Beste People-Counting-Software 2026: Der Leitfaden

Vier Fragen, die jeder Einkäufer beantworten muss, bevor er einen People-Counting-Vertrag unterschreibt:

Ist die Lösung hardwareunabhängig?

Manche Plattformen laufen ausschließlich mit den Sensoren des Anbieters, wodurch der Softwarevertrag für die gesamte Laufzeit an die Hardware gebunden ist. Fragen Sie, welche Sensoren von Drittanbietern heute unterstützt werden und ob sich die Zähler, die Sie bereits besitzen, anbinden lassen.

Was bedeutet Genauigkeit im Vertrag?

Eine Angabe von 99 Prozent in einer Broschüre ist keine Zusage. Fragen Sie, wie die Genauigkeit gemessen wird, über welchen Zeitraum, an welcher Art von Eingang und was der Anbieter schriftlich garantiert. Prüfen Sie den Wert anschließend selbst anhand manueller Zählungen.

Womit lässt sie sich integrieren?

Besucherzahlen werden wertvoll, wenn sie auf Umsatz-, Personal- und Marketingdaten treffen. Prüfen Sie die nativen POS-Konnektoren, die BI-Exporte und ob die API offen, dokumentiert und in der Lizenz enthalten ist, statt als Zusatzleistung verkauft zu werden.

Kann sie über das Zählen hinauswachsen?

Die meisten Einkäufer starten mit Eingangszählungen und benötigen später Belegung, Zonen, Warteschlangen, Luftqualität oder Mieterreporting. Eine Plattform, die das bereits abdeckt, erspart Ihnen in zwei Jahren eine zweite Beschaffung.

Dashboard einer People-Counting-Software mit standortübergreifender Übersicht zu Besucherfrequenz, Belegung und Conversion

Was People-Counting-Software im Jahr 2026 leistet

Der Sensor liefert eine Zahl. Die Software macht aus dieser Zahl Entscheidungen zu Personal, Öffnungszeiten, Conversion, Layout und Miete.

Moderne People-Counting-Software erfasst die Besucherfrequenz an jedem Eingang, berechnet die Belegung in Echtzeit, gleicht Besucher mit POS-Transaktionen ab, um Conversion Rate und Umsatz pro Besucher zu ermitteln, misst Warteschlangen und Verweildauer, unterteilt die Fläche in Zonen und Heatmaps und vergleicht jeden Standort mit dem Rest des Portfolios. Vemcount vereint all das auf einer Plattform und verarbeitet täglich mehr als 60 Millionen Zählungen in über 55.000 Installationen in mehr als 98 Ländern. Der Sensor entscheidet, wie gut Sie zählen. Die Software entscheidet, was Sie mit den Zahlen anfangen können, wie viele Standorte Sie verwalten können und ob die Daten die Menschen erreichen, die die Entscheidungen treffen.

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So vergleichen Sie People-Counting-Software: Sieben Kriterien

Genauigkeit und wie Sie sie prüfen
Hardwareunabhängigkeit
Integrationen und API
Reporting und Benchmarking
Belegung und Echtzeitdaten
Mehr als Zählen
Preismodelle

Genauigkeitsvergleich verschiedener People-Counting-Sensortechnologien in einem Performance-Dashboard

Genauigkeit ist die erste Zahl in jeder Verkaufspräsentation und zugleich die am wenigsten definierte. Entscheidend ist das vertragliche Minimum, gemessen anhand manueller Zählungen über einen vollen Verkaufstag an Ihrer Art von Eingang. Vemcount-Installationen werden mit einer Mindestgenauigkeit von 96 Prozent vertraglich zugesichert und erreichen mit 3D-Stereo- oder Time-of-Flight-Sensoren in der Regel 98 bis 99 Prozent. Jede Technologie hat ihre Kompromisse. 3D-Stereo und Time-of-Flight kommen gut mit Gruppen, Kindern und Einkaufswagen zurecht und erzeugen keine identifizierbaren Bilder. Thermalsensoren sind datenschutzfreundlich und einfach zu installieren, haben aber Schwierigkeiten mit breiten Eingängen und Menschenmengen. WLAN-Tracking ist günstig, erfasst aber Smartphones statt Personen. Kamerabasierte KI ist flexibel, bringt jedoch Abhängigkeiten von den Lichtverhältnissen und DSGVO-Fragen mit sich. Testen Sie vor der Unterschrift und lassen Sie sich den Wert schriftlich geben.

