Com seu mestrado em “Cultura, Comunicação e Globalização” e uma experiência de trabalho multifacetada em atendimento ao cliente, vendas, implementação de projetos, marketing e muito mais, a Key Account Manager, Armina Terza, está pronta para mergulhar no mundo abrangente de dados.
“Sempre fui, uma pessoa sociável com uma enorme paixão pela cultura e pela história como pilares de contexto para a compreensão dos comportamentos e padrões humanos”, afirma. Portanto, não é surpresa que o amor e a preocupação de Armina por outras pessoas conduzam sua ambição de ajudar os clientes a aproveitar ao máximo seus negócios e aprimorar a experiência geral do consumidor.
Ao colocar os dados em um contexto significativo, você pode ver mudanças reais no desempenho do seu negócio. O software altamente desenvolvido do Vemco Group, em combinação com a tecnologia avançada de sensores, ajuda a gerar dados significativos e valiosos para os empresários. É quando os dados fazem sentido, de acordo com Armina.
Armina sempre se interessou em estimular e entender o comportamento humano. Por isso, está muito entusiasmada com seu novo papel como Key Account Manager na Vemco Group, onde ela poderá interagir com as pessoas diariamente. Para Armina, o pré-requisito para fazer negócios é estabelecer e nutrir relações humanas de forma autêntica. Com sua nova função, ela conhecerá clientes novos e existentes, entenderá suas necessidades e os ajudará a atingir seus objetivos com a ajuda de dados significativos.
Ao ser questionada sobre o que levou Armina a querer trabalhar na Vemco Group, ela destacou o ambiente de trabalho da empresa. Fazer com que o trabalho pareça menos trabalho e mais um hobby é importante para Armina, que acredita que ter um ambiente de trabalho baseado em inovação, diversidade, confiança e ambição é o que torna uma empresa de sucesso. “São essas coisas que tornam uma empresa excelente e que aumentam a motivação de seus funcionários, fazendo-os querer fazer mais do que se espera deles”, diz ela.
Além disso, Armina está entusiasmada por trabalhar para uma empresa no caminho do crescimento: “Estamos em constante expansão e crescimento como empresa, tanto em dimensão como em termos da nossa gama de produtos”. Além da sede da Vemco Group na Dinamarca, a empresa possui escritórios em todo o mundo em países como Emirados Árabes Unidos, Brasil, Suécia, Canadá, Noruega e Austrália. “Um ambiente de trabalho internacional torna tudo mais excitante e acrescenta uma dimensão extra tanto em termos de cultura como de criatividade,” diz Armina com um sorriso.
Armina tem grandes esperanças e ambições para seu tempo na Vemco Group. Ela busca construir relações com os clientes baseadas na confiança, garantindo valor para todas as partes envolvidas. Seu objetivo é trazer a boa experiência do cliente tanto na loja quanto online: “Trata-se de criar experiências duradouras aos consumidores; experiências que marcam e dão vontade de voltar porque sentiram algo”, diz.
As pessoas tendem a comprar com suas emoções e não com a lógica. De acordo com Armina, é uma tarefa quase impossível colocar um preço em “experiências” – elas não têm preço, mas fazem toda a diferença. Armina espera ajudar os clientes da Vemco Group a fazer compras e a experiência geral de varejo valer a pena para o consumidor.