تواجه المراكز التجارية تحديات عديدة في الإقتصاد الرقمي اليوم، مما يتطلب منها التطور وتكيف نماذج أعمالها بشكل مستمر لتبقى ذات أهمية. مع زيادة شعبية متاجر التجارة الإلكترونية التي تقدم تجارب عملاء سلسة ومريحة عبر الإنترنت، والتي تعتمد على تحليلات البيانات المتقدمة، حيث يجد التجار الذين يعملون في المتاجر التقليدية صعوبة في مجاراة هذه التطورات.
يمتلك المتسوقون اليوم خيارات وتجارب أكثر من أي وقت مضى، حيث تقود تلك الخيارات والتجارب ــ بدلا من المنتجات فقط ــ معدلات البيع.
للبقاء في المقدمة، يلجأ مديروا المراكز التجارية الذين يفكرون بشكل مستقبلي إلى استخدام أدوات تحليل البيانات الحديثة لاتخاذ قرارات تجارية ذكية قائمة على البيانات، والتي لا تتوقف عند تحسين تجربة العملاء فقط، وانما تقوم بتحسين مزيج المستأجرين لديهم، وتزيد من إيرادات المستأجرين.
وفي نهاية الأمر، تعتبر إيجارات المستأجرين هي أكبر مصدر للدخل في المراكز التجارية، مما يجعلها عنصراً حيوياً يتطلب تحليلاً وفحصاً دقيقين.
تحسين مزيج المستأجرين:
يتولى مديرو المراكز التجارية مهمة تحديد أفضل مزيج من المتاجر، وفهم وتخطيط ترتيب المتاجر المجاورة التي تعزز إنفاق المستهلكين بشكل أعلى، وتجعل فترة زيارات المركز التجاري طويلة أكثر، بالإضافى الى المشاركة في مفاوضات الإيجار بناءً على البيانات مع المستأجرين.
باستخدام البيانات والتحليلات، يمكن للمديرين زيادة إيرادات المستأجرين وتحسين رحلة العملاء بشكل غير مسبوق.
إنها طريقة واحدة يستخدمها مديري إيرادات المستأجرين لتحسين مزيج المستأجرين وهي تحليلات إحصاءات عدد الأشخاص. تقوم هذه التقنية بتتبع سلوك العملاء وحركتهم والترندات على مدى فترة زمنية محددة لتوضح مدى تأثير موقع مستأجر معين على مبيعات المتاجر المحيطة، وبتتبع ايضا إذا كان العملاء من المرجح أن يقومون بالتسوق في مجموعات معينة من المتاجر خلال زيارة واحدة للمركز التجاري.
إن وضع أجهزة إحصاء عدد الأشخاص في أماكن استراتيجية في جميع أنحاء المركز التجاري يمنح المديرين رؤية شاملة لأداء المركز التجاري بأكمله، وأداء كل متجر على حدة، وكيفية استخدام العملاء للمركز التجاري وتجوالهم فيه.
باستخدام هذه الرؤى البيانية، يمكن للمديرين تحسين اختيار المستأجرين ومواقعهم، بالإضافة إلى تحديد المتاجر التي يجب إعادة توجيهها، أو إعادة التسويق لها، أو إعادة التسعير لها، أو إزالتها. يمكن وصف خليط المستأجرين الجيد بأنه مجموعة متنوعة من المتاجر التي تعمل معاً لتعزيز أداء المركز التجاري، بالإضافة إلى أداء كل متجر على حدة.
الإتفاقات الإيجارية المبنية على البيانات:
بالإضافة إلى ذلك، توفر تحليلات إحصاء عدد الأشخاص بيانات دقيقة توضح المناطق التي تستقطب أكبر عدد من الزوار، وتحقق أعلى معدلات المبيعات في المركز التجاري، مما يجعل تلك المناطق مواقع مثالية للمتاجر الرئيسية والمتاجر الفرعية. ويمنح تتبع إنتاجية المبيعات لتلك المتاجرمديري المركز التجاري المعلومات التي يحتاجونها لحساب قيمة الإيجارات الواقعية.
الإيجار المرن للمتاجر المؤقتة:
طريقة أخرى يمكن لمديري مراكز التسوق من خلالها تحسين مزيج المستأجرين، وذلك من خلال نماذج الإيجار المرن، حيث لا يتعين على المتاجر المؤقتة الصغيرة الإلتزام بعقد إيجار كامل.
من خلال الاستفادة من رؤى أعمق حول أداء واتجاهات المراكز التجارية، بالإضافة إلى سلوك العملاء وأنماط تدفق حركة المرور في المركز التجاري، يمكن للمديرين وضع المتاجر المؤقتة والأكشاك في مناطق ذات أداء ممتاز لاختبار المنتجات والمفاهيم، وزيادة المبيعات وحركة الزوار، وتعزيز تجربة تسوق العملاء من خلال تفاعلات مرئية وشخصية بشكل أكبر.
كيفية اختيار الحل الصحيح المتعلق بإدارة إيرادات المستأجرين الخاص بك:
بشكل عام، تعد تحليلات إحصاء عدد الأشخاص الحل الأكثر استخداماً لتحسين أداء المراكز التجارية واستراتيجيات التأجير.
يجمع حلنا Vemtenant بين تكنولوجيا الاستشعار وبرنامج تحليلات الأعمال الذكي لتوفير تقارير سهلة الفهم وسهلة الاستخدام، تقوم بعرض أداء جميع المتاجر في تقرير واحد، أو تقوم بتقسيم المتاجر إلى فئات مثل متاجر الملابس والمطاعم وغيرها.
مع هذه الرؤى الشاملة، يمكن للمستأجرين تقديم التقارير فيما يخص أرقام المبيعات بسهولة عبر الإنترنت من أي جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي. ويمكن لمشغلي المجمعات التجارية تقسيم المناطق ذات الأداء الجيد للمتاجر الرئيسية وتحقيق مزيج فعّال من المستأجرين في حين يتم تحديد اتفاقيات أكثر واقعية فيما يخص الإيجار، والتي تعود بالفائدة على المتاجر والمستثمرين على حد سواء.
من خلال الاستفادة من تحليلات البيانات، يمكن لمديري المجمعات التجارية تحسين خليط المستأجرين، وزيادة إيراداتهم، وتحسين تجربة العملاء في الاقتصاد الرقمي الحالي. هل يبدو هذا شيئاً مناسباً لمجمعك التجاري؟ اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد حول Vemtenant.
