Para empresários inteligentes, dados se tornaram um commodity essencial na economia digital. Sem transformar digitalmente e integrar dados e análises em seus processos de negócios, as empresas correm o risco de perder oportunidades estratégicas de vendas e marketing e ficar para trás em um mercado em constante mudança.
Isso também se aplica às lojas de varejo, onde métricas mensuráveis, como contagem de pessoas, conversões de vendas, níveis de estoque e gerenciamento de gastos, devem ser sempre rastreados para avaliar efetivamente o desempenho.
No entanto, rastrear e combinar vários pontos de dados para criar insights acionáveis pode ser desafiador sem um sistema eficiente. É aí que entram as análises de varejo.
Neste artigo do blog, exploramos o que são as análises de varejo, como as lojas de varejo físicas podem se beneficiar delas e seu uso na economia digital.
Então, continue lendo!
O que são Análises de Varejo?
As análises de varejo são o processo de coletar e analisar dados comerciais de varejo em toda a empresa, incluindo dados do cliente como NPS (Net Promoter Score) indicador de satisfação do cliente, taxa de retenção de clientes, taxa de rotatividade e lealdade), dados da loja (como contagem de pessoas, tráfego de pedestres, tempo de permanência, tempo de fila, contagem de transações e taxa de conversão) e dados de estoque (como giro de estoque, ROI e taxa de vendas).
As análises de varejo podem fornecer insights em todas as áreas de um negócio de varejo, desde vendas, marketing e experiência do cliente até controle de estoque, gerenciamento de funcionários e operações diárias em geral.
Os Benefícios das Análises de Varejo
As lojas de varejo podem usar as análises de varejo para identificar problemas que possam estar enfrentando, como longos tempos de fila, baixas conversões entre tráfego de pedestres e vendas e baixas avaliações de experiência do cliente. Os benefícios das análises de varejo são numerosos, incluindo melhoria na experiência do cliente, gerenciamento de equipe otimizado, estratégias de vendas e marketing melhores e desperdício de recursos reduzido.
Ao analisar dados do cliente, como tempo de permanência, taxas de conversão, taxas de abandono e tempos de fila, as lojas de varejo podem criar estratégias que tornem a experiência de compra agradável e coloquem seus clientes em primeiro lugar. As análises de varejo também podem fornecer insights sobre quando uma loja está mais movimentada, permitindo escalas de funcionários mais eficazes e melhor alocação de recursos.
A Solução Perfeita de Análises de Varejo
A Vemco Group oferece soluções confiáveis de análises de varejo, incluindo contagem de pessoas, medição de tráfego e capacidades de análise na loja. Nossa solução, Vemcount, é configurável, independente de dispositivo e está disponível como uma solução baseada em nuvem hospedada ou privada para trabalhar perfeitamente com sistemas existentes de ERP, PDV e BI.
Com nossa solução de análises de varejo, lojas de varejo físicas podem se manter competitivas na economia digital e impulsionar o crescimento.
Pronto para começar? Entre em contato hoje mesmo para uma conversa sobre suas necessidades.
