تراجع حركة المتسوقين في متاجر التجزئة البريطانية بنسبة 2.9% في سبتمبر 2026: ماذا تعني أرقام BRC للمتاجر ومراكز التسوق

إذا فتحت تقرير سبتمبر 2026 لشبكة متاجرك ووجدت أن عدد الزوار انخفض مقارنةً بالعام الماضي، فأنت لست وحدك، لكن هذا لا يعني أن الأمر خارج عن سيطرتك. تُظهر بيانات مؤشر BRC-Sensormatic أن حركة المتسوقين في متاجر التجزئة البريطانية تراجعت بنسبة 2.9% في سبتمبر 2026 على أساس سنوي، بعد تراجع بلغ 1.7% في أغسطس. السؤال الذي ينبغي أن يطرحه مدير العمليات أو مدير المركز التجاري ليس "هل انخفض السوق؟" بل "هل انخفضت متاجري أكثر أم أقل من السوق، وفي أي نوع من المواقع تحديداً؟"

ماذا قالت أرقام BRC لشهر سبتمبر 2026؟

التراجع لم يكن موزعاً بالتساوي بين أنواع المواقع، وهذا هو الجزء الذي يستحق الانتباه عند مقارنة أرقامك الخاصة بالمؤشر:

• الشوارع التجارية الرئيسية: انخفاض بنسبة 3.0%، بعد انخفاض بنسبة 3.1% في أغسطس، أي أن الضعف هنا مستمر منذ شهرين.
• مراكز التسوق: انخفاض بنسبة 3.5%، مقارنةً بانخفاض لم يتجاوز 0.5% في أغسطس، وهو أكبر تحول سلبي بين الفئات.
• المجمعات التجارية المفتوحة (Retail Parks): انخفاض بنسبة 1.7%، وهو الأداء الأقل سوءاً بين أنواع المواقع الثلاثة.

وعلى مستوى الدول المكوّنة للمملكة المتحدة، كانت الصورة أكثر تبايناً: تراجعت الحركة بنسبة 0.7% في اسكتلندا، و3.0% في ويلز، و3.4% في إنجلترا، بينما سجلت أيرلندا الشمالية ارتفاعاً بنسبة 2.1%. أي شبكة متاجر تمتد عبر هذه المناطق ستجد أن المتوسط الوطني يخفي فروقاً إقليمية كبيرة.

وأشارت هيلين ديكنسون، الرئيسة التنفيذية لاتحاد التجزئة البريطاني، إلى أن سبتمبر شهد انخفاضاً حاداً مقارنةً بالعام الماضي، وأن الشوارع التجارية ومراكز التسوق كانت الأكثر تضرراً. البيان الصحفي الكامل منشور على موقع BRC بتاريخ 9 أكتوبر 2026.

الطقس ليس السبب هذه المرة

التفسير المعتاد لأي شهر ضعيف هو الطقس. لكن آندي سامبتر من Sensormatic استبعد هذا التفسير صراحةً، موضحاً أن الانخفاض شمل جميع أنواع المواقع الرئيسية وأن أسبابه تتعلق بالتضخم، والضغوط على إنفاق الأسر، وتكاليف الوقود، وحالة عدم اليقين التي تسبق موازنة الخريف. هذا تمييز مهم لمن يضع الميزانيات: لا يمكن تفسير تراجع سبتمبر بالطقس.

حركة الزوار في مراكز التسوق: التحول الذي يجب أن يقلق مدير المركز

الانتقال من انخفاض بنسبة 0.5% في أغسطس إلى 3.5% في سبتمبر هو أكبر تغير شهري بين الفئات الثلاث. لمدير المركز التجاري، هذا يعني أن مقارنة إجمالي زوار المركز بالعام الماضي لم تعد كافية. ما تحتاج إلى معرفته هو: أي المداخل فقد أكثر؟ هل تراجع الإقبال في ساعات المساء أم في عطلات نهاية الأسبوع؟ هل المتاجر الرئيسية (Anchors) تحتفظ بزوارها بينما تفقد الممرات الداخلية حركتها؟ من دون عدّ لكل مدخل ولكل متجر داخل المركز، يبقى الرقم الإجمالي مجرد عنوان لا يمكن التصرف بناءً عليه.

المؤشر الوطني يخبرك عن السوق، وبياناتك تخبرك عن متجرك

مؤشر BRC-Sensormatic أداة قيّمة لفهم اتجاه السوق ككل، لكنه مصمم ليقيس السوق لا ليقيس شبكتك. القيمة الحقيقية تأتي من وضع الرقمين جنباً إلى جنب: التغير السنوي لحركة الزوار في كل متجر من متاجرك مقابل التغير السنوي في الفئة التي ينتمي إليها ذلك المتجر. متجر في شارع تجاري انخفض زواره بنسبة أقل من 3.0% يتفوق على سوقه فعلياً رغم أن رقمه سلبي، بينما متجر في مجمع تجاري مفتوح انخفض زواره بأكثر من 1.7% يعاني من مشكلة محلية لا يفسرها الاقتصاد الكلي.

