Vemco und Milesight: Personenzählung und vollständiges IoT-Sensing auf einer Plattform

Die meisten Fehlentscheidungen im Filialbetrieb entstehen nicht durch fehlende Daten, sondern durch Daten, die in getrennten Systemen liegen. Wer Milesight-Zählsensoren am Eingang betreibt, CO2- und Belegungssensoren im Gebäude verteilt hat und die Umsätze aus dem Kassensystem zieht, kennt das Problem: Drei Dashboards, drei Exporte, drei Wahrheiten. Die Milesight IoT Plattform Integration mit Vemco löst genau diesen Bruch auf – Zähldaten und IoT-Sensorik fließen in dieselbe Analyseumgebung, und zwar in eine, die seit 2005 nichts anderes macht als Frequenz- und Standortdaten in Entscheidungen zu übersetzen.

Warum Zähldaten allein nicht mehr reichen

Ein Frequenzwert am Eingang beantwortet die Frage, wie viele Menschen kommen. Er beantwortet nicht, warum die Conversion an einem Standort um zwei Prozentpunkte unter dem Regionsschnitt liegt, obwohl die Frequenz stimmt. Dafür braucht es Kontext: Verweildauer in Zonen, Belegung von Flächen, Raumklima, Personaleinsatz, Umsätze. Milesight liefert als Hersteller genau diese Bandbreite an Hardware – von hochpräzisen Zählsensoren bis zu Umgebungs- und Raumsensoren. Was in vielen Projekten fehlt, ist die Ebene darüber: eine Plattform, die all diese Signale zusammenführt, statt für jede Sensorkategorie ein eigenes Portal zu erzwingen.

Vemco unterstützt sämtliche Milesight-Footfall-Geräte, inklusive der fortgeschrittenen Funktionen, die im Alltag den Unterschied machen: Re-ID zur Wiedererkennung von Personen, damit niemand doppelt gezählt wird, Geschlechtserkennung für differenzierte Zielgruppenanalysen und Mitarbeiterausschluss, damit das eigene Personal nicht als Besucher in der Statistik landet. Die Datenrichtung ist dabei eindeutig: Sensor- und IoT-Daten fließen von den Milesight-Geräten in die Vemco-Plattform – dort werden sie zu Dashboards, Berichten und Alarmen.

Mitarbeiterausschluss und Re-ID: die unterschätzten Qualitätshebel

Wer schon einmal Conversion-Raten zwischen Filialen verglichen hat, kennt den Effekt: Eine kleine Filiale mit fünf Mitarbeitenden, die täglich mehrfach durch den Eingang gehen – Warenannahme, Pausen, Außenauslage – kann rechnerisch dutzende Phantom-Besucher pro Tag produzieren. Bei niedriger Grundfrequenz verzerrt das die Conversion massiv, und plötzlich vergleicht die Zentrale Standorte auf Basis unterschiedlich verschmutzter Daten. Der Mitarbeiterausschluss der Milesight-Sensoren, ausgewertet in Vemco, eliminiert genau diese Verzerrung. Re-ID verhindert zusätzlich, dass Personen, die den Erfassungsbereich mehrfach queren, mehrfach gezählt werden.

Das Ergebnis: Conversion-Kennzahlen, die tatsächliche Kundschaft abbilden. Vemco garantiert vertraglich eine Mindestgenauigkeit von 96 % bei der Zählung – unter guten Bedingungen, also bei passender Beleuchtung, geeignetem Ladenlayout und typischem Besucherverhalten, liegen die Werte in der Praxis bei 98–99 %. Wichtig für alle, die Angebote vergleichen: Anbieter, die pauschal 99 % versprechen, ohne die Bedingungen zu nennen, sollten kritisch hinterfragt werden. Zählgenauigkeit ist immer auch eine Frage der Installationsqualität und der Umgebung.

LAN und LoRaWAN: Sensorik ohne Kabelzwang

Jenseits der Personenzählung unterstützt Vemco das komplette IoT-Portfolio von Milesight, angebunden per LAN oder LoRaWAN. Gerade der LoRaWAN-Support ist für Facility Manager und Systemintegratoren praktisch relevant: Sensoren lassen sich an Orten installieren, an denen keine Netzwerkverkabelung existiert – Lagerflächen, Technikräume, Parkdecks, denkmalgeschützte Gebäude, in denen jede Bohrung genehmigungspflichtig ist. Ein LoRaWAN-Gateway deckt große Flächen ab, die Sensoren laufen batteriebetrieben, und die Nachrüstung wird von einem Bauprojekt zu einer Nachmittagsaufgabe.

