I takt med att den digitala vågen fortsätter att svepa över olika branscher söker många företag moderna strategier för att förbättra – eller kanske rädda – sina verksamheter. Det var precis så det såg ut för Brian Seemann Broe, vd för Daells Bolighus, när han 2023 fick i uppdrag att vända den nedåtgående trend som plågat företaget de senaste 16 åren.
Daells Bolighus, med kontor i Glostrup och Odense, kämpade för att hålla jämna steg med den föränderliga marknaden och hade varit på nedgång länge. De viktigaste problemen inkluderade föråldrade marknadsföringsstrategier, brist på effektiv kundspårning och en betydande lucka i integrationen av försäljningsdata från både fysiska butiker och online-butiker.
Efter månader av planering och strategianalys utarbetade Brian och hans team en omfattande digital strategi. Denna strategi fokuserade på att lansera digitala reklamblad, utveckla en ny modern webbplats och framför allt utnyttja kunddata genom ett avancerat besöksräknarsystem.
För att förverkliga denna vision kontaktade Brian sin tidigare samarbetspartner, Vemco Group, ett ledande mjukvaruföretag som specialiserat sig på kundräkning, dataanalys och detaljhandelsoptimering. Vemco Group reagerade snabbt och installerade besöksräknarsystem i de båda Daells Bolighus-butikerna.
Brian hade dock ett unikt krav: att integrera försäljnings- och besöksdata från de fysiska butikerna med onlinedata från deras webbplats. Vemco Group antog utmaningen och mobiliserade sitt lokala utvecklingsteam för att skapa en ny, innovativ lösning - en som kombinerar besöks- och försäljningsdata från både online och fysiska butiker via en integration med Google Analytics.
Idag kan Daells Bolighus:
- Hålla koll på antalet inkommande besökare i realtid - både i fysiska butiker och i webbutiker - och gör jämförelser mellan de två.
- Upptäcka värdefulla försäljningsdata, inklusive konverteringsfrekvenser, för att mäta hur försäljnings- och besöksdata korrelerar mellan plattformar och platser.
- Optimera sin marknadsföringsstrategi baserat på inkommande data från online och fysiska butiker.
