Search Icon
    Køhåndtering

    Spring køen over med kundedata

    Eliminer ventetiden, øg effektiviteten! Vores køstyringsløsning revolutionerer den måde, du håndterer kødannelser på, og skaber en problemfri og tilfredsstillende kundeoplevelse.

    Queue management New Img_2

    Køhåndtering lader dig sige farvel til:

    Lang ventetid

    Vores køstyringsløsning hjælper fysiske butikker med at overkomme udfordringen med lange ventetider ved at optimere kundeflowet og sikre hurtig og effektiv service.

    Utilfredse kunder

    Undgå frustrerede og utilfredse kunder ved at strømline dit køflow i hele dit fysiske rum. Med vores løsning kan du forbedre helhedsoplevelsen og tiltrække folk til din butik.

    Kundetab

    Reducer antallet af folk der hopper ud af en lang kø og sæt en stopper for potentielt tab af kunder. Med realtidsdata, der viser ventetider og kødannelser, kan du handle i tide.

    Dårlig service

    Køhåndtering gør det muligt for butikker at optimere deres serviceeffektivitet ved at identificere myldretider. Tildel ressourcer effektivt, optimer personaleniveauet og forbedr din overordnede kundeservice.

    Screen-Tracking-Updated-Logo-2024@2x

    Vemtrack

    Vemtrack er vores løsning, der viser den komplette kunderejse. Du kan få indblik i opholdstider og -områder, så du altid er på forkant med dine kødannelser.

    Vemtrack er det perfekte køstyringsværktøj til dig og din virksomhed.

    Vemtrack: Den ideelle løsning til køhåndtering

    • Køhåndtering

    • Opholdstider og -zoner

    • Personaleoptimering

    • Overholdelse af GDPR

    • Layoutstyring

    • Produktplacering

    vemtrack-Queue-Management

    Eliminer kundefrustration og lange køer med vores smarte køstyringsløsning for problemfri, effektiv service.

    vemtrack-Dwell-Times-&-Zones-[50]

    Opdag de gennemsnitlige ventetider for dine kunder, samt de områder, de venter i. På denne måde ved du præcis, hvornår og hvor du skal tage handling.

    vemtrack-Staff-Optimization2-

    Optimer personaleallokering og ressourcestyring for at levere førsteklasses service og forbedre den samlede operationelle effektivitet.

    GDPR-Compliance

    Læn dig tilbage velvidende, at vores køstyringsløsning er fuldt ud GDPR-kompatibel og beskytter dine kunders data.

    vemtrack-Layout-Management--

    Administrer og tilpas nemt dit butikslayout for at mindske kødannelser, så du kan fremme kundetilfredsheden og øge salget.

    --Product-Placement-

    Boost salget og øg kundeoplevelsen gennem strategisk produktplacering, fang opmærksomheden og boost impulskøb – særligt ved kassen.

    Køhåndtering til enhver industri

    Vores køstyringsløsning tilbyder et alsidigt brug på tværs af brancher og leverer uvurderlig indsigt i kundeflow og drift.

    Den er tiltænkt detailbutikker, indkøbscentre, supermarkeder og mange andre fysiske faciliteter. Løsningen muliggør et detaljeret indblik i køtrafik ved hjælp af realtidsdata. Med denne indsigt kan virksomheder optimere driften, forbedre kundeoplevelsen og opnå succes på samtlige parametre.

    retail
    Detailhandel

    Øg kundetilfredshed og salg ved at reducere ventetider og optimere serviceeffektiviteten med en køstyringsløsning til detailhandlen.

    malls
    Shoppingcentre

    Skab enestående shopping oplevelser med sømløs køhåndtering der sikrer et jævnt kundeflow, reduceret trængsel og øget shoppingfornøjelse.

    supermarkets
    Supermarkeder

    Strømlin dagligvareindkøb med en køhåndtering, der minimerer ventetider, forbedrer kasseeffektiviteten og øger kundetilfredsheden.

