Serach Icon

    Magasin minskar driftskostnaderna

    Magasin minskar driftskostnaderna

    Magasin Du Nord ägs av det brittiska företaget Debenhams och är en kedja av varuhus som ligger på Kongens Nytorv i Köpenhamn, Fields i Köpenhamn, Lyngby, Rødovre, Odense och Århus. Företaget har rötter som går tillbaka till 1868 då Theodor Wessel och Emil Vett öppnade ett tillverkningsföretag i Århus med namnet Emil Vett & Co. Sedan dess har företaget blomstrat och samlar tusentals besökare varje dag.

    Magasin letade efter en exakt och hostad lösning för kundräkninig som kunde hjälpa dem att spara tid och resurser i sin dagliga verksamhet. Vi erbjöd Magasin Vemcount - en hostad molnlösning med en omfattande supporttjänst - vilket blev avgörande för företaget.

    Genom att outsourca kunddata till Vemco Group har Magasin inte avsagt sig sitt ansvar utan gjort ett strategiskt val att låta oss sköta den dagliga driften, så att de kan fokusera på sin kärnverksamhet.

    Lösningen gör det alltså möjligt för Magasin att:

    • Arbeta med en fullt skalbar lösning som kan anpassas för att möta behoven av djupare analys av kundernas beteendemönster - t.ex. mätning av zoner och köer.
    • Få tillgång till analysverktyg i programvaran för djupgående analyser av kundtrafiken för alla sina varuhus.
    • Få korrekta kunddata och omfattande support, inklusive övervakning av lösningen dygnet runt, vilket garanterar full tillförlitlighet.
    • Minska driftskostnaderna genom att fördela rätt antal resurser vid rätt tidpunkt.

    Se hela kundcaset

     

    Du är bara så bra som dina kunder säger

    Lasse L. Mohrsen Avatar

    Lasse L. Mohrsen

    Loss Prevention Manager

    Magasin du Nord

    "Vi ville ha en central lösning som kunde täcka alla våra varuhus i Danmark. Vi ville ha samma system och en hostad lösning, men hanterad från ett och samma ställe. Det var också ett krav från början att lösningen skulle kunna räkna mycket exakt. Och Vemcount har fungerat perfekt.”

    Problem

    När vi träffade Magasin 2013 hade de en föråldrad lösning för kundräkninig som inte levererade tillförlitliga och korrekta kunddata. Dessutom ville de ha en hostad lösning som kunde exportera kunddata till ett centralt business intelligence-system. Lösningen ska ge administrationen och ledningen tillgång till analysverktyg, så att de kan skapa djupgående analyser av kundbeteendet i alla sina varuhus.

    Magasin fokuserade på följande frågor:

    • Hur säkerställer vi att vi får trovärdiga och korrekta kunddata?
    • Hur gör vi för att medarbetarna ska kunna fokusera helt på vår kärnverksamhet och spara tid på att hantera stora uppsättningar kunddata, utan att kompromissa med kvaliteten på de data som tas fram?
    • Hur kan vi säkerställa att en eventuell expansion inte hindrar det befintliga arbetsflödet eller datautmatningen och skapar problem som skulle försvaga processens effektivitet?
    Lösning

    Vi uppgraderade entréerna och rulltrapporna i alla Magasin-varuhus med de senaste 3D-sensorerna för kundräkninig, som är branschstandard. Dessa sensorer kan räkna med mer än 98% noggrannhet, och var och en har en inbyggd styrprogramvara som möjliggör fjärrstyrning. Genom att integrera sensorerna med vår unika programvara för detaljhandelsanalys förser vi all lednings- och administrationspersonal på Magasin med användbar butiksdata. De insamlade uppgifterna kan sedan analyseras via vår anpassningsbara instrumentpanel och skräddarsydda rapporter.

    Kontakta oss!

    letsconnect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2