Hardwareunabhängige People-Counting-Software, die Sensoren mehrerer Hersteller in einem Dashboard verbindet

Eine Plattform, die nur mit den eigenen Sensoren läuft, bindet den Analytics-Vertrag ein Jahrzehnt lang an die Hardware. Hardwareunabhängige Software lässt Sie vorhandene Sensoren weiterverwenden, für jeden Eingang den passenden Sensor wählen und den Lieferanten wechseln, ohne die Historie zu verlieren. Vemcount ist sensorunabhängig und bindet Xovis, Irisys, Brickstream, Hikvision Cloud, Avigilon Alta Aware, Eco-Counter, Axis, Hella Aglaia, Intenta, TDI und VIVOTEK an, sodass ein gemischtes Portfolio an einem Ort und mit einem Datenmodell berichtet. Die vollständige Liste finden Sie auf unserer Integrationsseite.

Integrationen einer People-Counting-Software mit POS-Systemen, BI-Tools und offener API

Die Besucherfrequenz allein sagt Ihnen, wie voll es war. Besucherfrequenz neben dem Umsatz sagt Ihnen, wie gut Sie abgeschnitten haben. Prüfen Sie, welche POS-Systeme nativ angebunden sind, wie Transaktionen pro Stunde und pro Filiale mit dem Besucheraufkommen abgeglichen werden und ob die API offen, dokumentiert und in der Lizenz enthalten ist. Vemcount bietet native Konnektoren für Shopify, Dynamics 365 Business Central, Lightspeed Retail und 16 weitere POS-Systeme sowie BI-Exporte und eine offene API für Ihr eigenes Data Warehouse. Details finden Sie auf der Integrationsseite.

Standortübergreifender Benchmarking-Bericht in einer People-Counting-Software mit Vergleich von Conversion und Frequenz

Ein Dashboard für einen einzelnen Standort ist einfach. Der eigentliche Test ist ein Portfolio mit 200 Standorten an einem Montagmorgen: Welche Filialen haben unterdurchschnittlich abgeschnitten, warum, und wer erhält die Benachrichtigung? Achten Sie auf standortübergreifendes Benchmarking, geplante Berichte, rollenbasierte Zugriffsrechte für Filiale, Region und Zentrale sowie auf die KPIs, die Handeln auslösen: Conversion Rate, Umsatz pro Besucher, durchschnittlicher Bon im Verhältnis zur Frequenz, Verhältnis von Personal zu Frequenz und Abdeckung der Spitzenzeiten. Vemcount bewertet Standorte und Zeiträume automatisch und liefert Berichte per E-Mail oder Dashboard in der Sprache des Empfängers.

Echtzeit-Belegungsansicht mit Kapazitätsalarmen in einer People-Counting-Software

Die Live-Belegung macht aus dem Zählen ein operatives Werkzeug. Die Plattform sollte anzeigen, wie viele Personen sich gerade in jeder Zone aufhalten, Alarme auslösen, wenn Kapazitäts- oder Personalgrenzen überschritten werden, und den Wert bei Bedarf auf einem Bildschirm am Eingang darstellen. Fragen Sie nach der Latenz, danach, wie mehrere Eingänge gegeneinander verrechnet werden, und wie das System Abweichungen über einen langen Verkaufstag korrigiert. Vemcount liefert standardmäßig Echtzeit-Belegung pro Zone und pro Gebäude, Kapazitätsalarme und öffentliche Anzeigen.

