Magasin Du Nord ägs av det brittiska företaget Debenhams och är en kedja av varuhus som ligger på Kongens Nytorv i Köpenhamn, Fields i Köpenhamn, Lyngby, Rødovre, Odense och Århus. Företaget har rötter som går tillbaka till 1868 då Theodor Wessel och Emil Vett öppnade ett tillverkningsföretag i Århus med namnet Emil Vett & Co. Sedan dess har företaget blomstrat och samlar tusentals besökare varje dag.
Magasin letade efter en exakt och hostad lösning för kundräkninig som kunde hjälpa dem att spara tid och resurser i sin dagliga verksamhet. Vi erbjöd Magasin Vemcount - en hostad molnlösning med en omfattande supporttjänst - vilket blev avgörande för företaget.
Genom att outsourca kunddata till Vemco Group har Magasin inte avsagt sig sitt ansvar utan gjort ett strategiskt val att låta oss sköta den dagliga driften, så att de kan fokusera på sin kärnverksamhet.
Lösningen gör det alltså möjligt för Magasin att:
- Arbeta med en fullt skalbar lösning som kan anpassas för att möta behoven av djupare analys av kundernas beteendemönster - t.ex. mätning av zoner och köer.
- Få tillgång till analysverktyg i programvaran för djupgående analyser av kundtrafiken för alla sina varuhus.
- Få korrekta kunddata och omfattande support, inklusive övervakning av lösningen dygnet runt, vilket garanterar full tillförlitlighet.
- Minska driftskostnaderna genom att fördela rätt antal resurser vid rätt tidpunkt.
