التواجد الدائم لمساعدة العملاء عند حاجتهم يمكن أن يزيد من نسبة المبيعات من خلال تحسين تجارب العملاء. إن هذا ماهو إلا مجرد واحد من العديد من الاستنتاجات التي تم التوصل اليها خلال مؤتمر مرحلة الإبتكار الأسبوع الماضي في !Mapic
بتنظيم من Gary Burrows، تمحورت المناقشة حول موضوع "الإرتقاء بتجربة العملاء إلى مستوى جديد"، حيث ساهم المشاركون لدينا بجلسة حوارية للكشف عن أسرارهم في تقديم تجارب عملاء متفوقة في مختلف القطاعات. وقد تمت مناقشة العديد من الأسئلة ، أحدها: كيف يمكننا استخدام البيانات للإرتقاء بتجربة العملاء؟
شكراً جزيلاً لكل من حضر المؤتمر للاستماع والشكرأكبرلأربعة متحدثين بارزين:
- Serdar Ersoy, Defacto
- Annette Lund, Promenaden Management
- Morten Grabowski-Kjær, Luksusbaby
- Michael Ewald Hansen, Lakrids by Bülow
أيضاً، شكراً جزيلاً لكل شخص منكم قام بزيارة جناحنا هذا العام للإطلاع على برنامجنا الخاص بـ عد الأشخاص وتحليل البيانات. لقد كان من دواعي سرورنا لقاءكم جميعاً!
بالمناسبة... يمكنكم مشاهدة النقاش كاملاً على قناتنا على يوتيوب. ما عليك سوى النقر أدناه:
https://www.youtube.com/watch?v=egCr65vwJ_M
