Heatmaps & Kunderejse
Tænd op for dine heatmaps
Tag kontrol over din kunderejse med vores varmekort og omfattende tracking kort. Det er tid til at tracke smartere, optimere hurtigere og forvandle din virksomhed til en sand kundemagnet.
Heatmaps & Kunderejse lader dig sige farvel til:
Dårlig præstation
Ved at forstå kunderejsen kan virksomheder identificere områder, hvor deres butik kan forbedres, og tage handlig med det samme.
Dårlig produktplacering
Ved at se og analysere hot spots og døde zoner i din fysiske lokation vil du få øje på de ideelle områder til produktplacering og derved kunne booste kunderejse og købelyst.
Ineffektiv markedsføring
Ved at kigge på kundernes reaktioner på specifikke kampagner eller displays kan butikker måle effekten af deres marketingindsats og forfine deres strategier for at øge salget.
Ikke-profitabelt layout
Ved at analysere kundeadfærd, såsom populære stier, produktinteraktioner og afbrydelsesrater, kan butikker optimere gang- og butikslayout for at øge kundetilfredsheden.
Vemtrack
Vemtrack er vores svar på den komplette kunderejse. Softwaren giver dig adgang til detaljerede varmekort og tracking-kort, der viser den reelle brug af dit fysiske anlæg.
Vemtrack er den perfekte tilføjelse til vores kundetællerløsning, Vemcount, så du kan få en altomfattende forståelse for dine besøgende.
Vemtrack: Den ultimative løsning til at forstå kundeadfærd
Tracking-kort
Opholdstider og -zoner
Heatmaps
Kø-håndtering
Marketingsoptimering
Overholdelse af GDPR
Layoutstyring
Visualiser den fulde kunderejse for hver besøgende og træf datadrevne beslutninger med vores brugervenlige tracking-kort.
Opdag kundernes adfærd og præferencer med Vemtracks zoneanalyse, og få værdifuld indsigt i deres bevægelsesmønstre gennem hele din butik eller anden fysiske facilitet.
Maksimer dine kunders oplevelse ved at bruge Vemtracks heatmaps, der viser dig de mest populære områder i din butik eller facilitet.
Hold dine kunder glade og reducer ventetider med vores kø-håndtering i realtid, så du kan optimere personaleniveauer og allokere ressourcer.
Optimer din marketingindsats og lever enestående kundeoplevelser ved at kigge på kundeinteraktioner på tværs af alle kontaktpunkter.
Læn dig tilbage velvidende, at vores løsning er fuldt ud GDPR-kompatibel og beskytter dine kunders data.
Udnyt kundedata i realtid til at optimere dit anlægs layout, levere forbedrede oplevelser og øge salget.
Heatmaps & kunderejse til enhver industri
Vores heatmaps og tracking-løsning tilbyder et alsidigt brug på tværs af industrier og giver uvurderlig indsigt i kundeadfærd og operationel ydeevne.
Vores banebrydende teknologi henvender sig til en række virksomheder, herunder detailbutikker, indkøbscentre, supermarkeder og mere, hvilket tillader præcis tracking af gangtrafik/mønstre og data. Ved at udnytte denne indsigt kan virksomheder optimere deres drift, forbedre kundeoplevelsen og sikre succes.
Detailhandel
Øg salget og optimer butikslayoutet ved at forstå kundeadfærd. Identificer områder med stor trafik, og giv kunderne en enestående shoppingoplevelse.
Shoppingcentre
Optimer lejerplaceringer, forbedr flowet af besøgstrafik og forbedr den overordnede shoppingcenter oplevelse ved at bruge vores software til at forstå kunderejsen.
Supermarkeder
Maksimer effektiviteten af dine produktplaceringer, reducer uoverskuelige menneskemængder og forbedr kundenavigationen gennem tracking-kort der sikrer øget kundetilfredshed.
Fritidsbranchen
Forbedr de besøgendes oplevelser ved at kigge på deres bevægelsesmønstre/tendenser, optimer faciliteternes layout og identificer populære attraktioner, så du kan sikre et mindeværdigt og behageligt fritidsmiljø.
Uddannelse og offentlige institutioner
Forbedr facilitetsudnyttelsen, optimer trafikflowet og forbedr sikkerhedsprotokollerne ved at udnytte tracking teknologi, der giver datadrevet indsigt til effektiv styring.
Lufthavne
Strømlin passagerflow, optimer terminallayouts og reducer overbelastning ved at bruge vores tracking-løsning som sikrer en gnidningsfri oplevelse for de rejsende.
Offentlig transport
Forbedr offentlige transporttjenester ved at analysere passagerbevægelser, identificere overbelastningspunkter og optimere ruter for forbedret effektivitet og pendlertilfredshed.
En løsning til enhver udfordring
Luksusbaby A/S
Problem
Luksusbaby ønskede at se nøjagtige KPI'er i realtid vedrørende deres fysiske butikker, såsom hitrate og konverteringsrate, for at forbedre beslutningstagningen.
Løsning
Vores løsning har hjulpet Luksusbaby med at træffe faktabaserede beslutninger baseret frem for baseret på intuition, samtidig med, at de har fået indblik i alderen på deres besøgende, hvilket giver dem mulighed for at få nøjagtige data om konverteringsraten.
