Att finnas där för kunderna när de behöver det kan öka konverteringsgraden genom förbättrade kundupplevelser. Detta är bara en av de många slutsatserna som drogs under förra veckans paneldiskussion på Innovation Stage på Mapic!
Modererad av Gary Burrows, diskussionen kretsade kring ämnet "Ta kundupplevelsen till nästa nivå", där våra fantastiska paneldeltagare satte sig ner för att avslöja sina hemligheter om kundupplevelser i olika branscher. Många frågor diskuterades här, en var: hur kan vi använda data för att förbättra kundupplevelsen?
Ett stort tack till alla som kom för att lyssna och ett ännu större tack till våra fyra framstående talare:
- Serdar Ersoy, Defacto
- Annette Lund, Promenaden Management
- Morten Grabowski-Kjær, Luksusbaby
- Michael Ewald Hansen, Lakrids by Bülow
Också ett stort tack till alla er som kom till vår monter i år för att se våra lösningar för personräkning och dataanalys. Det var ett nöje att träffa er alla!
Psst... Du kan se hela paneldiskussionen på vår youtube-kanal. Klicka bara nedan:
https://www.youtube.com/watch?v=egCr65vwJ_M
