Kundenfälle | Vemco Group

Schuh-Einzelhandelsgeschäft Planika verbessert das Kundenerlebnis

Geschrieben von Admin | 07.11.2024 07:46:46

Planika, ein bekanntes Schuhgeschäft, sah sich mit Herausforderungen konfrontiert, die das Unternehmen dazu veranlassten, innovative Lösungen zur Verbesserung der Betriebsabläufe und des Kundenerlebnisses zu suchen.

In ihrem Bestreben, die Effizienz zu steigern und die Ressourcenzuweisung zu optimieren, stießen sie auf bestimmte Hindernisse, die die Implementierung einer Personenzählungslösung erforderlich machten. Durch die direkte Bewältigung dieser Herausforderungen wollte Planika die Technologie nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, den Kundenservice zu verbessern und letztendlich in einer wettbewerbsintensiven Einzelhandelslandschaft erfolgreich zu sein.

Planika erkannte die Notwendigkeit einer hochmodernen Lösung, um die betrieblichen Herausforderungen zu bewältigen und das Kundenerlebnis an mehreren Standorten zu verbessern. Sie trafen die strategische Entscheidung, eine umfassende Lösung zur Personenzählung in allen ihren Filialen in Bosnien und Herzegowina und Kroatien zu implementieren.

Diese innovative Technologie ermöglicht es Planika, genaue Daten über die Kundenfrequenz in Echtzeit und ermöglicht es ihnen:

  • Personaleinsatz zu optimieren 
  • Verbesserung der Konversionsraten
  • Und revolutionieren Sie ihre Einzelhandelsabläufe auf eine Art und Weise, die eine fundierte Entscheidungsfindung fördert und ihren geschätzten Kunden einen außergewöhnlichen Service bietet.