    leisure
    Fritidsbranchen

    Fra forlystelsesparker til underholdningssteder - optimer dine gæsters oplevelser ved at administrere køer effektivt, minimere ventetider og skrue op for hyggen.

    education-and-public inst
    Uddannelse og offentlige institutioner

    Administrer køer effektivt i skoler og offentlige institutioner for at sikre en gnidningsfri drift, organiserede processer og øget tilfredshed blandt de besøgende.

    airports
    Lufthavne

    Lever ubekymrede rejseoplevelser med effektiv køstyring i lufthavne, reducer ventetider, optimer sikkerhedsprocedurerne og øg passagertilfredsheden.

    public-transportation
    Offentlig transport

    Forbedr passagerflowet med en køstyringsløsning til offentlig transport, der sikrer effektive og problemfrie rejser.

    smart-cities
    Smarte byer

    Forbedr mobiliteten i byerne med et smart køstyringssystem, optimer trafikstrømmen, reducer trængsel og forbedr den overordnede livskvalitet for beboere og besøgende.

    En løsning til enhver udfordring

    Luksusbaby A/S
    Problem

    Luksusbaby ønskede at se nøjagtige KPI'er i realtid vedrørende deres fysiske butikker, såsom hitrate og konverteringsrate, for at forbedre beslutningstagningen.

    Løsning

    Vores løsning har hjulpet Luksusbaby med at træffe faktabaserede beslutninger baseret frem for baseret på intuition, samtidig med, at de har fået indblik i alderen på deres besøgende, hvilket giver dem mulighed for at få nøjagtige data om konverteringsraten.

    luksusbaby
    Daells Bolighus
    Problem

    Daells Bolighus havde problemer med at følge med de omskiftelige marked og havde været i økonomisk underskud de sidste 16 år. Deres største problemer var forældede marketingstrategier og mangel på indsigt i kundedata.

    Løsning

    Vemco Group installerede kundetællere i begge bolighuse, samtidig med, at de lancerede en ny løsning, der integrerede salgs og besøgsdata fra både de fysiske butikker og Daells onlinebutik. På den måde kan Daells se og sammenligne data på tværs af lokationer. 

    reduced Daells Bolighus Vemco Group
    Magasin
    Problem

    Da vi mødte Magasin første gang, havde de en forældet kundetæller løsning, som ikke leverede pålidelige eller nøjagtige data. De ønskede en hostet løsning, der kunne eksportere kundedata til et centralt BI-system for at give dem dybdegående analyser af kundeadfærd i alle deres varehuse.

    Løsning

    Vi leverede en nøjagtig, opdateret kundetæller løsning til Magasin, som gjorde det muligt for dem at reducere driftsomkostningerne ved at outsource deres kundedata til os, herunder kundeadfærd, kødannelser, zonetrafik og meget mere.

    magasin
    Odense Kommune
    Problem

    Odense Kommune ønskede at få indsigt i, hvordan Odenses borgere og besøgende benytter handelsgaden, så de kunne have et reelt beslutningsgrundlag som de kunne agere ud fra, når det kommer til at optimere på bybilledet og skabe en attraktiv gågade.

    Løsning

    For at måle, hvordan Odenses borgere og besøgende benytter handelsgaden, dækkede vi alle relevante ind- og udkørsler på den pågældende strækning. Vi installerede højpræcisions sensorer, der dækker højder op til 20 meter uanset vejr- eller temperaturforhold.

    Odense v2

    Ofte stillede spørgsmål

    Hvad er køhåndtering?

    Køhåndtering/styring refererer til den strategiske og effektive kontrol af kundekø i forskellige miljøer, såsom detailbutikker, indkøbscentre, lufthavne og mere. Det involverer sensorteknologier og analysesoftware der har til formål at optimere kundeflowet, reducere ventetider og øge den overordnede kundetilfredshed.

    Hvorfor er køhåndtering vigtig?

