Serach Icon

    Magasin reducerer operationelle omkostninger

    Magasin reducerer operationelle omkostninger

    Magasin Du Nord en kæde af stormagasiner beliggende på Kongens Nytorv i København, Fields i København, Lyngby, Rødovre, Odense og Aarhus. Virksomheden har rødder tilbage til 1868, hvor Theodor Wessel og Emil Vett åbnede en produktionsvirksomhed i Aarhus ved navn Emil Vett & Co. Siden da har virksomheden trivedes og tiltrækker tusindvis af besøgende hver dag.

    Magasin ledte efter en nøjagtig og hostet people counting-løsning, der kunne hjælpe dem med at spare tid og ressourcer i deres daglige drift. Vi tilbød Magasin Vemcount - en hostet skybaseret løsning med en omfattende supporttjeneste - som blev afgørende for virksomheden.

    Ved at outsource kundedata til Vemco Group har Magasin ikke fraskrevet sig deres ansvar, men truffet et strategisk valg om at lade os håndtere den daglige drift, så de kan fokusere på deres kerneforretning.

    Dermed giver løsningen Magasin mulighed for at:

    • Arbejde med en fuldt skalerbar løsning, der kan tilpasses til behovet for dybere analyse af kundeadfærdsmønstre, såsom måling af zoner og køer.
    • Få adgang til analytiske værktøjer i softwaren til dybdegående analyser af kundetrafikken i alle deres stormagasiner.
    • Modtage nøjagtige kundedata og omfattende support, herunder overvågning af løsningen 24/7 for at sikre fuld pålidelighed.
    • Reducere driftsomkostninger ved at tildele det rette antal ressourcer på de rette tidspunkter.

    Du er kun så god, som dine kunder siger

    Lasse L. Mohrsen Avatar

    Lasse L. Mohrsen

    Loss Prevention Manager

    Magasin du Nord

    "Vi ønskede en central løsning, der kunne dække alle vores varehuse i Danmark. Samtidig ønskede vi det samme system og en hostet løsning, der var styret fra ét sted. Det var også fra starten et krav, at løsningen kunne tælle meget præcist. Og Vemcount har fungeret perfekt.”

    Problem

    Da vi mødte Magasin tilbage i 2013, havde de en forældet kundetællerløsning, der ikke leverede pålidelige og præcise kundedata. Derudover ønskede de en hostet løsning, der kunne eksportere kundedata til et centralt BI system. Løsningen skulle give administrationen og ledelsen adgang til analytiske værktøjer, der tillader dem at lave dybdegående analyser af kundeadfærd i alle deres stormagasiner.

    Magasin fokuserede på følgende spørgsmål:

    • Hvordan sikrer vi os, at vi modtager troværdige og præcise kundedata?
    • Hvordan tillader vi medarbejderne at fokusere udelukkende på vores kerneforretning og spare den tid, der bruges på at håndtere store mængder kundedata, uden at gå på kompromis med datakvaliteten?
    • Hvordan kan vi sikre, at en mulig udvidelse ikke hæmmer den eksisterende arbejdsgang eller dataoutput og skaber problemer, der svækker processens effektivitet?
    Løsning

    Vi opgraderede indgangene og rulletrapperne i hvert Magasin stormagasin med de nyeste 3D kundetællersensorer, som er branchestandarden. Disse sensorer kan tælle med en nøjagtighed på over 98%, og hver sensor har indbygget kontrolsoftware, der muliggør fjernstyring.Ved at integrere sensorerne med vores unikke detailanalyse-software giver vi alle medarbejdere i administrationen og ledelsen hos Magasin brugbare in-store data. De indsamlede data kan derefter analyseres gennem vores tilpasselige dashboard og skræddersyede rapporter.

    Kontakt os

    letsconnect
    connect-icon3
    connect-icon1
    connect-icon2