À medida que a onda digital continua a varrer vários setores, inúmeras empresas procuram estratégias modernas para melhorar – ou talvez salvar – os seus negócios. Esta foi precisamente a situação de Brian Seemann Broe, CEO da Daells Bolighus, quando foi encarregado em 2023 de inverter a crise que assolou a empresa nos últimos 16 anos.
A Daells Bolighus, com filiais em Glostrup e Odense, estava lutando para acompanhar a evolução do mercado e estava em declínio. Os principais problemas incluíam estratégias de marketing desatualizadas, falta de acompanhamento eficaz dos clientes e uma lacuna significativa na integração de dados de vendas de lojas físicas e online.
Após meses de planejamento e elaboração, Brian e sua equipe desenvolveram uma estratégia digital abrangente. Esta estratégia concentrou-se no lançamento de folhetos promocionais digitais, no desenvolvimento de um novo site moderno e, principalmente, no aproveitamento dos dados dos clientes através de um sistema de contagem avançado.
Para dar vida a essa visão, Brian procurou seu antigo fornecedor, a Vemco Group, uma empresa líder de software especializada em contagem de clientes, análise de dados e otimização de varejo. A Vemco Group respondeu prontamente, instalando contadores e disponibilizando o Vemcount em ambas as lojas Daells Bolighus.
No entanto, Brian tinha um requisito único: integrar os dados de vendas e visitantes das lojas físicas com os dados online do site. A Vemco Group aceitou o desafio, mobilizando sua equipe de desenvolvimento local para criar uma solução personalizada e inovadora - uma solução que combina dados de movimento e vendas de lojas online e físicas por meio de uma integração com o Google Analytics.
Hoje, Daells Bolighus pode:
- Acompanhar em tempo real o número de visitantes recebidos - tanto nas lojas físicas quanto na loja on-line - e fazer comparações entre as duas.
- Descubrir dados de vendas valiosos, incluindo taxas de conversão, para medir como os dados de vendas e de movimento se correlacionam entre plataformas e locais.
- Otimizar sua estratégia de marketing com base nos dados recebidos de lojas online e lojas físicas.
- Ajustar seu orçamento de marketing de acordo, garantindo que cada centavo gasto conte para um propósito maior.
