Lufthavne er nogle af de travleste samlingspunkter i verden med tusindvis af passagerer, der passerer igennem hver dag. Hastigheden af trafikstrømmen er afgørende for effektiv lufthavnsdrift, da folk ofte har travlt med at nå et fly eller komme videre på anden vis. Uden kundetællersensorer og data-drevet analyse-software ville lufthavne være kaotiske, overfyldte og udgøre betydelige sikkerhedsrisici.
At håndtere trafikstrømmen i travle lufthavne som f.eks. Dubai International Airport, der håndterer op til 90 millioner passagerer om året, er en udfordring. Analyse af kundetælling er blevet den perfekte løsning til at forstå, hvordan folk bevæger sig, og deres indvirkning på kølængde, opholdstid, spidsbelastningstider og mere.
Ved at optimere driften og lejerindtægter, styre personalet, forebygge sikkerhedsrisici og forbedre passageroplevelsen kan lufthavne overvinde daglige udfordringer, herunder store menneskemængder.
Optimering af trafikstrømmen
Lufthavnens layout og design har også en betydelig indvirkning på trafikstrømmen. Ved at forstå, hvordan trafikken bevæger sig rundt i lufthavnen, kan bestyrere identificere områder, der er tilbøjelige til at blive overfyldte eller overbelastede, og omdirigere trafikken mere effektivt.
Kundetæller analyse, giver bestyrere mulighed for at se kølængder i realtid på forskellige områder, herunder ved paskontrol, bagagekontrol, afgange, ankomster, toiletter og detailområder. Dette gør det muligt for lufthavne at koordinere servicemedarbejdere, åbne skranker eller endda omdirigere køer, så passagerne får en strømlinet afgangs- og ankomstoplevelse.
Forbedret marketing
Analyse af kundetæller resultater hjælper også med at øge marketingeffektiviteten og detailforbrug på særligt tre måder: køstyring i detailbutikker, identificering af strategiske steder til midlertidige detailbutikker og måling af konverteringsrater for marketingkampagner.
Samlet set er lufthavne i høj grad afhængige af kundetælling og analyser for at strømline trafikstrømmene, reducere køtider, øge detailhandelsindtægterne og forbedre sikkerhedsforanstaltningerne. Vores Vemcount-software tilbyder alle disse funktioner og meget mere, til forskellige brancher, herunder lufthavne, detailbutikker, indkøbscentre, sundhedsfaciliteter, offentlige og uddannelsesinstitutioner.
Vi tilpasser altid vores løsninger til at passe til vores kunders individuelle behov for en fuld og inkluderende oplevelse.
