Köpcentra står inför många utmaningar i dagens digitala ekonomi som kräver att de ständigt utvecklas och anpassar sina affärsmodeller för att förbli relevanta. Med den ökande populariteten för e-handelsbutiker som erbjuder sömlösa, bekväma kundupplevelser online drivna av avancerad dataanalys, har fysiska butiker svårt att hänga med.
Shoppare har nu fler valmöjligheter än någonsin tidigare, och upplevelser, snarare än bara produkter, driver konverteringsfrekvensen.
För att ligga före kurvan, vänder sig framåtblickande köpcentrumchefer till moderna analysverktyg för att fatta smartare, datadrivna affärsbeslut som inte bara förbättrar kundupplevelsen utan också optimerar deras hyresgästmix och ökar hyresgästintäkterna.
När allt kommer omkring kommer den största inkomstströmmen för gallerior från hyror som betalas av deras hyresgäster, vilket gör det till en kritisk del av deras verksamhet att analysera och undersöka.
Köpcentrumchefer har till uppgift att bestämma den bästa mixen av butiker, förstå och planera butiksnära lägen som driver högre konsumentutgifter och längre besök i köpcentret, och engagera sig i mer informerade hyresförhandlingar med hyresgästerna.
Genom att använda data och analyser kan chefer öka hyresgästintäkterna och optimera kundresor som aldrig förr.
Ett sätt som hyresgästintäktshanterare optimerar hyresgästmixen är genom att använda människor som räknar analyser. Den här lösningen spårar kundbeteende, rörelser och trender under en period för att visa hur mycket en viss hyresgästs plats påverkar försäljningen i omgivande butiker och om kunder sannolikt kommer att handla i vissa grupper av butiker under ett enda besök i köpcentret.
Människoräknarsensorer placerade strategiskt i ett köpcentrum ger chefer en övergripande bild av köpcentret och enskilda butikers prestanda, samt hur kunder använder och korsar gallerian.
Med dessa insikter kan chefer optimera valet och placeringen av hyresgäster, samtidigt som de identifierar vilka butiker som behöver flyttas, marknadsföras om, prissättas eller tas bort. En bra hyresgästmix kan beskrivas som en mängd olika butiker som samverkar för att höja gallerians prestanda, såväl som varje enskild butiks prestation.
Dessutom ger människor som räknar analyser korrekta data för att visa vilka områden i ett köpcentrum som får mest trafik och försäljningsomvandlingar, vilket gör dessa områden till bästa fastigheter för ankarbutiker och kompletterande butiker. Att spåra dessa butikers försäljningsproduktivitet på individuell nivå ger köpcentret den information de behöver för att beräkna realistiska hyresvärden.
Ett annat sätt, köpcentrumchefer kan optimera sin hyresgästmix, är genom flexleasingmodeller, där mindre popup-butiker inte behöver binda sig till ett fullt hyresavtal.
Genom att utnyttja större insikt om köpcentrums prestanda och trender, såväl som kundbeteende och trafikflödesmönster i hela köpcentret, kan chefer strategiskt placera kortsiktiga popup-butiker och kiosker i högpresterande områden för att testa produkter och koncept, öka försäljningen och fottrafik, och förbättra kundens köpupplevelse genom mer synliga och personliga interaktioner.
Sammantaget är människor som räknar analyser den mest använda lösningen för att optimera köpcentrumprestanda och hyresstrategier.
Vår Vemtenant-lösning kombinerar sensorteknologi med kraftfull BI-analysmjukvara för att tillhandahålla lättförståeliga och användarvänliga rapporter som visar prestanda för alla butiker i en rapport eller delar upp butiker i kategorier som klädbutiker, restauranger och mer.
Med dessa insikter kan hyresgäster enkelt rapportera försäljningssiffror online från vilken dator, smartphone eller surfplatta som helst, och köpcentrumoperatörer kan strategiskt segmentera högpresterande områden för ankarbutiker och effektiv hyresgästmix, samtidigt som de definierar mer realistiska hyresavtal som gynnar både butiker och investerare .
Genom att utnyttja dataanalyser kan köpcentrumchefer optimera sin hyresgästmix, öka hyresgästintäkterna och förbättra kundupplevelsen i dagens digitala ekonomi. Låter det som något för din galleria? Kontakta oss idag för en diskussion om Vemtenant.