Daells Bolighus
Problem
Daells Bolighus havde problemer med at følge med de omskiftelige marked og havde været i økonomisk underskud de sidste 16 år. Deres største problemer var forældede marketingstrategier og mangel på indsigt i kundedata.
Løsning
Vemco Group installerede kundetællere i begge bolighuse, samtidig med, at de lancerede en ny løsning, der integrerede salgs og besøgsdata fra både de fysiske butikker og Daells onlinebutik. På den måde kan Daells se og sammenligne data på tværs af lokationer.
Magasin
Problem
Da vi mødte Magasin første gang, havde de en forældet kundetæller løsning, som ikke leverede pålidelige eller nøjagtige data. De ønskede en hostet løsning, der kunne eksportere kundedata til et centralt BI-system for at give dem dybdegående analyser af kundeadfærd i alle deres varehuse.
Løsning
Vi leverede en nøjagtig, opdateret kundetæller løsning til Magasin, som gjorde det muligt for dem at reducere driftsomkostningerne ved at outsource deres kundedata til os, herunder kundeadfærd, kødannelser, zonetrafik og meget mere.
Odense Kommune
Problem
Odense Kommune ønskede at få indsigt i, hvordan Odenses borgere og besøgende benytter handelsgaden, så de kunne have et reelt beslutningsgrundlag som de kunne agere ud fra, når det kommer til at optimere på bybilledet og skabe en attraktiv gågade.
Løsning
For at måle, hvordan Odenses borgere og besøgende benytter handelsgaden, dækkede vi alle relevante ind- og udkørsler på den pågældende strækning. Vi installerede højpræcisions sensorer, der dækker højder op til 20 meter uanset vejr- eller temperaturforhold.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et heatmap?
Et heatmap eller varmekort, er en visuel repræsentation af data, der bruger farve til at afbilde intensiteten eller tætheden af visse attributter. I forbindelse med tracking viser et varmekort områder, hvor kunderne har brugt mere tid eller engageret sig mere aktivt, hvilket giver indsigt i brugeradfærd og præferencer.
Hvad er tracking-kort?
Tracking-kort refererer til visuelle repræsentationer, der viser bevægelser og adfærd af individer eller objekter inden for et specifikt område eller miljø. Disse kort bruger tracking-teknologi, såsom sensorer, til at indsamle og analysere data, der kigger på de “sporede” enheders placering, bane og interaktioner. Tracking-kort giver værdifuld indsigt i mønstre, tendenser og relationer, hvilket giver virksomheder og organisationer mulighed for at træffe informerede beslutninger, optimere driften og forbedre den overordnede effektivitet af deres processer.
Hvordan fungerer heatmap-tracking?
Heatmap-tracking involverer indsamling af data fra forskellige kilder, såsom sensorer eller mobile enheder. Disse data behandles og analyseres derefter gennem vores softwareplatform for at skabe visuelle varmekort, der viser mønstre for kundeadfærd, bevægelse og engagement i et fysisk rum.
Er heatmaps og tracking-løsninger velegnede til fysiske virksomheder?
Absolut! Vores heatmaps og tracking-løsning er yderst gavnlig for fysiske virksomheder. Ved at kigge på kundeadfærd i fysiske rum giver heatmaps indsigt i områder med højt engagement, populære stier og potentielle flaskehalse. Dette hjælper med at optimere butikslayout, forbedre produktplaceringer og skabe exceptionelle kundeoplevelser, der driver konverteringer og succes.
Er kundernes privatliv beskyttet, når man bruger heatmaps og tracking?
Ja, kundernes privatliv er en topprioritet for os. Vores heatmap og tracking-løsning overholder privatlivsbestemmelser, såsom GDPR, og leverer anonymiserede og aggregerede data for at sikre kundernes privatliv.
Hvordan kan heatmaps og tracking gavne min virksomhed?
Heatmaps og tracking tilbyder flere fordele, såsom forståelse af kundeadfærd, optimering af butikslayout, forbedring af produktplaceringer, reduktion af flaskehalse, forbedring af marketingkampagner, øget konvertering og overordnet forbedring af kundeoplevelsen. Ved at få handlekraftig indsigt kan du træffe informerede beslutninger, der øger virksomhedens vækst og profit.
Er heatmaps og tracking-løsninger nemme at implementere?
Ja, moderne heatmap- og tracking-løsninger er designet til at være brugervenlige og nemme at implementere. Afhængigt af kompleksiteten af løsningen og dine specifikke krav, kan implementeringsprocessen variere. Vemco Group tilbyder dog global support og vejledning for at sikre en smidig implementeringsproces.
Kan jeg bruge heatmaps og tracking til at forbedre mine marketingstrategier i fysiske butikker?
Absolut! Heatmaps og tracking giver værdifuld indsigt i kundeinteraktioner i din fysiske butik. Ved at analysere kundeengagement, trafikmønstre og populære områder kan du optimere dine marketingstrategier, forbedre målsætningen og den overordnede effektivitet af dine kampagner, hvilket fører til øget kundeengagement og -tilfredshed.
Passer heatmaps og tracking-løsninger til virksomheder af forskellige størrelser?
Ja, vores heatmaps og tracking-løsning er tilgængelig for virksomheder i alle størrelser. Uanset om du er en lille detailbutik eller en stor virksomhed, er der skalerbare muligheder, der passer til dine behov. Det er vigtigt at vælge en løsning, der stemmer overens med dine forretningskrav og vækstplaner og det er vores ekspertise.