تعتبر Magasin Du Nord سلسلة من المتاجر الكبرى التي تملكها شركة Debenhams البريطانية، وتقع في منطقة Kongens Nytorv في كوبنهاجن ومنطقة Fields في كوبنهاجن ومنطقة Lyngby ومنطقة Rødovre ومدينة أودنسه ومدينة أرهوس. تعود جذور الشركة إلى عام 1868 عندما أسس ثيودور فيسل وإميل فيت شركة تصنيع في مدينة أرهوس تحت اسم إميل فيت آند كو. منذ ذلك الوقت، حققت الشركة نجاحاً كبيراً، حيث أنها تستقطب آلاف الزائرين يومياً.
كانت شركة Magasin تبحث عن تقنية دقيقة تتمكن من خلالها الحصول على إحصاءات لأعداد العملاء، وتكون تلك التقنية قابلة للإستضافته داخل المتاجر، حيث تساعدهم في توفير الوقت والموارد في عملياتهم اليومية. قدمنا لهم Vemcount - تقنية قابلة للإستضافة تعمل على الشبكة السحابية لتخزين البيانات مع خدمة دعم شاملة - والتي أصبحت العامل الرئيسي في تحسين أعمال الشركة.
من خلال مشاركة بيانات العملاء لمجموعة فيمكو، اتخذت شركة Magasin خياراً استراتيجياً للسماح لنا بالتعامل مع العمليات اليومية دون التخلي عن مسؤوليتها، حيث أنهم قاموا بتركيز جهودهم على نشاطات أعمالهم الأساسية.
بالتالي، يتيح الحل لشركة Magasin:
- - العمل مع حل قابل للتوسعة بالكامل، والذي يمكن تعديله لتلبية الحاجة لتحليل أعمق لأنماط سلوك العملاء - مثل رصد وتقييم المناطق والطوابير.
- - الوصول إلى أدوات تحليلية من خلال البرنامج لتحليل حركة مرور العملاء بشكل مفصل لجميع متاجرهم.
- - استلام بيانات العملاء بشكل دقيق والحصول على الدعم الشامل، بما في ذلك مراقبة البرنامج ذاته على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن الاعتماد عليه بشكل آمن.
- تقليل التكاليف التشغيلية من خلال تخصيص العدد المناسب من الموارد في الأوقات المناسبة.
