Önde gelen bir ayakkabı perakende mağazası olan Planika, operasyonlarını ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kendilerini yenilikçi çözümler keşfetmeye iten zorluklarla karşılaştı.
Verimliliği artırma ve kaynak tahsisini optimize etme arayışlarında, bir insan sayma çözümünün uygulanmasını gerektiren belirli engellerle karşılaştılar. Bu zorlukları doğrudan ele alan Planika, bilinçli karar alma süreçlerini desteklemek, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve nihayetinde rekabetçi bir perakende ortamında başarılı olmak için teknolojiden yararlanmaya çalıştı.
Planika, operasyonel zorluklarının üstesinden gelmek ve birden fazla lokasyonda müşteri deneyimini yükseltmek için son teknoloji bir çözüme ihtiyaç duyduğunu fark etti. Bosna Hersek ve Hırvatistan'daki tüm mağazalarında kapsamlı bir insan sayma çözümü uygulamak için stratejik bir karar aldılar.
Bu yenilikçi teknoloji, Planika 'yı müşteri trafiği hakkında gerçek zamanlı ve doğru verilerlegüçlendirerek şunları yapmalarını sağlar
- Personel alımını optimize edin
- Dönüşüm oranlarını iyileştirin
- Ve perakende operasyonlarını, bilinçli karar vermeyi teşvik edecek ve değerli müşterilerine olağanüstü hizmet sunacak şekilde devrim yaratır.
