Dijital dalga çeşitli sektörleri kasıp kavurmaya devam ederken, birçok şirket işlerini iyileştirmek, hatta belki de kurtarmak için modern stratejiler arıyor. Daells Bolighus'un CEO'su Brian Seemann Broe, 2023 yılında son 16 yıldır şirketin başına bela olan aşağı yönlü gidişatı tersine çevirmekle görevlendirildiğinde durum tam da buydu.
Glostrup ve Odense'de lokasyonları bulunan Daells Bolighus, değişen pazara ayak uydurmakta zorlanıyordu ve düşüşteydi. En büyük sorunlar, modası geçmiş pazarlama stratejileri, etkili müşteri takibi eksikliği ve hem fiziksel hem de çevrimiçi mağazalardan gelen satış verilerinin önemli ölçüde entegrasyon eksikliğiydi.
Brian ve ekibi aylar süren planlama ve strateji çalışmalarının ardından kapsamlı bir dijital strateji geliştirdi. Bu strateji, dijital özel kampanyalar başlatmaya, yeni ve modern bir web sitesi geliştirmeye ve gelişmiş bir müşteri sayaç sistemi aracılığıyla müşteri verilerinden yararlanmaya odaklandı.
Bu vizyonu gerçekleştirmek için Brian, müşteri sayımı, veri analizi ve mağaza optimizasyonu konularında uzmanlaşmış lider bir yazılım şirketi olan eski iş ortağı Vemco Group ile temasa geçti. Vemco Group hızlı bir şekilde yanıt verdi ve her iki Daells Bolighus mağazasına da müşteri sayaçları kurdu.
Ancak Brian'ın benzersiz bir gereksinimi vardı: fiziksel mağazalardan gelen satış ve ziyaretçi verilerini web sitelerinden gelen çevrimiçi verilerle entegre etmek. Vemco Group bu zorluğu kabul etti ve yerel geliştirme ekibini yeni, yenilikçi bir çözüm oluşturmak üzere harekete geçirdi - Google Analytics ile entegrasyon yoluyla hem çevrimiçi hem de fiziksel mağazalardan gelen müşteri sayısı ve satış verilerini birleştiren bir çözüm.
Bugün Daells Bolighus şunları yapabiliyor
- Hem fiziksel hem de online mağazalarına gelen ziyaretçi sayılarını takip edebiliyor ve ikisini karşılaştırabiliyor.
- Satış ve ziyaretçi verilerinin platformlar ve konumlar arasında nasıl ilişkili olduğunu ölçmek için dönüşüm oranları da dahil olmak üzere değerli satış verilerini keşfedebilir.
- Online ve fiziksel mağazalardan gelen verilere dayanarak pazarlama stratejilerini optimize edin.
- Harcanan her kuruşun daha büyük bir amaca katkıda bulunması için pazarlama bütçelerini buna göre ayarlayın.