    Køhåndtering er afgørende for, at virksomheder og organisationer kan levere en positiv kundeoplevelse. Det hjælper med at minimere kundefrustration, øger serviceeffektiviteten, optimerer ressourceallokering og forbedrer den operationelle ydeevne. Effektiv køstyring bidrager til højere kundetilfredshed, loyalitet og i sidste ende forretningssucces.

    Hvordan fungerer Vemco Groups køhåndterings-løsning?

    Vores køstyringsløsning involverer brugen af sensorer, der transmitterer køstatusopdateringer i realtid til vores kundetæller og dataanalyse software. Personalet kan på en GDPR forsvarlig måde, overvåge og administrere køer effektivt og i realtid. Med adgang til detaljerede dataanalyser kan virksomheder også få indsigt i forbedringsmuligheder og hændelsesprognoser.

    Kan Vemco Groups køhåndterings-løsning tilpasses til specifikke forretningsbehov?

    Ja, vores køstyringsløsning er fleksibel og kan tilpasses til at imødekomme forskellige virksomheders unikke behov. Det kan tilpasses til specifikke krav, såsom flere servicepunkter, forskellige typer for kø, aftaleplanlægning, integration med eksisterende systemer og branding krav (eks. Firmalogo).

    Er Vemco Groups køhåndterings-løsning velegnet til virksomheder i alle størrelser?

    Ja, vores løsning er designet til virksomheder i alle størrelser, fra små virksomheder til store virksomheder. Systemets funktioner og skalerbarhed kan skræddersyes til virksomhedens specifikke behov og størrelse, hvilket sikrer, at det stemmer overens med den pågældende drift og forretningsmodel.

    Hvordan kan et køhåndterings-system forbedre kundetilfredsheden?

    Ved at reducere ventetider, levere opdateringer i realtid og optimere serviceeffektiviteten, kan en køstyringsløsning forbedre kundetilfredsheden markant. Løsningen bidrager til at skabe en ubesværet og mere behagelig oplevelse for kunderne, hvilket fører til øget loyalitet, positive anmeldelser og forbedret brand omdømme.

    Er det svært at implementere et køhåndterings-system?

    Implementering af vores køhåndterings-løsning er en ligetil proces med rettidig planlægning og support fra vores specialiserede team. Løsningen kan tilpasses, installeres og integreres i den eksisterende drift med minimale afbrydelser. Derudover tilbyder Vemco Group træning og løbende support for at sikre en smidig implementering og effektiv udnyttelse af systemet.

    Kan et køhåndterings-system hjælpe virksomheder med at overholde regler om social afstand og sikkerhed?

    Ja absolut! Under Covid-19 hjalp vores køhåndterings-løsning virksomheder med at overholde sociale afstands- og sikkerhedsbestemmelser. Løsningen hjalp med at styre kundeflow, kontrollere kapacitetsgrænser og registrerede, om kunderne bar deres masker/mundbind. Disse funktioner bidrog til at skabe et sikkert og forsvarligt miljø for både kunder og personale.

    Spændende Indhold

    Implementering af kundetællersystemer: Udfordringer og løsninger

    Blog

    Implementering af kundetællersystemer: Udfordringer og løsninger
    Læs Mere double right
    Brug historiske kundetæller data til at forudsige fremtidstendenser

    Blog

    Brug historiske kundetæller data til at forudsige fremtidstendenser
    Læs Mere double right
    Hvordan besøgstælling øger tryghed og sikkerhed i det offentlige rum

    Blog

    Hvordan besøgstælling øger tryghed og sikkerhed i det offentlige rum
    Læs Mere double right
    Samspillet mellem kundetælling og markedsføringsstrategier

    Blog

    Samspillet mellem kundetælling og markedsføringsstrategier
    Læs Mere double right
    Kundetæller: Det eneste redskab din butik har brug for

    Blog

    Kundetæller: Det eneste redskab din butik har brug for
    Læs Mere double right
    De bedste steder at placere en kundetæller i din butik

    Blog

    De bedste steder at placere en kundetæller i din butik
    Læs Mere double right

    Kontakt os i dag!

    letsconnect
    connect-icon3
    globe
    coment-box