Novidades: Vemcount Single Sign-On com Google e Microsoft Azure, e dois novos gráficos no Ziik

Um gerente regional deixa a empresa numa sexta-feira. Na segunda, o time de TI desativa a conta dele no Microsoft Azure e considera o assunto encerrado. Mas em quantas plataformas de terceiros aquela pessoa ainda tem um login ativo com senha própria? Para muitas redes de varejo e administradoras de shopping center, a plataforma de contagem de fluxo era uma delas. Com o Vemcount single sign-on, esse problema deixa de existir: o acesso ao Vemcount passa a seguir a conta corporativa, e quando a conta é bloqueada no provedor de identidade, o acesso ao Vemcount cai junto.

Esta publicação reúne o que foi liberado recentemente no Vemcount e na integração com o Ziik, com o nível de detalhe que um administrador precisa para decidir se e quando ativar cada item. Nada aqui é roadmap: tudo o que está descrito foi confirmado em produção pela equipe de desenvolvimento da Vemco.

Vemcount single sign-on com Google e Microsoft Azure

O single sign-on com Google e o single sign-on com Microsoft Azure estão disponíveis no Vemcount por meio do protocolo OpenID Connect. Na prática, isso significa que os usuários da sua empresa entram no Vemcount com a mesma conta Google Workspace ou Microsoft que já usam para e-mail, calendário e demais ferramentas internas. Não há mais uma senha separada do Vemcount para lembrar, redefinir ou, o que é mais relevante para a segurança, esquecer de revogar.

Um ponto importante para alinhar expectativas: a configuração é feita por empresa pela equipe da Vemco. Não existe uma tela de autoatendimento onde o administrador insere o client ID e o tenant e ativa sozinho. O processo é tratado em conjunto com o suporte ou com o seu gerente de contas, e, uma vez concluído, vale para todos os usuários daquela empresa no Vemcount.

Uma observação de quem já acompanhou esse tipo de ativação em redes com dezenas de lojas: o tempo de implementação quase nunca é consumido pela parte técnica do OpenID Connect, e sim pela limpeza da base de usuários. Antes de solicitar a ativação, vale listar quem acessa o Vemcount hoje e verificar se o e-mail de cada usuário corresponde exatamente à conta corporativa no Google ou no Azure. Contas antigas criadas com e-mails pessoais, apelidos ou domínios de uma marca que já foi incorporada ao grupo são o motivo mais comum de alguém "não conseguir entrar" no primeiro dia. Resolver isso antes economiza uma rodada de chamados.

Para quem administra shopping centers com lojistas acessando dados de fluxo, o benefício é o mesmo: o controle de quem entra e quem sai da plataforma fica centralizado no diretório que a TI já governa, em vez de depender de uma lista de senhas mantida à parte.

Integração Ziik: dois novos gráficos de linha do tempo

A integração Ziik leva relatórios de fluxo e vendas do Vemcount para dentro do Ziik, o aplicativo de comunicação usado pelas equipes de loja. A lógica é simples: quem está no salão de vendas não vai abrir um painel de BI no meio do turno, mas vai olhar o celular no aplicativo que já usa para falar com o gerente. Agora essa integração ganhou dois novos gráficos de linha do tempo:

• Taxa de conversão (Conversion Rate): a relação entre transações e visitantes contados ao longo do período, exibida como linha do tempo, o que permite à equipe ver em que dias ou horários a conversão caiu, e não apenas o número consolidado.
• Compra média diária (Daily Average Purchase): o valor médio por transação, dia a dia, também em formato de linha do tempo.

Juntos, esses dois gráficos respondem a uma pergunta que o fluxo isolado não responde: a loja está vendendo menos porque entrou menos gente, porque menos gente comprou, ou porque quem comprou gastou menos? Colocar essa leitura diretamente no aplicativo da equipe de loja encurta a distância entre o dado e quem pode agir sobre ele no mesmo dia.

Snap Report agendado: o relatório chega sozinho

A exportação agendada de relatórios do tipo Snap Report está liberada para todos os clientes. Um Snap Report pode ser programado para exportação em PDF e entregue como link ou como anexo. Para o diretor de operações que quer o resumo da semana na caixa de entrada toda segunda às 7h, ou para a administradora de shopping que envia o fechamento mensal a cada lojista, isso elimina a etapa de alguém entrar no sistema, gerar o arquivo e encaminhar.

A escolha entre link e anexo não é trivial. O anexo funciona melhor para destinatários que não têm login no Vemcount ou que leem o relatório offline. O link mantém o arquivo fora dos servidores de e-mail, o que algumas políticas de TI preferem. Vale decidir isso com a área de segurança da informação antes de criar os agendamentos.

Mover sensores entre locais, com ou sem histórico

Um usuário do cliente com as permissões adequadas pode agora mover um sensor para outro local no Vemcount e escolher se o histórico de contagem acompanha o sensor ou permanece no local original. Isso cobre dois cenários bem diferentes. Quando uma loja muda de endereço dentro do mesmo shopping e leva o equipamento junto, faz sentido levar o histórico para manter a série temporal da operação. Quando um sensor é retirado de uma loja fechada e reaproveitado em outra unidade, o histórico deve ficar onde foi coletado; caso contrário, a nova loja aparece com meses de dados que não são dela. Decida isso antes de clicar, porque a comparação ano contra ano depende dessa escolha.

Número do cupom nos relatórios de transação

Os relatórios de transação e as exportações em Excel passam a exibir o número do cupom fiscal. Isso facilita a conciliação entre o que o Vemcount recebeu da integração com o PDV e o que consta no sistema de vendas. Uma ressalva honesta: só aparecem os números de cupom efetivamente armazenados a partir da integração de origem. Se o seu PDV não envia esse campo, a coluna estará vazia, e a solução passa pela integração, não pelo Vemcount.

Perguntas frequentes

Como ativamos o single sign-on no Vemcount para a nossa empresa? Entre em contato com o suporte da Vemco ou com o seu gerente de contas. A configuração é feita por empresa pela equipe da Vemco; não há página de autoatendimento. Depois de ativado, todos os usuários da empresa entram com a conta Google ou Microsoft corporativa.

Quais provedores de login o Vemcount single sign-on suporta? Google e Microsoft Azure, ambos via OpenID Connect. São os dois provedores disponíveis no momento, e a escolha depende de qual diretório a sua empresa já utiliza.

Quais são os novos gráficos na integração Ziik? Dois gráficos de linha do tempo: Taxa de conversão (Conversion Rate) e Compra média diária (Daily Average Purchase). Eles complementam os relatórios de fluxo e vendas que já apareciam no aplicativo Ziik para as equipes de loja.

Um Snap Report agendado pode ser entregue como anexo? Sim. O Snap Report agendado é exportado em PDF e pode ser entregue como anexo de e-mail ou como link, conforme a preferência configurada. O recurso está disponível para todos os clientes.

Quer ativar o single sign-on com Google ou Microsoft Azure no Vemcount da sua empresa, ou precisa de ajuda para configurar os novos gráficos no Ziik e os Snap Reports agendados? Fale com o suporte da Vemco ou com o seu gerente de contas em vemcogroup.com/contact-us e informe qual provedor de identidade a sua empresa utiliza para que a equipe conduza a configuração.