Com seu mestrado em “Cultura, Comunicação e Globalização” e uma experiência de trabalho multifacetada em atendimento ao cliente, vendas, implementação de projetos, marketing e muito mais, a Key Account Manager, Armina Terza, está pronta para mergulhar no mundo abrangente de dados.
“Sempre fui, uma pessoa sociável com uma enorme paixão pela cultura e pela história como pilares de contexto para a compreensão dos comportamentos e padrões humanos”, afirma. Portanto, não é surpresa que o amor e a preocupação de Armina por outras pessoas conduzam sua ambição de ajudar os clientes a aproveitar ao máximo seus negócios e aprimorar a experiência geral do consumidor.
“O mais interessante, na minha opinião, são as infinitas possibilidades que estão em fornecer aos nossos clientes dados significativos, que eles podem usar para criar as melhores experiências de consumo possíveis” – Armina Terza
Ao colocar os dados em um contexto significativo, você pode ver mudanças reais no desempenho do seu negócio. O software altamente desenvolvido do Vemco Group, em combinação com a tecnologia avançada de sensores, ajuda a gerar dados significativos e valiosos para os empresários. É quando os dados fazem sentido, de acordo com Armina.
Armina sempre se interessou em estimular e entender o comportamento humano. Por isso, está muito entusiasmada com seu novo papel como Key Account Manager na Vemco Group, onde ela poderá interagir com as pessoas diariamente. Para Armina, o pré-requisito para fazer negócios é estabelecer e nutrir relações humanas de forma autêntica. Com sua nova função, ela conhecerá clientes novos e existentes, entenderá suas necessidades e os ajudará a atingir seus objetivos com a ajuda de dados significativos.
Armina está animada para entrar no ambiente de trabalho inovador da Vemco Group
Ao ser questionada sobre o que levou Armina a querer trabalhar na Vemco Group, ela destacou o ambiente de trabalho da empresa. Fazer com que o trabalho pareça menos trabalho e mais um hobby é importante para Armina, que acredita que ter um ambiente de trabalho baseado em inovação, diversidade, confiança e ambição é o que torna uma empresa de sucesso. “São essas coisas que tornam uma empresa excelente e que aumentam a motivação de seus funcionários, fazendo-os querer fazer mais do que se espera deles”, diz ela.
Além disso, Armina está entusiasmada por trabalhar para uma empresa no caminho do crescimento: “Estamos em constante expansão e crescimento como empresa, tanto em dimensão como em termos da nossa gama de produtos”. Além da sede da Vemco Group na Dinamarca, a empresa possui escritórios em todo o mundo em países como Emirados Árabes Unidos, Brasil, Suécia, Canadá, Noruega e Austrália. “Um ambiente de trabalho internacional torna tudo mais excitante e acrescenta uma dimensão extra tanto em termos de cultura como de criatividade,” diz Armina com um sorriso.
Tudo sobre a criação de experiências: “As pessoas compram pessoas e emoções, não o produto em si”.
Armina tem grandes esperanças e ambições para seu tempo na Vemco Group. Ela busca construir relações com os clientes baseadas na confiança, garantindo valor para todas as partes envolvidas. Seu objetivo é trazer a boa experiência do cliente tanto na loja quanto online: “Trata-se de criar experiências duradouras aos consumidores; experiências que marcam e dão vontade de voltar porque sentiram algo”, diz.
As pessoas tendem a comprar com suas emoções e não com a lógica. De acordo com Armina, é uma tarefa quase impossível colocar um preço em “experiências” – elas não têm preço, mas fazem toda a diferença. Armina espera ajudar os clientes da Vemco Group a fazer compras e a experiência geral de varejo valer a pena para o consumidor.
