قائمة دراسات الحالة

Luksusbaby يُحسن من تجربة العملاء

Written by Admin | 29/11/2023 08:04:33 ص

Luksusbaby A/S هي شركة دانماركية متخصصة في بيع المنتجات المخصصة للأطفال والرّضع عالية الجودة. تأسست الشركة في عام 2011 وسرعان ما أصبحت وجهة شهيرة للآباء والأمهات الذين يبحثون عن منتجات أنيقة وعالية الجودة لأطفالهم الصغار. تفخر الشركة بتقديم خدمة عملاء استثنائية، حيث يتوفر فريق من الموظفين الودودين الذين دائماً مايكونوا على أهبة الإستعداد لمساعدة العملاء في أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديهم. اكتشف كيف قدمت مجموعة Vemco المساعدة ل Luksusbab على الوفاء بوعدها في تقديم خدمة عملاء استثنائية وتجارب رائعة.

عندما قررت شركة Luksusbaby توسيع عملها من المتجر الإلكتروني إلى التواجد الفعلي في السوق، احتاجت إلى حل يمكن أن يوفر لها نفس الرؤية التي يوفرها Google Analytics لمتجرها الإلكتروني. سرعان ما أصبح واضحاً لهم أن مجموعة Vemco يمكنها حل جميع مشاكلهم، بتزويدهم برؤى عميقة حول الديموغرافيا الخاصة بالعملاء، وعدد الزوار، ومعدلات المبيع، ومعدل الاستيعاب، وغيرها.

أصبحت Vemcount صديقة Luksusbaby الجديدة، حيث أتاحت للفريق الوصول إلى تقارير يومية حول أداء متاجرهم الفعلية في مدينتي أورهوس وألبورغ. أصبح من الروتين اليومي للفريق التحقق من لوحات البيانات المخصصة التي تحتوي على رؤى بيانية هامة. ساعدت حلولنا شركة Luksusbaby في فهم من هم عملائهم بطرق تمكنهم من تعزيز استراتيجياتهم التسويقية وخدمة العملاء.