşteri deneyimleri sunarak iş büyümesini destekleme konusunda güçlü bir konuma sahip olacak.

Piyasadaki farklı ziyaretçi sayma çözümlerini incelerken, Vemco çözümünün bizim için en uygun seçenek olduğu netleşti. Bunun bir nedeni sundukları sensör teknolojisiydi, ancak aynı zamanda büyük miktarda veri, özellikle de doğru canlı veriler sağlayabilmeleriydi.

Vemco'ya, online mağazamızın satış verilerini fiziksel mağazalarımızın verileriyle birleştirmenin mümkün olup olmadığını sordum. Onlar da bize benzersiz bir çözüm sundular. Bugün elimizde harika bir araç var - kaç ziyaretçimiz olduğunu, saatlik ciroyu görebiliyorum ve böylece pazarlamaya harcadığımız her kuruşun etkisini ölçebiliyorum.

Vemco Group ile çalışmak harika bir deneyimdi. Ziyaretçi sayma çözümleri, doğrudan perakende operasyonlarımız için hayati öneme sahip doğru giriş-çıkış verilerini sağlıyor. Hassasiyet ve kalite bizim için kritik faktörler ve Vemco Group her ikisini de tutarlı bir şekilde sunuyor. Ekipleri son derece profesyonel olmasının yanı sıra inanılmaz derecede destekleyici; ne zaman yardıma ihtiyacımız olsa her zaman hazırlar. İhtiyaçlarımıza özel olarak uyarlanmış çözümden daha memnun olamazdık.

Vemco Group ile iletişime geçtik çünkü çözümün basit göründüğünü, ihtiyaçlarımıza uygun olduğunu ve güvenilir bir sistem sunduğunu düşündük. En büyük sorunumuz, dönüşüm oranımızın neye benzediğine dair hiçbir fikrimizin olmamasıydı. Önceden tamamen sezgilerimize güveniyorduk ve bu, veri odaklı bir yaklaşım değildi. Ayrıca belirli dönemlerde satışlarımızdaki dalgalanmaların nedenlerini anlayamıyorduk. Şimdi ise tüm verileri kolayca görebiliyoruz.

Vemco Group'un çözümü, tesislerimizin kullanımına dair içgörüler kazanmamızı sağladı ve daha doğru veriler sunarak veri odaklı kararlar almamızı kolaylaştırdı. Operasyon ve yönetim ekibimizin kaynak planlamasını ve zamanlamasını doğru şekilde yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu hassas verilere erişimin bu kadar basit olması büyük bir avantaj.