Serach Icon

    Luksusbaby يُحسن من تجربة العملاء

    Luksusbaby يُحسن من تجربة العملاء

    Luksusbaby A/S هي شركة دانماركية متخصصة في بيع المنتجات المخصصة للأطفال والرّضع عالية الجودة. تأسست الشركة في عام 2011 وسرعان ما أصبحت وجهة شهيرة للآباء والأمهات الذين يبحثون عن منتجات أنيقة وعالية الجودة لأطفالهم الصغار. تفخر الشركة بتقديم خدمة عملاء استثنائية، حيث يتوفر فريق من الموظفين الودودين الذين دائماً مايكونوا على أهبة الإستعداد لمساعدة العملاء في أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديهم. اكتشف كيف قدمت مجموعة Vemco المساعدة ل Luksusbab على الوفاء بوعدها في تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجارب رائعة.

    عندما قررت شركة Luksusbaby توسيع عملها من المتجر الإلكتروني إلى التواجد الفعلي في السوق، احتاجت إلى حل يمكن أن يوفر لها نفس الرؤية التي يوفرها Google Analytics لمتجرها الإلكتروني. سرعان ما أصبح واضحاً لهم أن مجموعة Vemco يمكنها حل جميع مشاكلهم، بتزويدهم برؤى عميقة حول الديموغرافيا الخاصة بالعملاء، وعدد الزوار، ومعدلات المبيع، ومعدل الاستيعاب، وغيرها.

    أصبحت Vemcount صديقة Luksusbaby الجديدة، حيث أتاحت للفريق الوصول إلى تقارير يومية حول أداء متاجرهم الفعلية في مدينتي أورهوس وألبورغ. أصبح من الروتين اليومي للفريق التحقق من لوحات البيانات المخصصة التي تحتوي على رؤى بيانية هامة. ساعدت حلولنا شركة Luksusbaby في فهم من هم عملائهم بطرق تمكنهم من تعزيز استراتيجياتهم التسويقية وخدمة العملاء.

    You Are Only As Good As Your Customers Say

    Ditte Nedergaard Pedersen

    Ditte Nedergaard Pedersen

    المدير الإقليمي لشركة

    Luksusbaby A/S

    "لقد أردنا أجهزة عد الأشخاص في متاجرنا الفعلية حتى نتمكن من الوصول إلى البيانات والى رؤى حول مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل معدلات المبيع، لمساعدتنا في وضع خطط عمل تحسن عملية البيع. وجاءت Vemco كحلاً احترافياً لهذا الأمر. لقد حصلنا على دعم رائع وليس لدينا سوى الإشادة من جانبنا."

    المشكلة

    أرادت شركة Luksusbaby الحصول على إمكانية عرض مؤشرات الأداء الرئيسية الدقيقة الخاصة بمتاجرهم بشكل مباشر في لوحات عرض البيانات، مثل معدل الوصول ومعدل المبيعات، وذلك لتحسين عملية اتخاذ القرار. كان شاغلهم الأكبر هو نقل الرؤى التي يتلقونها من متجرهم الإلكتروني إلى متاجرهم الفعلية المشادة حديثاً.

    وهكذا، ركزت شركة Luksusbaby على الأسئلة التالية:

    • كيف نتتبع سلوك العملاء ومعدلات المبيع في متاجرنا الفعلية مثلما نفعل في متجرنا الإلكتروني؟
    • كيف نفهم من هم عملاؤنا ونقوم باستهداف كل من الرجال والنساء القادمين إلى متجرنا؟
    • كيف نفي بوعودنا بتقديم خدمة عملاء مميزة وتجربة تتجاوز المألوف؟
    الحل

    ساعد حلنا شركة Luksusbaby في اتخاذ إجراءات مبنية على الحقائق بدلاً من الحدس، مع اكتشاف عمر الزوار القادمين للحصول على بيانات دقيقة لمعدلات المبيع. لقد تأكدنا من أن الشركة لم تتعمق في الرؤية ، حيث قمنا بتزويدهم بالبيانات اللازمة لخلق تجارب عملاء استثنائية تتناسب مع المعايير الفاخرة لمنتجاتهم. معنا، تعرف شركة Luksusbaby الآن كيفية استهداف عملائها من خلال رؤى قيمة من البيانات، مثل معدلات المبيع وتحليلات ديموغرافية ومعدلات الالتقاط وغير ذلك الكثير.

    دعنا نتواصل!

    letsconnect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2