Luksusbaby A/S, yüksek kaliteli bebek ve çocuk ürünleri satışı konusunda uzmanlaşmış Danimarkalı bir şirkettir. 2011 yılında kurulan şirket, küçük çocukları için yüksek kaliteli ve şık ürünler arayan ebeveynler için hızla popüler bir yer haline gelmiştir. Şirket, müşterilerine her türlü soru veya endişelerinde yardımcı olmaya her zaman hazır olan güler yüzlü personelden oluşan bir ekiple olağanüstü müşteri hizmetleri sunmaktan gurur duymaktadır. Vemco Group'un Luksusbaby'nin olağanüstü müşteri hizmetleri ve deneyimleri vaadini yerine getirmesine nasıl yardımcı olduğunu keşfedin.
Luksusbaby çevrimiçi mağazasını fiziksel alanlara taşımaya karar verdiğinde, şirket Google Analytics'in çevrimiçi web mağazasına sağladığı bilgileri sağlayabilecek bir çözüme ihtiyaç duydu. Vemco Group'un müşteri demografisi, ziyaretçi sayıları, dönüşüm oranları, yakalama oranı ve daha fazlası hakkında derinlemesine bilgi vererek tüm sorunlarını çözebileceği kısa sürede anlaşıldı.
Vemcount, Luksusbaby'nin yeni en iyi arkadaşı oldu ve personelin Aarhus ve Aalborg'daki fiziksel mağazalarının performansına ilişkin günlük raporlara erişmesini sağladı. Personel için, içgörülü verilerle dolu özelleştirilmiş gösterge tablolarını kontrol etmek kısa sürede bir sabah rutini haline geldi. Çözüm, şirketin müşterilerinin kim olduğunu anlamasına yardımcı olarak pazarlama ve müşteri hizmetlerini geliştirmelerini sağladı.