Eine Beobachtung aus der Projektpraxis: Bei gemischten Rollouts – Zählsensoren per LAN am Eingang, Umgebungssensoren per LoRaWAN im Gebäude – scheitern Projekte selten an der Hardware, sondern an der Gateway-Platzierung. Stahlbetondecken und Aufzugsschächte dämpfen das Signal stärker, als die Reichweitenangaben im Datenblatt vermuten lassen. Wer vor der Bestellung einen einfachen Site Survey mit einem Testsensor macht, spart sich im Rollout zwei Wochen Fehlersuche. Ebenfalls unterschätzt: die Payload-Konfiguration der Sensoren sollte vor der Massenmontage standardisiert werden, nicht danach – nachträgliches Umkonfigurieren von fünfzig verbauten Sensoren ist niemandes Lieblingsaufgabe.

Von Rohdaten zu Entscheidungen: was in Vemco daraus wird

In der Vemco-Plattform werden Milesight-Zähl- und IoT-Daten zu Dashboards, Berichten und Alarmen – und lassen sich mit POS-Umsätzen und weiteren Datenquellen kombinieren. Daraus entstehen die Kennzahlen, die im Tagesgeschäft zählen:

• Conversion Rate pro Standort und Stunde – auf Basis bereinigter Besucherzahlen, nicht auf Basis von Rohzählungen inklusive Personal.
• Belegung in Echtzeit – für Flächensteuerung, Reinigungsintervalle nach tatsächlicher Nutzung und Compliance-Grenzwerte.
• Alarme bei Schwellenwerten – etwa wenn Belegung, Temperatur oder Luftqualität definierte Grenzen überschreiten.
• Personaleinsatzplanung – Frequenzmuster gegen Besetzungspläne gelegt, um Unterbesetzung in Spitzenstunden sichtbar zu machen.
• Gebäudeanalytik – Raumklima und Flächennutzung im selben Berichtswesen wie die Besucherfrequenz, statt in einem separaten FM-Tool.

Der strategische Punkt dahinter: Milesight-Hardware plus Vemco-Analytik deckt alles von der Türzählung bis zur vollständigen IoT-Sensorik ab, ohne dass eine weitere Plattform ins Portfolio wandert. Für Systemintegratoren bedeutet das ein Angebot mit einer Analyseschicht statt drei, für Betreiber eine Rechnung, ein Login und eine Datenbasis, gegen die niemand mit einem widersprüchlichen Excel-Export argumentieren kann.

Sensor-agnostisch heißt: keine Sackgasse

Ein Aspekt, der bei Budgetentscheidungen oft zu kurz kommt: Vemco ist eine offene, sensor-agnostische Datenplattform. Wer heute auf Milesight setzt, bindet sich damit nicht an einen einzigen Hardwarehersteller für die nächsten zehn Jahre. Bestehende Sensoren anderer Anbieter, die noch nicht abgeschrieben sind, können weiterlaufen, während neue Standorte mit Milesight ausgestattet werden – alles landet in derselben Auswertung. Für Betreiber mit gewachsenen, heterogenen Installationen ist das häufig das entscheidende Argument, weil ein Plattformwechsel sonst einen kompletten Hardwaretausch bedeuten würde.

Die Größenordnung, in der Vemco arbeitet, gibt dabei Planungssicherheit: über 85 Millionen Zählungen pro Tag, mehr als 2.000 Kunden in über 95 Ländern, seit der Gründung 2005 in Dänemark. Das ist relevant, wenn ein Rollout über 300 Standorte skaliert werden soll – die Frage, ob die Plattform das Datenvolumen trägt, ist bereits beantwortet.

Praktische Einstiegspunkte für Ihr Projekt

Wer bereits Milesight-Zählsensoren betreibt, startet am schnellsten: Die vorhandenen Geräte werden an Vemco angebunden, und die ersten Dashboards mit bereinigten Besucherzahlen stehen zur Verfügung. Der zweite Schritt ist typischerweise die Kombination mit POS-Daten für Conversion-Analysen. Erst danach lohnt der Ausbau in Richtung IoT-Sensorik – Belegung, Raumklima, Flächennutzung – idealerweise dort zuerst, wo LoRaWAN die Verkabelungskosten einspart. Wer umgekehrt aus dem Smart-Building-Bereich kommt und bereits Milesight-Umgebungssensoren im Einsatz hat, ergänzt die Personenzählung als zusätzliche Datenquelle in derselben Plattform. Beide Wege führen zum selben Ziel: eine Analyseumgebung, in der Frequenz, Belegung, Umsatz und Gebäudedaten dieselbe Sprache sprechen.

Sie nutzen bereits Milesight-Sensoren oder planen ein IoT-Rollout? Verbinden Sie Ihre Geräte mit Vemco und erhalten Sie Personenzählung, Belegungsdaten und IoT-Einblicke an einem Ort – von der einzelnen Filiale bis zum internationalen Portfolio. Sprechen Sie mit uns über Ihre konkrete Ausgangslage: vemcogroup.com/contact-us.