I takt med at den digitale bølge fortsætter med at feje ind over forskellige industrier, søger mange virksomheder moderne strategier for at forbedre – eller måske endda redde – deres forretninger. Dette var præcis situationen for Brian Seemann Broe, administrerende direktør for Daells Bolighus, da han i 2023 blev pålagt at vende den nedadgående kurs, der havde plaget virksomheden i de sidste 16 år.
Daells Bolighus, med lokationer i Glostrup og Odense, havde svært ved at følge med det skiftende marked og var i tilbagegang. De største problemer var forældede markedsføringsstrategier, mangel på effektiv kunde-tracking og en betydelig mangel på en integration af salgsdata fra både fysiske og online butikker.
Efter måneder med planlægning og strategilægning udviklede Brian og hans team en omfattende digital strategi. Denne strategi fokuserede på at lancere digitale tilbudsaviser, udvikle en ny moderne hjemmeside og udnytte kundedata gennem et avanceret kundetællersystem.
For at realisere denne vision kontaktede Brian sin tidligere samarbejdspartner, Vemco Group, en førende softwarevirksomhed, der specialiserer sig i kundetælling, dataanalyse og butiksoptimering. Vemco Group reagerede hurtigt og installerede kundetællere i begge Daells Bolighus-butikker.
Brian havde dog et unikt krav: at integrere salgs- og besøgsdata fra de fysiske butikker med online data fra deres hjemmeside. Vemco Group accepterede udfordringen og mobiliserede deres lokale udviklingsteam for at skabe en ny, innovativ løsning – en løsning, der kombinerer kundetals- og salgsdata fra både online og fysiske butikker via en integration med Google Analytics.
I dag kan Daells Bolighus:
- Holde styr på deres indkommende besøgsantal - både i deres fysiske og online butikker - og sammenligne de to.
- Opdage værdifulde salgsdata, herunder konverteringsrater, for at måle, hvordan salgs- og besøgsdata korrelerer på tværs af platforme og lokationer.
- Optimere deres markedsføringsstrategi baseret på indkommende data fra online og fysiske butikker.
- Justere deres markedsføringsbudget tilsvarende, så hver brugt krone bidrager til et større formål.