Eine Plattform, die People Counting mit Luftqualität, Grundrissvisualisierung und Mieterreporting verbindet

Sobald das Zählen zuverlässig funktioniert, kann dieselbe Infrastruktur mehr leisten. Vemcount ist Teil der Vemco-Plattform, zusammen mit VemSpace für Raumluftqualität und Umweltdaten, VemMaps zur Visualisierung von Frequenz und Zonen auf Grundrissen und VemTenant für Einkaufszentren und Vermieter, die Besucherfrequenz und Umsatz pro Mieter berichten müssen. Ein Login, ein Datenmodell und ein Lieferant, was zählt, wenn das nächste Projekt eine belegungsgesteuerte Lüftung oder eine Reportingpflicht gegenüber dem Vermieter ist und nicht ein weiterer Eingang.

Übersicht der Preismodelle für People-Counting-Software: Sensorkauf, Miete und SaaS-Lizenz pro Standort

Die meisten Angebote bestehen aus zwei Elementen: den Sensoren und der Software. Sensoren können gekauft oder im Rahmen einer monatlichen Gebühr gemietet werden, die Software wird in der Regel als SaaS pro Standort oder pro Sensor lizenziert. Fragen Sie, was die Lizenz umfasst: API-Zugang, Anzahl der Nutzer, Berichtsplanung, Supportzeiten und Datenaufbewahrung. Fragen Sie, was am Ende der Laufzeit mit Ihren Daten geschieht. Vergleichen Sie dann die Gesamtkosten über fünf Jahre statt der ersten Rechnung, denn Installation, Neukalibrierung und Sensortausch bestimmen den tatsächlichen Preis.

So führen Sie einen fairen Anbietervergleich durch

Performance-Übersicht im direkten Vergleich zur Bewertung von People-Counting-Anbietern während eines 30-tägigen Pilotversuchs

Führen Sie einen 30-tägigen Pilotversuch an zwei Eingängen mit unterschiedlichem Charakter durch, zum Beispiel einem breiten Haupteingang und einer schmalen Seitentür. Lassen Sie die Finalisten an denselben Türen installieren und prüfen Sie dann jedes System an mindestens drei Verkaufstagen, darunter ein Spitzentag, anhand manueller Zählungen. Fordern Sie von jedem Anbieter die Genauigkeitsklausel schriftlich an, bevor der Pilot startet, nicht danach.

Nutzen Sie den Pilot, um die Punkte zu testen, die selten getestet werden. Ziehen Sie Daten über die API in Ihr eigenes BI-Tool. Binden Sie das POS-System an und prüfen Sie, ob die Conversion so berechnet wird, wie Ihr Finanzteam es erwartet. Eröffnen Sie ein Support-Ticket und stoppen Sie die Antwortzeit. Prüfen Sie, ob die Plattform in den Sprachen verfügbar ist, in denen Ihre Filialteams tatsächlich arbeiten, Vemcount ist in 8 Sprachen verfügbar, und stellen Sie sicher, dass der Anbieter Ihre Regionen mit lokalen Zeitzonen, Währungen und Installationspartnern unterstützt.

Sensoren kaufen oder mieten: Zwei Wege, People Counting zu finanzieren

Direktkauf

Kaufen Sie die Sensoren und lizenzieren Sie Vemcount als SaaS pro Standort. Die naheliegende Wahl, wenn das Projekt aus dem Investitionsbudget finanziert wird, Sie die Hardware besitzen möchten und sie viele Jahre im Einsatz halten wollen.

Mietmodell

Sensoren, Installation, Plattform und Service in einer monatlichen Gebühr pro Eingang. Nichts abzuschreiben, Ersatzgeräte sind inklusive, und People Counting wird vom ersten Monat an als Betriebskosten verbucht.

Eigene Sensoren mitbringen

Zählen Sie bereits? Vemcount bindet Sensoren von Xovis, Irisys, Brickstream, Axis und vielen anderen an, sodass Sie nur für die Software zahlen und Ihre bereits getätigte Hardwareinvestition behalten.

In Ihrem eigenen Tempo skalieren

Starten Sie mit einem Pilot an einer Handvoll Standorte und rollen Sie auf das gesamte Portfolio aus, sobald der Business Case belegt ist. Lizenzen, Nutzer und Berichte skalieren mit der Anzahl aktiver Standorte, in beiden Modellen.

