Planika, en fremtrædende skokæde med butikker i Bosnien og Kroatien, stod over for daglige udfordringer, der pressede dem til at udforske innovative løsninger for at forbedre deres drift og kundeoplevelse.
I deres jagt på at øge effektiviteten og optimere ressourceallokeringen stødte de på specifikke udfordringer, der nødvendiggjorde implementeringen af en kundetællerløsning. For at overkomme disse udfordringer, valgte Planika at udnytte innovativ teknologi, der fremmer informeret beslutningstagning og forbedrer kundeservice, således de i sidste ende trives i et konkurrencepræget detailhandelsmiljø.
Planika erkendte behovet for en løsning, der kunne overvinde deres driftsmæssige udfordringer og hæve kundeoplevelsen på tværs af lokationer. De traf en strategisk beslutning om at implementere en omfattende kundetællerløsning i alle deres butikker i Bosnien-Hercegovina og Kroatien.
Denne innovative teknologi giver Planika nøjagtige realtidsdata om kundestrømme, hvilket muliggør:
- Optimering af bemanding
- Forbedring af konverteringsrater
- Og en revolutionering af deres detailhandelsdrift på måder, der fremmer informeret beslutningstagning og leverer enestående service til deres værdsatte kunder.