طريقة عملية لإجراء هذه المقارنة قبل اجتماع الميزانية القادم:

• صنّف كل موقع في شبكتك حسب نوعه: شارع تجاري، مركز تسوق، مجمع تجاري مفتوح، ثم حسب الدولة أو المنطقة.
• احسب التغير السنوي لعدد الزوار لكل موقع على حدة، لا للشبكة ككل.
• قارن كل موقع برقم فئته في المؤشر، وليس بالرقم الإجمالي البالغ 2.9%.
• افصل المواقع التي تأخرت عن فئتها بوضوح، فهذه هي التي تستحق زيارة ميدانية ومراجعة للساعات والتوظيف.

ملاحظة عملية: المقارنة السنوية حسب الشهر التقويمي قد تضلّلك إذا اختلف عدد أيام السبت أو موقع نهاية الشهر بين السنتين. قبل أن تستنتج أن متجراً ما تراجع، قارن الأسابيع المتناظرة أو عدّل حسب أيام الأسبوع. كذلك تأكد أن مداخل الموظفين وأبواب التوريد مستثناة من العدّ، لأن مدخلاً خلفياً واحداً مضافاً إلى الإجمالي بالخطأ كفيل بإخفاء تراجع حقيقي في المدخل الرئيسي.

عندما تنخفض حركة المتسوقين، راقب معدل التحويل والمبيعات لكل زائر

انخفاض عدد الزوار لا يعني بالضرورة انخفاض المبيعات بالنسبة نفسها. إذا بقي معدل التحويل ثابتاً وارتفعت قيمة السلة، فالمتجر يعوّض جزءاً من الفاقد. أما إذا انخفض الزوار وانخفض التحويل معاً، فالمشكلة مضاعفة وتحتاج تدخلاً فورياً في التوظيف أو العرض أو الأسعار. هذا بالضبط ما يجب أن يكون على شاشة مدير الشبكة الآن، قبل دخول الربع الأخير من العام الذي يحدد نتيجة السنة كلها.

نظام Vemcount من Vemco Group يعدّ الزوار لكل مدخل ولكل متجر ويعرض حركة الزوار بجانب بيانات المبيعات في لوحات متابعة واحدة، بحيث يرى المدير في الشاشة نفسها كم شخصاً دخل، وكم اشترى، وكم أنفق كل زائر. دقة العدّ هنا ليست رقماً تسويقياً: الحد الأدنى التعاقدي هو 96%، وعادةً ما تتراوح بين 98% و99% عندما تسمح ظروف الإضاءة وتصميم المتجر وسلوك الزوار بذلك. لدى Vemco Group أكثر من 55,000 عملية تركيب وأكثر من 800 مركز تجاري حول العالم، مع مكاتب محلية تعرف خصوصية كل سوق.

الأسئلة الشائعة

بكم تراجع إقبال الزوار على المتاجر في بريطانيا في سبتمبر 2026؟ وفق بيانات BRC-Sensormatic، انخفض إجمالي عدد الزوار بنسبة 2.9% مقارنةً بسبتمبر 2025. جاء ذلك بعد انخفاض بنسبة 1.7% في أغسطس، أي أن وتيرة التراجع تسارعت بين الشهرين.

أي أنواع المواقع التجارية في بريطانيا خسرت أكثر في سبتمبر 2026؟ مراكز التسوق سجلت أكبر انخفاض بنسبة 3.5%، تليها الشوارع التجارية بنسبة 3.0%، ثم المجمعات التجارية المفتوحة بنسبة 1.7%. وعلى مستوى الدول، كانت إنجلترا الأضعف بانخفاض 3.4% بينما ارتفعت الحركة في أيرلندا الشمالية بنسبة 2.1%.

كيف يمكن لتاجر التجزئة مقارنة أرقام الإقبال على متاجره بالأرقام الوطنية؟ صنّف كل متجر حسب نوع موقعه ومنطقته، واحسب التغير السنوي لعدد الزوار لكل متجر، ثم قارنه برقم الفئة المناظرة في المؤشر لا بالرقم الإجمالي. استخدم عدّاً لكل مدخل مع استبعاد مداخل الموظفين، وقارن الأسابيع المتناظرة بدل الشهر التقويمي لتجنب أثر اختلاف أيام الأسبوع.

إذا كنت تريد أن تعرف قبل نهاية الربع الأخير ما إذا كانت متاجرك أو مركزك التجاري يتراجع مع السوق أم أكثر منه، وما الذي يحدث لمعدل التحويل عندما يقل الزوار، تواصل مع فريق Vemco Group لنناقش كيف يمكن عدّ الزوار لكل مدخل ومقارنته بالمبيعات في شبكتك.