Die People-Counting-Plattformen, denen Sie 2026 begegnen werden

Vemcount (Vemco Group)

Geeignet für Einzelhändler, Einkaufszentren, Flughäfen und öffentliche Gebäude, die gemischte Sensorportfolios über viele Standorte betreiben. Hardwareunabhängig, mit Unterstützung für Xovis, Irisys, Brickstream, Axis und andere, nativen POS-Konnektoren, offener API, Live-Belegung und standortübergreifendem Benchmarking. Erweiterbar um Luftqualität, Grundrisse und Mieterreporting auf derselben Plattform. Mehr als 20 Jahre am Markt, über 800 Einkaufszentren, verfügbar in 8 Sprachen.

Vemcount entdecken

Sensormatic ShopperTrak

Teil von Johnson Controls und einer der am längsten etablierten Namen in der Frequenzmessung im Einzelhandel. Geeignet für große Handelsunternehmen und Einkaufszentren, die Frequenzanalysen zusammen mit Warensicherung und Bestandsintelligenz von einem einzigen Anbieter beziehen möchten. Läuft auf Sensormatics eigenen Deckensensoren und ist für seine Benchmarking-Indizes zur Einzelhandelsfrequenz bekannt.

RetailNext

Eine Smart-Store-Analytics-Plattform rund um den eigenen KI-gestützten Aurora-Sensor. Geeignet für große Einzelhändler, die Frequenz, Belegung, Gruppenzählung, Passantenanalysen und Personalempfehlungen in einem System wünschen. Gibt öffentlich eine Zählgenauigkeit von 95 bis 99 Prozent an und rechnet pro Sensor und Monat ab, API-Zugang inklusive.

FootfallCam

Hersteller aus Großbritannien mit 3D-Zählsensoren, mmWave-Radar für Warteschlangen und Zonen sowie eigener Analysesoftware. Geeignet für Einzelhändler, Supermärkte und Büros, die Hardware und Software von einem Anbieter bevorzugen, mit einem breiten Set integrierter Handelskennzahlen und einer großen Auswahl an Sensorbauformen.

V-Count

Hersteller KI-basierter Zählsensoren in Kombination mit der eigenen Analyseplattform BoostBI. Geeignet für Einzelhändler, Einkaufszentren und Flughäfen, die Sensoren und Analysen von einem Anbieter wünschen, mit einer großen Bibliothek vordefinierter KPIs, Mitarbeiterausschluss und einer mobilen App. Positioniert sich über geprüfte Genauigkeit und schnelle Inbetriebnahme.

Xovis (Software-Ebene)

Schweizer Hersteller, vor allem bekannt für 3D-Stereosensoren an Flughäfen, im Einzelhandel und im öffentlichen Verkehr, mit eigener Passagierflusssoftware für Flughäfen und Cloud-Tools für Partner. Geeignet für komplexe Umgebungen mit hohem Aufkommen. Im Einzelhandel und in Einkaufszentren werden Xovis-Sensoren üblicherweise über Partnerplattformen wie Vemcount betrieben, und Vemco Group ist offizieller Xovis Gold Partner.

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Dor

Ein batteriebetriebener Thermalzähler zum Aufkleben mit Mobilfunkanbindung und einem einfachen Cloud-Dashboard. Geeignet für unabhängige Einzelhändler und kleine Ketten, die Frequenz und POS-basierte Conversion ohne Verkabelung oder IT-Aufwand wünschen. Integriert sich mit Shopify, Lightspeed und Square und bietet CSV-Export sowie eine API.

Density

Belegungsanalysen für Arbeitsplätze auf Basis eigener anonymer, kameraloser Sensoren für Eingänge und offene Flächen. Geeignet für Corporate-Real-Estate- und Facility-Teams, die die Flächennutzung in Büroportfolios messen, nicht die Frequenz im Einzelhandel. API-first, mit Integrationen in Arbeitsplatz- und Gebäudesysteme.

Eine Lösung für jedes Problem

Luksusbaby A/S

Problem

Luksusbaby wollte Echtzeit- und genaue KPIs in Bezug auf ihre physischen Geschäfte einsehen, wie zum Beispiel Trefferquote und Konversionsrate, um bessere Entscheidungen treffen zu können.